--- sourceDocument: Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/platform-user-interface Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Configurer des formulaires dans legacy workspace # Configurer des formulaires dans legacy workspace {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Sélectionnez les champs qui s'affichent dans le volet de formulaire pour aider les agents à faire leur travail. ## Avant de commencer Rôle requis : workspace_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Le volet de formulaire affiche Espace de travail des informations détaillées stockées dans l'enregistrement sélectionné. Chaque enregistrement contient plus de champs qu'il n'est raisonnablement possible d'en faire tenir à l'écran. Votre tâche consiste à afficher uniquement les champs dont les agents ont besoin. Vous effectuez cette tâche pour chaque table à laquelle l'agent peut accéder. Par exemple, les volets de formulaire affichent les mêmes champs pour tous les enregistrements d'incidents, qui sont probablement différents des champs affichés pour tous les enregistrements de tickets. Pour savoir à quelles tables les agents ont accès, consultez la liste sous l'icône plus (+). Les champs affichés dans les formulaires peuvent varier en fonction du rôle de l'agent. Remarque : Espace de travail ne prend pas en charge l'affichage de tous les champs qui peuvent se trouver dans un enregistrement. Pour plus d'informations sur les champs pris en charge, voir [Champs pris en charge dans les volets des formulaires de l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zC2GxmLdA3GnuyyeyYJHJw "Vérifiez quels champs Espace de travail sont pris en charge afin de pouvoir planifier les champs à afficher dans le volet de formulaire."). ## Procédure 1. Accédez à la ToutEspace de travailNouveau menu d'enregistrement. 2. Cliquez sur votre avatar. 3. Sélectionner Configurer la pageMise en page. 4. Dans le formulaire de configuration, déplacez les champs vers ou hors de la colonne Sélectionné à l'aide des flèches entre les colonnes Disponible et Sélectionné . Les champs de la colonne Selected (Sélectionné ) apparaissent dans le panneau de formulaire. Pour obtenir une description de certains champs, consultez [Champs pris en charge dans les volets des formulaires de l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zC2GxmLdA3GnuyyeyYJHJw "Vérifiez quels champs Espace de travail sont pris en charge afin de pouvoir planifier les champs à afficher dans le volet de formulaire."). Les éléments disponibles qui apparaissent en vert suivis d'un signe plus (+) représentent les tables associées. Pour accéder aux champs de ces tables, utilisez la remontée pas à pas. 5. Utilisez les flèches haut et bas à droite de la colonne sélectionnée pour déplacer les champs en surbrillance vers le haut ou vers le bas dans la colonne. 6. Dans la liste Nom de la vue , sélectionnez l'espace de travail que vous configurez, par exemple Workspace_itil. Ces vues correspondent aux [rôles d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tMQtQ7bLtwgiTWqEv3tEGw#form-view-hierarchy-workspace__table_q3r_5hh_ldb). 7. **Facultatif :** Ajoutez un champ à la colonne Sélectionné qui n'est pas dans la colonne Disponible . 1. Sous Créer un nouveau champ, renseignez les champs. {#configure-form-layout-AW__table_kzm_4lp_53b__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom du nouveau champ. | | Type | Type de données des valeurs dans le champ. | | Longueur du champ | Longueur maximale de la valeur de chaîne, si vous sélectionnez Chaîne comme type. Ce champ ne s'affiche pas pour les autres types. | [Tableau 1. Créer un nouveau champ] {#configure-form-layout-AW__table_kzm_4lp_53b} 2. Cliquez sur Ajouter. {#configure-form-layout-AW__substeps_env_klp_53b} 8. Cliquez sur Enregistrer. Remarque : N'ajoutez pas le même champ à plusieurs sections d'un formulaire à moins que le champ ne fasse qu'afficher des données en lecture seule. Le fait d'avoir deux instances ou plus d'un champ modifiable peut entraîner une perte de données et empêcher le bon fonctionnement des politiques d'interface utilisateur et de données. ## Exemple L'image suivante montre l'ajout des champs Catégorie et Sous-catégorie dans le volet de formulaire. Figure 1. Nouveaux champs dans le panneau de formulaire ## Que faire ensuite [Masquez certains des champs affichés dans les formulaires en](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m~~F3vuMkJs5mWp_Ty5VPQ "Spécifiez les champs qui s’affichent dans le volet de formulaire en fonction du rôle de l’agent. Affichez uniquement les champs du volet de formulaire dont les agents ont besoin pour effectuer leur travail.") fonction des autorisations d'un agent ou configurez un autre composant. Cliquez sur un composant pour le configurer. |-|-|-| | * [Onglets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t8zMmTMOPp5OUp5T8cKoqQ "Permettez aux agents de créer les enregistrements dont ils ont besoin pour effectuer leur travail dans Espace de travail.") * [Notifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/izfnSsAEiBATZRbt5MoMfw "Envoyez des notifications à un agent ou à un petit groupe d’agents lorsqu’il y a des mises à jour d’enregistrements importants.") * [En-tête de formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vnoodoX95n5Y2vXmNpuyxg "Configurez le champ primaire et les valeurs secondaires dans les en-têtes de formulaire afin que les agents puissent rapidement s’orienter vers un problème.") * [Actions d'interface utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u8DNSR8ofxl3RTLPSvgXdA "Configurez des actions d’interface utilisateur à personnaliser legacy workspace pour votre organisation. Les actions d’interface utilisateur incluent des boutons personnalisés, des éléments de menu et la limitation de l’accès aux formulaires en fonction du rôle d’un utilisateur.") {#configure-form-layout-AW__ul_stg_plv_pjb} | * [Ruban](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O4we7wNXOHQjAK6yeemhqw "Configurez des rubans pour legacy workspace aider les agents à analyser rapidement les informations pertinentes sur un enregistrement, telles que la chronologie de l’enregistrement, un résumé du client et les SLA d’enregistrement.") * [Éléments BSM connexes de nouvelle génération](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Fds2HgtgRK4Wc2SSI~OYA "Configurez les éléments associés à l’enregistrement ouvert afin que les agents puissent mieux comprendre l’enregistrement et son impact.") * [Panneau du formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bIl0b~qiYY~dS7~~pks_Rw "Sélectionnez les champs qui s’affichent dans le volet de formulaire pour aider les agents à faire leur travail.") * [Actions et composants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Db3N~_dmbwFGPo5uSDFytA "Interagir avec les formulaires, les champs, les listes et les pages de listes connexes de votre espace de travail en ajoutant des actions personnalisées.") {#configure-form-layout-AW__ul_lyk_qlv_pjb} | * [Flux d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xFsc5NTDleYBgCZq0CYz2A "Configurez les options dont les agents peuvent interagir pour Flux d'activité simplifier leur travail.") * [Panneau latéral contextuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zITKaDftKKCWms8wdgXitg "Le panneau latéral contextuel fournit aux agents des outils pour la recherche et la résolution des problèmes. Les différents composants fournissent aux agents différents types d’aide.") {#configure-form-layout-AW__ul_hgc_rlv_pjb} | [ ] {#configure-form-layout-AW__table_dxj_nlv_pjb} * **[Masquer les champs des agents dans legacy workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m~~F3vuMkJs5mWp_Ty5VPQ)** Spécifiez les champs qui s'affichent dans le volet de formulaire en fonction du rôle de l'agent. Affichez uniquement les champs du volet de formulaire dont les agents ont besoin pour effectuer leur travail. * **[Champs pris en charge dans Espace de travail les volets de formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zC2GxmLdA3GnuyyeyYJHJw)** Vérifiez quels champs Espace de travail sont pris en charge afin de pouvoir planifier les champs à afficher dans le volet de formulaire. * **[Ajouter un ID système à un formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5u00ZdgdmEMZ_cl6zHx7pg)** Ajouter à un formulaire un champ contenant un identificateur numérique unique pour chaque enregistrement. * **[Ajouter de l'aide à une étiquette de champ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AwVWMOMEL3M3ZaIlQHqS6A)** Créez de l'aide au niveau des champs dans les formulaires en plaçant des icônes d'aide dans les champs individuels et en convertissant les étiquettes des champs en liens vers des URL externes ou internes. * **[Personnaliser les étiquettes en surbrillance dans les champs de formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8A66EkLUqOJue1Xc2tUq9Q)** Alertez les agents sur les informations importantes avec des étiquettes en surbrillance personnalisées dans les champs de Espace de travail formulaire. * **[Configurer les annotations de formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4XbY4FG3A6~W3l1MDnFJew)** Mettez en surbrillance les éléments du formulaire en affichant des blocs de texte coloré ou des séparateurs entre les éléments du formulaire. * **[Configurer les enregistrements de tâches de changement et de problème dans legacy workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oPeim~tDVnUquXNxh26faQ)** Configurez les types d'enregistrement disponibles lorsque vous créez une tâche de changement ou de problème à partir d'une liste connexe dans Espace de travail. Cette configuration vous permet de catégoriser vos enregistrements de tâches de changement et de problème en fonction de votre catégorisation préférée. * **[Désactiver Visionneuse de documents dans legacy workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/45qKA2HIEQfwJt1D5yCPHQ)** Désactivez-la Visionneuse de documents au niveau de l'instance dans l'espace de travail pour la désactiver ou au niveau de la table pour la désactiver pour des tables spécifiques au sein de l'instance. * **[Modifier la navigation par défaut dans la section de formulaire dans legacy workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ASQS~J~Ih01i46ToPu8CKg#customize-form-section-navigation)** Modifiez la navigation de section de formulaire par défaut de votre Espace de travail expérience. En modifiant la navigation dans les sections de formulaire, vous pouvez simplifier les formulaires qui sont moins complexes et qui n'ont pas besoin de navigation dans les sections de formulaire ou de réduction de sections. * **[Spécifier un domaine pour un modèle de formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NE3C_V93YWt~jEYhK69HGg)** Associez un modèle de formulaire à un domaine autre que global et spécifiez les utilisateurs et les groupes auxquels le modèle s'applique. * **[Points d'arrêt pour augmenter la densité de la page d'enregistrement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g91OMYfNF1UXk6pDUyIEFw#breakpoints-to-increase-record-page-density)** Affichez plus de champs sur Espace de travail les pages d'enregistrement avec des points d'arrêt qui augmentent la quantité de contenu affiché sur la page d'enregistrement. * **[Conserver les sélections de préférences utilisateur dans les enregistrements du même type](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z5gsjpLsAEraGN5rU1xLIw)** Permettez aux utilisateurs d'appliquer les mêmes filtres et préférences de tri aux enregistrements du même type dans la page d'enregistrement Espace de travail .