--- sourceDocument: Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/platform-user-interface Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Configurer les en-têtes de formulaire dans legacy workspace # Configurer les en-têtes de formulaire dans legacy workspace {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Configurez le champ primaire et les valeurs secondaires dans les en-têtes de formulaire afin que les agents puissent rapidement s'orienter vers un problème. ## Avant de commencer Rôle requis : workspace_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les en-têtes des formulaires de l'espace de travail fournissent une vue d'ensemble de l'enregistrement. Ils ont deux lignes : * Primary field (Champ primaire) : la ligne supérieure qui sert de titre à la page, par exemple Laptop will not boot, comme le montre l'image suivante. En règle générale, il s'agit de la valeur du champ Brève description dans l'enregistrement. * Secondary value (Valeur secondaire) : la ligne sous le champ primaire est constituée de paires nom-valeur en lecture seule d'informations d'enregistrement importantes, telles que Priority : 5 - Planning. Espace de travail Affiche jusqu'aux sept premiers champs secondaires non nuls. Vous pouvez mettre ces champs en surbrillance et les faire apparaître sous condition. Si vous ne disposez pas du rôle requis, vous ne verrez pas la valeur secondaire associée. Vous pouvez définir des conditions qui doivent être remplies pour qu'une valeur secondaire apparaisse, par exemple, Actif = vrai. {#configure-forms-workspace__ul_uwq_rvh_bjb} Figure 1. En-tête du formulaire de l'espace de travail Votre tâche consiste à configurer ce qui apparaît dans les champs primaire et secondaire pour vos agents. Les tables enfants héritent des configurations d'en-tête de formulaire de leurs tables parentes. Les configurations d'en-tête de formulaire d'espace de travail sur une table enfant sont prioritaires sur les configurations de tables parentes. Par exemple, si la table Incident n'a pas de configuration d'en-tête de formulaire, elle hérite de toutes les configurations d'en-tête de formulaire de son parent, la table Tâche. ## Procédure 1. Accédez à la ToutFormulairesen-têtes des formulaires d'espace de travail et cliquez sur Nouveau. 2. Renseignez les champs du formulaire. {#configure-forms-workspace__table_lhn_gyx_s3b__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Table | Table associée à cet en-tête de formulaire. Chaque fois qu'un agent sélectionne un enregistrement dans cette table, cet en-tête de formulaire s'affiche. | | Champ primaire | Champ qui apparaît en haut de l'en-tête de formulaire et agit comme le titre de l'enregistrement. Normalement, le champ est unique et descriptif, comme short_description. Ce champ aide l'agent à comprendre l'objet de l'enregistrement. | | Sous en-tête | Valeur affichée sur l'en-tête du formulaire qui dépend de la sélection de table. | | Image d'en-tête | Image à afficher dans l'en-tête du formulaire de l'espace de travail à partir d'un champ d'image. Les images d'en-tête donnent un contexte aux enregistrements. Ils peuvent être configurés pour afficher les avatars des agents, différencier les domaines, etc. Remarque : Les images d'en-tête ne peuvent être sélectionnées que dans les fichiers image de l'utilisateur. | | Masquer les balises | Activez/désactivez pour masquer les balises. | | Ignorer la surbrillance | Désactivez la mise en surbrillance (sélectionnée) dans l'en-tête du formulaire pour [les champs configurés pour être mis en surbrillance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CNrfmcLiH9tZeoxR_i6ODw "Mettez en surbrillance les valeurs de champs secondaires dans l’en-tête Espace de travail du formulaire pour alerter les agents des informations importantes."). | | Application | Champ d'application de ce paramètre. Global signifie que tous les espaces de travail peuvent utiliser ce paramètre. | | Espace de travail | Espace de travail associé à cet en-tête de formulaire. | [Tableau 1. En-tête du formulaire d'espace de travail Nouveau formulaire d'enregistrement] {#configure-forms-workspace__table_lhn_gyx_s3b} 3. Dans la liste connexe Valeurs secondaires, sélectionnez un champ. 4. Renseignez les champs du formulaire. {#configure-forms-workspace__table_pkc_2xd_jjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Table | Champs secondaires qui apparaissent dans l'en-tête du formulaire de l'espace de travail chaque fois que des enregistrements de cette table sont ouverts. | | Champ | Nom du champ secondaire. | | Actif | Activez ou désactivez cette option pour que les champs secondaires apparaissent dans l'en-tête du formulaire. | | Ordre | Disposition des champs secondaires. Un nombre inférieur signifie qu'il est plus à gauche dans la ligne de champs. | | Application | Champ d'application de ce paramètre. Global signifie que tous les espaces de travail peuvent utiliser ce paramètre. | | Espace de travail | Espace de travail associé à ces valeurs secondaires. | | Actif | | | Conditions | Filtres qui peuvent masquer le champ secondaire. Par exemple, la valeur de champFermé par s'affiche uniquement si la condition Actif est définie sur faux. | | Rôles | Rôles qu'un utilisateur doit avoir pour que les champs secondaires apparaissent. Cliquez sur l'icône de verrouillage (icône ![de verrouillage]()) et sélectionnez les rôles. | [Tableau 2. Formulaire de valeurs secondaires] {#configure-forms-workspace__table_pkc_2xd_jjb} 5. Cliquez sur Envoyer. 6. Pour ajouter des valeurs secondaires supplémentaires, cliquez sur Nouveau et remplissez à nouveau la table. ## Que faire ensuite [Mettez en surbrillance les valeurs dans l'en-tête du formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CNrfmcLiH9tZeoxR_i6ODw "Mettez en surbrillance les valeurs de champs secondaires dans l’en-tête Espace de travail du formulaire pour alerter les agents des informations importantes.") pour attirer l'attention des agents sur elles ou configurez un autre composant. Cliquez sur un composant pour le configurer. |-|-|-| | * [Onglets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t8zMmTMOPp5OUp5T8cKoqQ "Permettez aux agents de créer les enregistrements dont ils ont besoin pour effectuer leur travail dans Espace de travail.") * [Notifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/izfnSsAEiBATZRbt5MoMfw "Envoyez des notifications à un agent ou à un petit groupe d’agents lorsqu’il y a des mises à jour d’enregistrements importants.") * [En-tête de formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vnoodoX95n5Y2vXmNpuyxg "Configurez le champ primaire et les valeurs secondaires dans les en-têtes de formulaire afin que les agents puissent rapidement s’orienter vers un problème.") * [Actions d'interface utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u8DNSR8ofxl3RTLPSvgXdA "Configurez des actions d’interface utilisateur à personnaliser legacy workspace pour votre organisation. Les actions d’interface utilisateur incluent des boutons personnalisés, des éléments de menu et la limitation de l’accès aux formulaires en fonction du rôle d’un utilisateur.") {#configure-forms-workspace__ul_stg_plv_pjb} | * [Ruban](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O4we7wNXOHQjAK6yeemhqw "Configurez des rubans pour legacy workspace aider les agents à analyser rapidement les informations pertinentes sur un enregistrement, telles que la chronologie de l’enregistrement, un résumé du client et les SLA d’enregistrement.") * [Éléments BSM connexes de nouvelle génération](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Fds2HgtgRK4Wc2SSI~OYA "Configurez les éléments associés à l’enregistrement ouvert afin que les agents puissent mieux comprendre l’enregistrement et son impact.") * [Panneau du formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bIl0b~qiYY~dS7~~pks_Rw "Sélectionnez les champs qui s’affichent dans le volet de formulaire pour aider les agents à faire leur travail.") * [Actions et composants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Db3N~_dmbwFGPo5uSDFytA "Interagir avec les formulaires, les champs, les listes et les pages de listes connexes de votre espace de travail en ajoutant des actions personnalisées.") {#configure-forms-workspace__ul_lyk_qlv_pjb} | * [Flux d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xFsc5NTDleYBgCZq0CYz2A "Configurez les options dont les agents peuvent interagir pour Flux d'activité simplifier leur travail.") * [Panneau latéral contextuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zITKaDftKKCWms8wdgXitg "Le panneau latéral contextuel fournit aux agents des outils pour la recherche et la résolution des problèmes. Les différents composants fournissent aux agents différents types d’aide.") {#configure-forms-workspace__ul_hgc_rlv_pjb} | [ ] {#configure-forms-workspace__table_dxj_nlv_pjb} * **[Valeurs en surbrillance dans l'en-tête du formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CNrfmcLiH9tZeoxR_i6ODw)** Mettez en surbrillance les valeurs de champs secondaires dans l'en-tête Espace de travail du formulaire pour alerter les agents des informations importantes. * **[Désactiver le balisage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RQ9ePSIB6a1CFvUWil3gHg)** Empêchez les agents de baliser des enregistrements dans legacy workspace.