Ajouter l’onglet Modèles d’e-mail à une page d’enregistrement dans le générateur d’IU

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Si votre espace de travail n’utilise pas la dernière version de la page d’enregistrement standard, ajoutez manuellement l’onglet Modèles d’e-mail dans Générateur d'IU.

    Avant de commencer

    Rôle requis : email_client_admin

    Si votre espace de travail est créé à l’aide de la page d’enregistrement standard, l’onglet Modèles d’e-mail est disponible par défaut et il n’est pas nécessaire d’ajouter manuellement l’onglet Générateur d'IU Modèles d’e-mail.

    Procédure

    1. Ouvrez une page d’enregistrement dans Générateur d'IU:
      1. Accédez à la Tout > Cadre de travail Now Experience > Générateur d'IU.
      2. Ouvrez une expérience dans laquelle travailler ou créez une expérience en sélectionnant + Créer.
        Consultez la rubrique Configure how users interact with your applications in UI Builder pour plus d’informations sur la création d’expériences.
      3. Ouvrez ou créez une page d’enregistrement dans l’expérience.
        Pour plus d’informations sur la création d’une page d’enregistrement dans , reportez-vous à Générateur d'IUla section Learning UI Builder.
    2. Ajoutez un onglet pour les modèles d’e-mail dans la barre latérale en sélectionnant + Ajouter un composant sous la barre latérale d’onglets.
    3. Ajoutez un composant d’onglets .
    4. Dans le panneau Paramètres d’onglet, ajoutez les paramètres suivants pour chaque champ.
      Nom de champConfiguration
      Étiquette de l'onglet Saisissez des modèles d’e-mail.
      Icône Sélectionnez Enveloppe plus contour.
      Masquer l'onglet Entrez SI(@data.record.isEmailClientEnabled,false,true).
    5. Sélectionnez Créer.
    6. Configurez l’assistant d’agent pour appliquer la recherche contextuelle :
      1. Accédez à la Tab sidebar (Barre latérale d'onglets) > Modèles d’e-mail (Flex).
      2. Sélectionnez + Ajouter un composant, puis sélectionnez Assistant d’agent.
      3. Remarque :
        Si des paramètres prédéfinis d’assistant d’agent sont disponibles, les champs suivants sont renseignés automatiquement. Ces étapes ne sont nécessaires que si les paramètres prédéfinis de l’assistant d’agent ne sont pas disponibles.
        Remplacez la propriété de configuration de la table par Modèles d’e-mail [global] dans le panneau Assistant d’agent.
      4. Ouvrez l’onglet Événements , puis sélectionnez + Ajouter un gestionnaire d’événements sous Appliquer un modèle d’e-mail.
    7. Remarque :
      Si des paramètres prédéfinis d’assistant d’agent sont disponibles, ce champ se remplit automatiquement. Cette étape n’est nécessaire que si les paramètres prédéfinis de l’assistant d’agent ne sont pas disponibles.
      Sélectionnez [Enregistrement] Demander l’action d’e-mail et configurez les propriétés suivantes dans son panneau.
      Nom de champConfiguration
      ID système Entrez -2.
      Table cible Entrez @payload.params.sysparm_parent_table.
      Enregistrement cible Entrez @payload.params.sysparm_parent_sys_id.
      Type de réponse Entrez @data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyType.
      ID de réponse Entrez @data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyId.
      Doit mettre en évidence l'onglet d'e-mail Sélectionnez cette option pour l’activer.
      Détails du modèle Saisissez @payload.templateDetails.