Définir un tableau de bord spécifique comme page d’accueil pour tous les utilisateurs

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 3 févr. 2022
  • 1 minute de lecture

    • Configurez ServiceNow de sorte que tous les utilisateurs voient le même tableau de bord lorsqu’ils se connectent.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le tableau de bord que vous configurez doit être disponible pour tous les utilisateurs.

    Procédure

    1. Configurez l’my_home_navigation_page des préférences utilisateur.
      Pour en savoir plus, reportez-vous aux étapes 1 à 5 de la section Définir les tableaux de bord comme accueil pour tous les utilisateurs.
    2. Accédez au tableau de bord que vous souhaitez définir comme page d’accueil pour tous les utilisateurs.
    3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Propriétés du tableau de bord.
      Menu contextuel ouvert avec les propriétés du tableau de bord sélectionnées
    4. Dans le formulaire Propriétés du tableau de bord, cliquez à nouveau sur le menu contextuel et sélectionnez Copier sys_id.
      Collez le sys_id dans un fichier texte afin de pouvoir le copier dans la propriété que vous créez.
    5. Accédez à la Administration utilisateurs > Préférences utilisateur.
    6. Créez une préférence utilisateur avec le nom : com.snc.pa.ui.preferences_dashboards.
    7. Donnez à la propriété une description explicite que vous pouvez rechercher.
    8. Cochez la case intitulée Système.
    9. Laissez le champ Utilisateur vide.
      Cette étape rend la préférence universelle.
    10. Définissez le type sur chaîne.
    11. Dans le champ Valeur , saisissez ce qui suit : {"last » :"dashboard_sys_id"}, mais remplacez-dashboard_sys_id par le sys_id que vous avez copié à l’étape 4.
    12. Sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    Tous les utilisateurs voient le même tableau de bord lorsqu’ils ouvrent ServiceNow.