--- sourceDocument: Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/platform-user-interface Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Ajouter des composants personnalisés au panneau latéral contextuel # Ajouter des composants personnalisés au panneau latéral contextuel {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Vous pouvez ajouter ou supprimer des composants dans le panneau latéral contextuel. Ces composants aident les agents à résoudre les problèmes des clients sur lesquels ils travaillent. ## Avant de commencer Rôle requis : administrateur ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Espace de travail est livré préconfiguré avec des composants dans le panneau latéral contextuel, mais vous pouvez en ajouter d'autres. Chaque composant peut s'afficher pour toutes les tables ou vous pouvez configurer un composant pour qu'il s'affiche uniquement lorsqu'un agent ouvre des enregistrements à partir de tables spécifiques. L'image suivante montre l'assistant d'agent dans le panneau latéral contextuel. Les composants déjà disponibles pour être placés dans le panneau latéral contextuel sont les suivants : * Assistant d'agent * Pièces jointes * Modèles {#add-components-to-sidebar__ul_rtp_xy1_njb} La procédure suivante consiste à créer une action de l'espace de travail qui affiche une icône dans le panneau latéral contextuel, ce qui permet d'ouvrir un composant dans le panneau. ## Procédure 1. Accédez à la ToutExpérience d'espace de travailActions et composantsÉléments du panneau latéral contextuel et cliquez sur Nouveau. Le formulaire Affectations d'actions répertorie les composants qui apparaissent dans le panneau latéral du formulaire en fonction de la table à laquelle appartient l'enregistrement ouvert. Par exemple, vous pouvez configurer l'Assistant d'agent différemment pour chaque table. 2. Renseignez les champs du formulaire. {#add-components-to-sidebar__table_an4_hkf_mjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Étiquette de l'action | Nom qui apparaît sur le composant que vous ajoutez au panneau latéral contextuel. | | Nom de l'action | Nom qui apparaît pour cet enregistrement dans la liste des affectations d'actions : Expérience d'espace de travailActions et composantsÉléments du panneau latéral contextuel | | Implémenté en tant que | Le composant de l'interface utilisateur est la seule sélection valide. Un composant de l'interface utilisateur affiche une icône dans un champ, un formulaire, une liste ou une liste connexe pour exécuter une fonction, telle que l'ajout d'une pièce jointe à un enregistrement, l'ajout d'un composant dans le panneau latéral du formulaire, l'affichage d'un formulaire que les utilisateurs doivent remplir ou la recherche d'un enregistrement. | | Spécifier le composant d'interface utilisateur | Cliquez sur l'icône de loupe ( ![icône de loupe]()) et sélectionnez le composant à ajouter au panneau latéral du formulaire. Par exemple, pour ajouter un assistant d'agent supplémentaire, sélectionnez now-agent-assist. | | Icône | Icône à ajouter sur le côté droit de la barre latérale du formulaire sur laquelle les agents cliquent pour utiliser ce composant. | | Info-bulle | Texte qui s'affiche quand et que l'agent passe la souris sur l'icône. | | Description | Brève description de ce composant. | | Application | Application à laquelle ce composant s'applique. Global signifie que le composant s'applique à toutes les applications. | | Espace de travail | Espace de travail auquel appartient ce composant, par exemple, Espace de travail d'agent, ITSM, CSM, etc. | | Table | Table à laquelle ce composant est lié. Lorsqu'un enregistrement de cette table est ouvert, ce composant peut apparaître dans le panneau latéral du formulaire. | | Vue | Un ensemble de configurations visuelles. Cette valeur correspond généralement à Espace de travail. | | Actif | Activez/désactivez ce composant dans le panneau latéral du formulaire. | | Ordre | Entier qui régit le placement de cette icône dans la liste des icônes du panneau latéral contextuel. Plus le nombre est bas, plus il est haut dans la liste. La pratique typique consiste à faire de ces nombres des centaines, par exemple, 100, 200, 300 et 400, afin de pouvoir placer de nouvelles icônes entre les icônes existantes à l'avenir. | [Tableau 1. Formulaire Affectation d'action] {#add-components-to-sidebar__table_an4_hkf_mjb} 3. Cliquez avec le bouton droit sur la bannière supérieure et sélectionnez Enregistrer. 4. Dans les listes connexes, cliquez sur Vue avancée. 5. **Facultatif :** Dans l'onglet Conditions , utilisez le générateur de conditions pour créer des filtres qui empêchent l'icône du composant d'apparaître dans le panneau latéral du formulaire. 6. **Facultatif :** Dans l'onglet Paramètres de confirmation, cochez la case Confirmation requise si vous souhaitez afficher une fenêtre contextuelle demandant à l'agent de confirmer l'utilisation de ce composant. 7. **Facultatif :** Dans l'onglet Exclusion d'action , cliquez sur Nouveau pour empêcher les tables enfants d'hériter de ce composant dans le panneau latéral contextuel ou cette table hérite des composants d'une table parente. Les composants du panneau latéral contextuel s'affichent en fonction des enregistrements ouverts dans Espace de travail d'agent. Les tables enfants héritent de ces composants par défaut. Vous pouvez éviter que cela ne se produise. 1. Renseignez les champs du formulaire. {#add-components-to-sidebar__table_o2b_mzl_mjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Affectation d'action | Cliquez sur l'icône de loupe (icône de ![loupe]()) et sélectionnez une affectation d'action, qui spécifie l'icône | | Table | Table associée à ce composant. Chaque fois Espace de travail qu'un enregistrement de cette table est ouvert, l'icône de ce composant apparaît dans le panneau latéral contextuel. | | Exclure cette table | Basculez pour empêcher cette table d'hériter ce composant de sa table parente. | | Exclure toutes les tables enfants | Basculez pour empêcher les tables enfants de la table d'hériter de ce composant dans le panneau latéral contextuel. | [Tableau 2. Formulaire Exclusion d'action] {#add-components-to-sidebar__table_o2b_mzl_mjb} 2. Cliquez sur Envoyer. {#add-components-to-sidebar__substeps_yxj_jzl_mjb} 8. Cliquez sur Mettre à jour. ## Que faire ensuite Cliquez sur un composant pour le configurer. |-|-|-| | * [Onglets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t8zMmTMOPp5OUp5T8cKoqQ "Permettez aux agents de créer les enregistrements dont ils ont besoin pour effectuer leur travail dans Espace de travail.") * [Notifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/izfnSsAEiBATZRbt5MoMfw "Envoyez des notifications à un agent ou à un petit groupe d’agents lorsqu’il y a des mises à jour d’enregistrements importants.") * [En-tête de formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vnoodoX95n5Y2vXmNpuyxg "Configurez le champ primaire et les valeurs secondaires dans les en-têtes de formulaire afin que les agents puissent rapidement s’orienter vers un problème.") * [Actions d'interface utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u8DNSR8ofxl3RTLPSvgXdA "Configurez des actions d’interface utilisateur à personnaliser legacy workspace pour votre organisation. Les actions d’interface utilisateur incluent des boutons personnalisés, des éléments de menu et la limitation de l’accès aux formulaires en fonction du rôle d’un utilisateur.") {#add-components-to-sidebar__ul_stg_plv_pjb} | * [Ruban](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O4we7wNXOHQjAK6yeemhqw "Configurez des rubans pour legacy workspace aider les agents à analyser rapidement les informations pertinentes sur un enregistrement, telles que la chronologie de l’enregistrement, un résumé du client et les SLA d’enregistrement.") * [Éléments BSM connexes de nouvelle génération](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Fds2HgtgRK4Wc2SSI~OYA "Configurez les éléments associés à l’enregistrement ouvert afin que les agents puissent mieux comprendre l’enregistrement et son impact.") * [Panneau du formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bIl0b~qiYY~dS7~~pks_Rw "Sélectionnez les champs qui s’affichent dans le volet de formulaire pour aider les agents à faire leur travail.") * [Actions et composants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Db3N~_dmbwFGPo5uSDFytA "Interagir avec les formulaires, les champs, les listes et les pages de listes connexes de votre espace de travail en ajoutant des actions personnalisées.") {#add-components-to-sidebar__ul_lyk_qlv_pjb} | * [Flux d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xFsc5NTDleYBgCZq0CYz2A "Configurez les options dont les agents peuvent interagir pour Flux d'activité simplifier leur travail.") * [Panneau latéral contextuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zITKaDftKKCWms8wdgXitg "Le panneau latéral contextuel fournit aux agents des outils pour la recherche et la résolution des problèmes. Les différents composants fournissent aux agents différents types d’aide.") {#add-components-to-sidebar__ul_hgc_rlv_pjb} | [ ] {#add-components-to-sidebar__table_dxj_nlv_pjb}