---
sourceDocument: Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/platform-user-interface

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu

ft:clusterId :

    - platux

bundleId :

    - platux

workflow :

    - Platform


---

# Portail de services événements

# Portail de services événements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Affichez Portail de services les événements pour obtenir un aperçu de la façon dont un portail est utilisé dans votre organisation.
Analyse de l'expérience utilisateur détecte automatiquement les gestes et les actions des utilisateurs du portail. Vous pouvez afficher chaque occurrence de ces événements sur le tableau de bord d'analyse.
{#sp-analytics-events__table_ls1_gl5_rlb__entry__2}

| Événement | Description |
|-|-|
| Soumettre la demande du catalogue | Effectue le suivi lorsqu'un utilisateur envoie une demande via le widget Élément de catalogue SC. Vous pouvez afficher l'ID de demande et le nombre d'éléments dans chaque demande. Utilisez ces analyses pour optimiser le Catalogue de services. |
| Commander un élément de catalogue | Effectue le suivi lorsqu'un utilisateur commande un élément de catalogue via le widget Élément de catalogue SC. Vous pouvez afficher le nom et l'ID de chaque élément commandé. Vous pouvez également afficher l'ID de demande associé. Utilisez ces analyses pour optimiser le Catalogue de services. |
| Soumettre la demande du créateur d'enregistrement | Effectue le suivi lorsqu'un utilisateur envoie une demande via n'importe quel créateur d'enregistrement. Utilisez ces analyses pour optimiser le Catalogue de services. |
| Afficher l'article de la base de connaissances | Effectue le suivi de la consultation d'un article de la base de connaissances par un utilisateur. Vous pouvez afficher le nom, l'ID et la langue de chaque article consulté. Utilisez ces analyses pour optimiser la base de connaissances. |
| Lancer la recherche | Effectue le suivi lorsqu'un utilisateur effectue une recherche dans le portail à l'aide des widgets Recherche à facettes et Recherche de suggestion automatique. Vous pouvez afficher les mots-clés de recherche que les utilisateurs saisissent. Vous pouvez également comparer l'utilisation des deux widgets de recherche. Utilisez ces analyses pour améliorer la recherche dans Portail de services. |
| Résultat de recherche sélectionné | Effectue le suivi lorsqu'un utilisateur sélectionne un résultat de recherche lors de l'utilisation du widget de recherche à facettes. Vous pouvez afficher le classement des clics et le sys_id de l'élément de recherche sélectionné. Utilisez ces analyses pour améliorer la recherche dans Portail de services. |
| Connexion réussie | Effectue le suivi lorsqu'un utilisateur se connecte à Portail de services. Utilisez ces analyses pour surveiller l'activité de connexion au cours d'une période donnée. |
| PortalPageLoad (en anglais seulement) | Suit les pages visitées par les utilisateurs et dans quelles langues. Utilisez ces analyses pour comprendre votre base d'utilisateurs et les pages avec lesquelles ils interagissent. |
| Pièce jointe du fichier du fournisseur de services | Suit la façon dont les utilisateurs joignent des fichiers à des enregistrements à partir des pages du portail : en naviguant dans le système de fichiers, en collant des fichiers à partir du presse-papiers ou en faisant glisser-déplacer des fichiers. Utilisez ces analyses pour optimiser la façon dont les utilisateurs peuvent joindre des fichiers aux enregistrements à partir des pages du portail. |
[ ]

{#sp-analytics-events__table_ls1_gl5_rlb}

Vous pouvez créer des événements personnalisés à déclencher. Pour plus d'informations, consultez [SNAnalytics - Client](https://www.servicenow.com/docs/access?context=SNAnalyticsClientAPI&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US)
**Concepts associés**   

* [Widget d'élément de catalogue SC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~YW04Hc52rFeTybluqJy2w "Utilisez ce widget (widget-sc-cat-item-v2) pour afficher les informations relatives à un élément de catalogue et commander l’élément. Vous pouvez utiliser ce widget du système de base tel quel dans votre portail ou le cloner en fonction de vos besoins professionnels.")
* [Widget de recherche à facettes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2vdtOa06ak5pPlIVDiLP2A "Le Widget de recherche à facettes affiche les résultats de recherche et les facettes de recherche définis pour une source de recherche. Le Widget de recherche à facettes offre aux utilisateurs finaux la possibilité de filtrer des résultats de recherche pour obtenir un ensemble de résultats plus pertinent.")
* [Widget de recherche de suggestion automatique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WTo_BSiALGMh7pPmDzsklg "Fonctionnalité de recherche prédictive qui affiche les mots au fur et à mesure que les utilisateurs les tapent. Vous pouvez utiliser ce widget du système de base tel quel dans votre portail ou le cloner en fonction de vos besoins professionnels.")