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sourceDocument: Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/platform-user-interface

 Release :

    - xanadu

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    - Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Interface utilisateur Workspace

# Interface utilisateur Workspace {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'interface utilisateur Espace de travail offre une nouvelle façon de travailler qui optimise l'efficacité des agents pour une meilleure expérience client.

## Vue d'ensemble {#workspace-landing-page__section_rfk_g2p_frb}

Résolvez les problèmes plus rapidement grâce à un espace de travail conçu pour faciliter les résolutions. À partir d'une vue unique, obtenez un contexte complet, des analyses et des recommandations assistées par l'IA.


Amélioration de l'efficacité de l'agent

:   Traitez plusieurs problèmes simultanément dans une mise en page optimisée et intuitive.

Résolution rapide

:   Résolvez les problèmes plus rapidement grâce aux suggestions automatisées optimisées par l'apprentissage machine.

Identification proactive des incidents majeurs

:   Recevez une notification des incidents majeurs potentiels en fonction de la fréquence et de l'impact du problème.

Visibilité accrue pour les agents

:   Tenez-vous au courant des mises à jour et des aperçus importants grâce à un flux d'activités et à des analyses en direct.

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| [Considérations relatives à l'utilisation de l'espace de travail ![Référence.]() Considérations relatives au travail dans Legacy Workspace et à la Espace de travail configurable](_EmE_92pI5aXDdYn6gjiOA "Découvrez quel contenu s’applique à vous en fonction du type de Espace de travail travail que vous utilisez.") | [Travailler dans votre espace de travail ![Travaillez dans votre espace de travail.]() En savoir plus sur Espace de travail les concepts et les fonctionnalités.](o3lFp_q_2M0t5LoVhyVEpA "Familiarisez-vous avec votre ServiceNow espace de travail.") | [Configurer un espace de travail configurable ![Configurez un espace de travail configurable.]() Configurez les environnements, les outils et l'accès des utilisateurs.](2n_WChXlF6bDBxSxJ5Pr5g "Configurez un pour vos utilisateurs afin qu’ils Espace de travail configurable puissent communiquer avec les clients, répondre aux questions, créer des tickets et résoudre les problèmes.") |
| [Migrer vers un espace de travail configurable ![Migrez vers un espace de travail configurable.]() Migrez vers Espace de travail configurable.](3FF26~Uemi3eSI2MY4ywEw "Suivez les instructions de cette rubrique pour migrer de A legacy workspace vers espace de travail configurable.") | [Configurer un espace de travail hérité ![Configurez un espace de travail hérité.]() Configurez les environnements, les outils et l'accès des utilisateurs.](ch95v9emgSsOyIdmOvRqyA "Configurez legacy workspace pour les agents afin qu’ils puissent trouver, résoudre et résoudre efficacement les problèmes.") |   |
[ ]

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## Dépannage et demande d'aide {#workspace-landing-page__section_gft_grz_x4b}

* [Poser des questions ou y répondre dans le Espace de travail Forum de la communauté](https://community.servicenow.com/community?id=community_topic&sys_id=b08f9e60db9c48d0d82ffb2439961912)
* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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