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sourceDocument: Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu
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    - xanadu

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    - Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu

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    - platux

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    - Platform


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# Composer des e-mails à partir du créateur d'e-mail complet

# Composer des e-mails à partir du créateur d'e-mail complet {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Composez un e-mail à envoyer aux demandeurs et aux agents dans un onglet d'espace de travail distinct.

## Avant de commencer

Rôle requis : email_composer

## Procédure

1. Ouvrez un Espace de travail enregistrement dans votre instance.
2. Ouvrez le compositeur d'e-mail complet en sélectionnant l'icône Actions supplémentaires ( ![icône Actions supplémentaires]()) dans la vue d'enregistrement, puis sélectionnez Composer un e-mail.
3. Le cas échéant, renseignez le champ Répondre à ou De .  
   Ce champ spécifie à qui le destinataire peut répondre après avoir reçu votre e-mail. Vous pouvez choisir de spécifier une entité distincte de vous-même. Par exemple, le centre de services IT.
4. Dans le champ À , ajoutez un destinataire d'e-mail.  
   Vous pouvez également ajouter des destinataires Cc et Cci en sélectionnant Cc/Cci.
5. Dans le champ Objet , saisissez une ligne d'objet.
6. **Facultatif :** Masquez l'en-tête de l'e-mail, y compris tous les champs de destinataire, en sélectionnant l'icône ![chevron (icône chevron]()).
7. Créez le corps de l'e-mail.  
   Vous pouvez insérer un message rapide dans le corps de l'e-mail. Pour plus d'informations, consultez [Insérer un message rapide](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AtTm8DVsoUykm3lvzOHY_g "Insérez du contenu prédéfini dans les e-mails.").

   Vous pouvez joindre un fichier à l'e-mail. Pour plus d'informations, voir [Ajouter un fichier à un e-mail à partir du créateur d'e-mail complet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mhg48FVfxjGG4ZjNiIYJ9A "Envoyez un fichier à partir de votre ordinateur ou un enregistrement connexe à un demandeur ou à un agent à partir de l’éditeur d’e-mail complet en le joignant à un e-mail.")
8. Sélectionnez Envoyer.  
   Les brouillons sont enregistrés automatiquement après un certain nombre de secondes. Pour plus d'informations sur la recherche de brouillons d'e-mail, reportez-vous à la section [Examiner les brouillons d'e-mails à partir du compositeur d'e-mail complet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WnQepetF0O9l_I6pz_UkGQ "Affichez les e-mails enregistrés pour plus tard ou créez un nouvel e-mail tout en enregistrant automatiquement votre brouillon actuel à partir du créateur d’e-mail complet.").

## Résultats

Vous pouvez trouver l'e-mail envoyé dans la liste E-mails. Pour plus d'informations, consultez [Vérifier les e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EI0_0DAfefmeZarxx~4mAg "Vérifiez les e-mails que vous avez envoyés et reçus.").