---
sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Analyse de la plateforme Xanadu

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# Configurer les transitions lentes

# Configurer les transitions lentes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez une définition de résultat des transitions lentes pour afficher un modèle dans lequel des grappes d'enregistrements ont une durée inhabituelle supérieure à la durée moyenne d'un autre groupe d'enregistrements.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

La définition du résultat des transitions lentes affiche les grappes des enregistrements dont la durée inhabituelle est supérieure à la durée moyenne d'un autre groupe d'enregistrements. Cela permet d'identifier une progression plus lente pour un groupe important d'enregistrements.

## Procédure

1. Naviguez vers la page de définition d'opportunité d'amélioration.  
   Pour en savoir plus sur la page de définition des possibilités d'amélioration, reportez-vous à [Définissez les possibilités d'amélioration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EYcRmRJgzetOuKGvd1ko~g "Définissez des opportunités d’amélioration pour identifier les domaines d’amélioration par lesquels les équipes pourraient optimiser un processus. Vous pouvez soit sélectionner parmi une liste de règles disponibles, soit définir vos propres règles. En fonction des règles que vous avez définies, vous pouvez afficher vos domaines d’amélioration.").
2. Sélectionnez Créer sur la carte Transition lente.  
   Pour un type particulier de résultat automatisé, vous pouvez créer un maximum de deux résultats automatisés.
3. Fournissez des détails dans la section Définir .  
   Pour plus de détails, voir [Formulaire de définition des résultats basés sur des règles du générateur de résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/90e7Y1zidmYwJYsTVGd5sg "Utilisez le formulaire Créer une définition d’opportunité d’amélioration pour créer une définition de résultat à partir du générateur de résultats.").
4. Sélectionnez Configurer.  
   L'onglet Configurer s'affiche.
5. Renseignez les détails dans le formulaire.  
   Les valeurs par défaut sont fournies. Vous pouvez les modifier si nécessaire.

   Selon l'exemple, les enregistrements qui remplissent les conditions suivantes sont disponibles en tant qu'opportunités d'amélioration dans la page Résumé et aperçus :
   * La transition doit comporter au moins 50 occurrences, avec un minimum de 20 transitions lentes et 20 transitions régulières.
   * La différence entre la transition la plus courte dans le groupe de transition lente et la transition la plus longue dans le groupe de transition régulière doit être d'au moins 120 minutes.
   * Seules les cinq premières transitions lentes sont affichées dans la page Résumé et aperçus.
   {#slow-transitions__ul_gjy_nct_zbc}
6. Sélectionnez Enregistrer et quitter.
{#slow-transitions__steps_xkr_kxy_zbc}