Créer un portail
Créez un portail pour permettre aux utilisateurs de parcourir les ressources de l’entreprise, de découvrir des articles et d’obtenir de l’aide.
Avant de commencer
Rôle requis : admin ou sp_admin
Procédure
-
Renseignez les champs du formulaire.
Propriété Description Titre Nom pour définir votre portail. Dans l’en-tête du navigateur et pour les signets, le titre s’affiche sous la forme <Titre de la page> - <Titre du portail>. Suffixe d'URL Valeur qui apparaît ajoutée à une URL d’instance lorsque vous accédez à un portail. Par exemple, si vous utilisez sp, l’URL d’instance pour ce portail serait <nom d’instance>.service-now.com/sp. Assurez-vous que cette valeur est unique et qu’elle n’est pas identique à celle d’un autre portail.Remarque :Évitez d’utiliser des mots réservés dans votre URL pour éviter les erreurs lorsque vous naviguez vers votre page de portail. Évitez les mots tels queportailetcms. Évitez également les termes protégés par JavaScript.Page d'accueil Page que les utilisateurs voient en premier après s’être connectés. Page d'accueil de la base de connaissances Page d’accueil personnalisée que les utilisateurs voient lorsqu’ils accèdent à une base de connaissances. Page de connexion Page personnalisée pour authentifier les utilisateurs. Logo Logo qui apparaît dans l’en-tête de la page. Vous pouvez également configurer le logo dans le Éditeur de marquefichier .
Icône Icône qui s’affiche dans la barre d’adresse de votre portail. Chaque portail que vous créez peut avoir une icône différente. Par défaut Portail à utiliser comme portail principal. Application Périmètre de l’application du portail. Ce champ n’est pas modifiable et est global par défaut. Page 404 Page par défaut que vos utilisateurs voient chaque fois qu’une page ne peut pas se charger correctement. Vous pouvez également définir une page 404 par défaut à l’aide de la glide.service_portal.default_404_page propriété système. Page d'accueil du catalogue Page personnalisée représentant le Catalogue de servicesfichier .
Page d'accueil de la catégorie de catalogue Page permettant d’afficher les catégories de catalogue dans le portail. Menu principal Référence au menu dans la table Instances avec le menu [sp_instance_menu] qui apparaît dans l’en-tête. Thème Désigne un thème dans la table Thèmes [sp_theme] qui définit le style et les marques du portail. Le thème est le niveau le plus bas de configuration de style. Toutes les modifications apportées dans le ou à des composants spécifiques du portail (tels que le Éditeur de marque CSS du widget ou du conteneur) remplacent ces styles.
Inactif Désactivez l’accès à un portail que vous ne souhaitez plus que les utilisateurs visitent et redirigez-les éventuellement vers un autre portail. Pour plus d'informations, consultez Désactiver un portail. Configuration de démarrage rapide Schéma qui définit les éléments de configuration dans le Éditeur de marquefichier . Au format JSON, vous pouvez définir les champs et les enregistrements utilisés pour générer vos options de personnalisation.
[{ "tagline": { "table" : "sp_instance", "sys_id" : "34fe3d96cb20020000f8d856634c9cf4", "field" : "title" }, "hero_background": { "table" : "sp_container", "sys_id" : "be98a8d2cb20020000f8d856634c9c63", "field" : "background_image" } }]Variables CSS Variables Sass spécifiques au portail. Vous pouvez remplacer les variables de thème existantes ici. Remarque :Utilisez le champ Variables CSS pour définir les variables CSS uniquement. Utilisez Includes CSS pour définir les règles CSS. À compter de la version Madrid, Sass et LESS peuvent être utilisés dans Includes CSS.Masquer le nom du portail Option permettant de masquer le nom du portail dans le titre de la page. Prendre en charge les langues de droite à gauche Option permettant de mettre en miroir la direction du portail lorsque la langue de la session est une langue de droite à gauche, comme l’hébreu. La sélection de cette option génère automatiquement le CSS nécessaire, mais vous pouvez également fournir votre propre CSS pour les langues de droite à gauche qui remplace le CSS généré automatiquement.
Pour fournir votre propre CSS pour les langues de droite à gauche, reportez-vous à la section Créer un thème de portail. Pour plus d’informations sur la prise en charge des langues de droite à gauche, reportez-vous à la section Style pour les langues de droite à gauche dans les portails.
Activer les favoris Option permettant d’activer la fonctionnalité Mes favoris dans le portail. - Affiche l’icône de favori (
) pour tous les éléments de catalogue et les articles de la base de connaissances dans le portail. - Affiche l’élément de menu Mes favoris dans l’en-tête du portail. Cet élément de menu affiche une liste de tous les éléments de catalogue ou articles de la base de connaissances qui sont marqués d’un signet pour référence rapide.Remarque :
- Seuls les éléments de catalogue interrogeables ou les articles de la base de connaissances sélectionnés comme favoris sont affichés dans cette liste.
- Cela ne s’applique qu’à Portail de services. Pour les autres portails, vous pouvez cloner l’élément de menu Mes favoris .
Vous devrez peut-être configurer le formulaire pour ajouter cette case à cocher.
Recherche IA Activer AIS Option à activer Recherche IA dans votre portail. Pour plus d'informations, consultez Recherche IA dans Portail de services.
Application de recherche Définit les paramètres d’expérience de recherche de votre portail, tels que le moteur de recherche, la limite de résultats de la recherche et la limite de suggestions. Pour plus d'informations sur la définition d'une configuration d'application de recherche, consultez Définir les configurations d'application de recherche. Configuration des résultats de la recherche Définit la façon dont les résultats de la recherche sont affichés dans le portail. Pour plus d'informations sur la définition d'une configuration des résultats de recherche, consultez Définir un ensemble de données composites. - Affiche l’icône de favori (