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sourceDocument: Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/platform-user-interface

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu

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    - platux

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    - platux

workflow :

    - Platform


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# Aide intégrée au produit

# Aide intégrée au produit {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Il existe deux types d'aide intégrée au produit pour aider les utilisateurs à comprendre l'interface utilisateur qu'ils utilisent : Aide incorporée et Centre d'assistance.

## Vue d'ensemble {#inproduct-help__section_skc_y15_b1c}

Pour les deux expériences d'aide intégrées au produit, ServiceNow® fournit du contenu d'aide prêt à l'emploi. Vous pouvez le remplacer ou créer votre propre contenu d'aide personnalisé en fonction des besoins de vos utilisateurs.  
Aide incorporée Fournit un contenu d'aide ciblé à un utilisateur dans une page de l'environnement classique en fonction du rôle de l'utilisateur. Pour plus d'informations, consultez [Aide incorporée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xUVVOXti~ky33BN9kvTaPw "L’aide incorporée fournit un contenu d’aide ciblé à un utilisateur dans une page d’interface utilisateur, en fonction de son rôle. Une partie du contenu de l’aide incorporée est fournie avec l’instance de base. Votre organisation peut ajouter ou remplacer du contenu d’aide incorporée."). Figure 1. Aide incorporée pour une page de tâche de catalogue

Il Centre d'assistance s'agit du produit de nouvelle génération Aide incorporée pour les espaces de travail configurables. Le Centre d'assistance fournit un contenu d'aide ciblé aux utilisateurs en fonction de leur rôle et de leur emplacement dans un espace de travail configurable ou une page créée avec le Cadre de travail de l'interface utilisateur Next Experience.  
Centre d'assistanceAide incorporée affichera du contenu, de sorte que vous n'avez pas besoin de réécrire le contenu que vous avez précédemment créé pour Aide incorporée. Pour plus d'informations, consultez [Centre d'assistance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MuFkMaIM1KENgiyINQCJlw "Centre d'assistance est le produit d’aide incorporée de nouvelle génération pour les espaces de travail configurables. Centre d'assistance fournit un contenu d’aide ciblé aux utilisateurs d’une page d’interface utilisateur, en fonction du rôle de l’utilisateur."). Figure 2. Centre d'assistance dans le Espace de travail pour l'exploitation des services

## Premiers pas {#inproduct-help__section_g5k_wp5_5zb}

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| [Aide incorporéeL'aide incorporée fournit un contenu d'aide ciblé à un utilisateur dans une page d'interface utilisateur, en fonction de son rôle.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xUVVOXti~ky33BN9kvTaPw "L’aide incorporée fournit un contenu d’aide ciblé à un utilisateur dans une page d’interface utilisateur, en fonction de son rôle. Une partie du contenu de l’aide incorporée est fournie avec l’instance de base. Votre organisation peut ajouter ou remplacer du contenu d’aide incorporée.") | [Centre d'assistanceHelp Center est le produit d'aide incorporée de nouvelle génération pour les espaces de travail et les pages configurables basés sur le cadre de travail de l'interface utilisateur Next Experience. Le Centre d'assistance fournit un contenu d'aide ciblé aux utilisateurs dans une page d'interface utilisateur, en fonction du rôle de l'utilisateur.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MuFkMaIM1KENgiyINQCJlw "Centre d'assistance est le produit d’aide incorporée de nouvelle génération pour les espaces de travail configurables. Centre d'assistance fournit un contenu d’aide ciblé aux utilisateurs d’une page d’interface utilisateur, en fonction du rôle de l’utilisateur.") |
[ ]

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## Dépannage et demande d'aide {#inproduct-help__section_cpq_b15_b1c}

* [Consultez la section Mise en route avec le Centre d'aide sur le ServiceNow Community](https://www.servicenow.com/community/admin-experience-articles/getting-started-with-help-center/ta-p/2652801)
* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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