--- sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Analyse de la plateforme Xanadu ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Indicateurs manuels # Indicateurs manuels {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Les indicateurs manuels n'utilisent pas les scores collectés à partir d'une base de données. Les indicateurs manuels sont généralement utilisés pour les données qui ne peuvent pas être récupérées à partir de l'instance ServiceNow car elles proviennent d'un système externe, telles que les données client d'un système de vente tiers. ## Avant de commencer Rôle requis : pa_admin, pa_power_user ou admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les indicateurs manuels ne sont pas associés à une source d'indicateur. Les scores des indicateurs manuels ne sont pas générés automatiquement par une tâche de collecte de données. Au lieu de cela, remplissez ces indicateurs en ajoutant manuellement des scores à la feuille des scores. Remarque : * Vous devez disposer d'un abonnement pour Analyse des performances créer des indicateurs. * Si vous utilisez Séparation de domaine, l'indicateur est créé dans le domaine dans lequel vous vous trouvez actuellement. {#t_CreateAManualIndicator__ul_x3v_5bt_rjb} ## Procédure 1. Utilisez l'un des chemins de navigation suivants : * Si vous êtes sur une instance mise à niveau qui n'a pas migré vers Platform Analytics, accédez à ToutAnalyse des performancesIndicateursIndicateurs manuels et sélectionnez Nouveau. * Si vous êtes sur une nouvelle instance ou si vous avez migré vers Platform Analytics, accédez à ToutAdministration de Platform AnalyticsIndicateursIndicateurs manuels et sélectionnez Nouveau. {#t_CreateAManualIndicator__choices_y1b_w3t_qbc} {#t_CreateAManualIndicator__step_nav-indicator-form} {#t_CreateAManualIndicator__step_nav-indicator-form} 2. Dans le champ Nom , donnez à l'indicateur un nom descriptif, tel que Nombre d'incidents critiques. {#t_CreateAManualIndicator__step_manual-indic-name} {#t_CreateAManualIndicator__step_manual-indic-name} 3. Dans le champ Fréquence , sélectionnez la fréquence à laquelle les scores sont définis. La valeur par défaut est Quotidien. Remarque : La fréquence d'un indicateur manuel spécifie comment visualiser ses données. Par exemple, si vous définissez les points de données par jour ou par mois dans les graphiques, le paramètre affecte également la feuille des scores, de sorte qu'il détermine si vous pouvez saisir des valeurs quotidiennes ou mensuelles. {#t_CreateAManualIndicator__step_manual-indic-freq} {#t_CreateAManualIndicator__step_manual-indic-freq} 4. Si vous préférez que le score de cet indicateur augmente ou diminue dans le temps, sélectionnez Agrandir ou Réduire dans le champ Direction . Les outils d'analyse et les affichages graphiques utilisent cette direction avec cet indicateur. Conseil : Définissez une direction chaque fois que vous le pouvez. Tous les indicateurs clés doivent être définis sur Maximiser ou Minimiser. | Valeur | Cas d'utilisation | | Agrandir | Sélectionnez si une augmentation de ce score d'indicateur est souhaitée. Par exemple, envisagez de sélectionner Agrandir pour un indicateur qui affiche le chiffre d'affaires. Les outils d'analyse et les éléments graphiques reflètent le fait qu'une augmentation de ce score d'indicateur est bonne et qu'une diminution est mauvaise. | | Réduire | Sélectionnez si une diminution de ce score d'indicateur est souhaitée. Par exemple, envisagez de sélectionner Minimiser pour un indicateur qui affiche les coûts. Les outils d'analyse et les éléments graphiques reflètent le fait qu'une diminution de ce score d'indicateur est bonne et qu'une augmentation est mauvaise. | | Aucun | Sélectionnez si la direction du changement de ce score n'a pas d'importance pour votre entreprise. | |-|-| {#t_CreateAManualIndicator__choicetable_myb_r3v_vcb} 5. **Facultatif :** Spécifiez l'une de ces propriétés d'indicateur : {#t_CreateAManualIndicator__table_uh3_vsv_q2b__entry__2}{#t_CreateAManualIndicator__row_unit}{#t_CreateAManualIndicator__row_precision} | Champ | Description | |-|-| | Unité | Unité de mesure du score, telle que nombre, jours ou pourcentages. Pour collecter les scores dans la devise de référence du système dans un champ Prix, Devise ou Devise FX, sélectionnez Utiliser la devise de référence. Pour plus d'informations, consultez [Scores des indicateurs dans la devise de référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LtyZ6TPPcWzczObONn2V4A "Vous pouvez suivre les tendances des champs monétaires des types Prix, Devise ou Devise FX. Les scores d’un indicateur basé sur l’un de ces champs sont collectés dans les valeurs Devise de référence."). Si vous sélectionnez % ou une période comme unité, envisagez d'exclure certains types de séries chronologiques de l'application à l'indicateur. Pour plus d'informations, consultez [Exclure les séries chronologiques d'un indicateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4C03iEyAws~72Go2mypxGQ "Il n’est pas approprié d’appliquer certaines agrégations de séries chronologiques à certains indicateurs. Vous pouvez exclure les séries chronologiques des indicateurs automatisés, de formule et manuels. Les séries chronologiques exclues ne peuvent pas être sélectionnées dans les Centre d'analysewidgets , Détails des KPIou . D’autres séries chronologiques restent sélectionnables."). Si vous sélectionnez l'heure comme unité, l'heure est indiquée sous forme de jours, d'heures et de minutes. Si la propriété glide.ui.duration.seconds.enabled système existe et qu'elle est vraie, les secondes s'affichent également. Dans ce cas, les secondes sont également affichées pour tous les champs de temps sur l'instance et sont incluses dans les exportations vers Microsoft Excel. | | Précision | Nombre de chiffres derrière le séparateur décimal. Pour plus d'informations, consultez [Arrondi et précision dans les indicateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nQ292v5G_XnJNeLmI9gv6g "Les indicateurs arrondissent les résultats fractionnaires à l’aide de l'« arrondi de banquier » ou de l’arrondi mathématique en fonction de la précision de l’indicateur."). Ce champ n'est pas disponible lorsque l'unité est Utiliser la devise de référence. Dans ce cas, la précision est héritée de la devise de référence. | | Format de nombre | Les abréviations utilisées pour les grands nombres, des milliers aux trillions. Pour plus d'informations, consultez [Arrondi et précision dans les indicateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nQ292v5G_XnJNeLmI9gv6g "Les indicateurs arrondissent les résultats fractionnaires à l’aide de l'« arrondi de banquier » ou de l’arrondi mathématique en fonction de la précision de l’indicateur."). | | Clé | Identifie l'indicateur comme un indicateur clé. Utilisé uniquement pour filtrer la liste des indicateurs dans Analyse des performancesCentre d'analyse. Non utilisé dans l'expérience Platform Analytics . | [ ] {#t_CreateAManualIndicator__table_uh3_vsv_q2b} 6. Dans l'onglet Contrôle d'accès , définissez s'il faut enregistrer cet indicateur dans la bibliothèque et si vous souhaitez limiter la visibilité de l'indicateur par utilisateur, groupe ou rôle. L'activation de Partager avec la bibliothèque signifie que l'indicateur sera disponible aux emplacements suivants : * La liste des KPI dans la bibliothèque d'expériences Platform Analytics * Détails des KPI * Centre d'analyse, mais uniquement sur les instances mises à niveau qui n'ont pas entièrement migré vers Platform Analytics {#t_CreateAManualIndicator__ul_hd3_lrn_1bc} {#t_CreateAManualIndicator__cmd_access-control-fields} 7. Dans l'onglet Contrôle d'accès , définissez quel utilisateur est le contributeur autorisé à renseigner les scores des indicateurs. Vous pouvez sélectionner uniquement un utilisateur disposant du rôle pa_admin, pa_power_user ou pa_contributor. {#t_CreateAManualIndicator__step_contributor} {#t_CreateAManualIndicator__step_contributor} 8. Dans l'onglet Autre , définissez diverses propriétés diverses. {#t_CreateAManualIndicator__table_ert_z5v_q2b__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Séries chronologiques par défaut | Fonction analytique prédéfinie, telle qu'une moyenne d'exécution sur 7 jours, à appliquer à l'indicateur au lieu d'afficher les scores bruts de l'indicateur.{#t_CreateAManualIndicator__ph_time-series-desc} Pour plus d'informations, consultez [Application d'agrégations de séries chronologiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~T7VcFADB0Yhc7v3e4l4HA#applying-time-series-aggregations "Vous pouvez regrouper les changements des indicateurs en intervalles de temps distincts. Ces agrégations peuvent rendre les tendances plus facilement visibles ou aider à suivre les progrès par rapport à une cible."). Remarque : Vous ne pouvez pas définir les séries chronologiques par défaut pour un indicateur qui utilise un calendrier d'entreprise ou fiscal. Ces calendriers ne prennent pas en charge les agrégations de séries chronologiques. | | Profil de groupe actif | Enregistrement d'un profil de groupe actif \[live_group_profile\] pour un groupe Flux en direct. Spécifiez un profil de groupe pour que ce groupe reçoive des notifications au sujet de cet indicateur. Pour plus d'informations sur cette application sociale dans la Now Platformsection [Flux en direct](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GetStartedWithLiveFeed&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). | | Valeur quand nul | Valeur qui est insérée comme score lorsqu'aucune valeur n'est collectée. Cette valeur s'applique uniquement au score de l'indicateur. Elle n'a pas d'incidence sur les scores des éléments de répartition. | | Commande | Nombre indiquant l'ordre dans lequel les indicateurs sont affichés dans le Centre d'analysefichier . Les indicateurs dont la valeur est la plus faible sont affichés en haut de la liste. Si aucune valeur n'est fournie dans le champ Ordre , les indicateurs s'affichent de a à z dans le champ Nom . Pour utiliser le champ Ordre, vous devez saisir les numéros d'ordre de tous les indicateurs. Si vous entrez des nombres pour quelques indicateurs seulement, l'ordre dans lequel les indicateurs sont affichés revient à a à z. Non utilisé dans l'expérience Platform Analytics . | | Afficher des lignes continues | Lorsque cette option est sélectionnée, les Centre d'analyse et Détails des KPI affichent des lignes de données ininterrompues pour cet indicateur, même en l'absence de données pour une date spécifique. Ce comportement peut être utile lors de l'affichage de jeux de données avec des dates de démarrage variées ou pour des données qui ne sont pas régulièrement mises à jour, telles que les informations de stock. Les lignes continues ne sont pas rendues lorsqu'une série chronologique est définie sur l'indicateur ou le Centre d'analyse .Détails des KPI | [ ] {#t_CreateAManualIndicator__table_ert_z5v_q2b} {#t_CreateAManualIndicator__step-manual-indic-other} {#t_CreateAManualIndicator__step-manual-indic-other} 9. **Facultatif :** Dans l'onglet Prévision , définissez la méthode de prévision, le nombre de périodes de collecte de données à prévoir, la quantité de données historiques sur lesquelles baser la prévision et les limites supérieure et inférieure des valeurs de prévision. Pour plus d'informations, consultez [Prévisions des scores d'Analyse des performances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L2Wq3e1mIsRtx0Oc2h~nYg#c_ForecastingData "Analyse des performances vous permet de prévoir les scores futurs en fonction du comportement passé. Vous pouvez prévoir les scores sur les widgets de séries chronologiques, les visualisations de données de séries chronologiques, Détails des KPIet le Centre d'analyse. Les scores de prévision apparaissent sous la forme d’une ligne pointillée."). {#t_CreateAManualIndicator__cmd_forecasting-fields} {#t_CreateAManualIndicator__steps_s5h_sx3_mcb} ## Que faire ensuite Créez des répartitions manuelles et affectez-les à cet indicateur. Ensuite, ajoutez manuellement des scores. **Concepts associés** * [Répartitions manuelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yvf4Q~zpDRXI8~55Egfs7Q#manual-breakdowns "Dans une répartition manuelle, vous définissez manuellement les éléments de répartition et les scores d’indicateur pour chaque élément au lieu d’utiliser des enregistrements provenant d’une source de répartition.") **Tâches associées** * [Ajouter ou modifier manuellement des scores d'indicateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/unsI5meveunLhOxJKVD~1g "Vous pouvez saisir manuellement les données de score pour les indicateurs automatisés et manuels. Soyez prudent lors de la modification des scores des indicateurs automatisés.")