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sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Analyse de la plateforme Xanadu

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    - Platform


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# Changements de score_start/de fin en raison des différents fuseaux horaires de l'utilisateur

# Changements de score_start/de fin en raison des différents fuseaux horaires de l'utilisateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Pour les indicateurs de formule, les valeurs des variables `score_start` et `score_end` sont calculées en fonction du fuseau horaire de l'utilisateur qui exécute la formule. Si les utilisateurs de fuseaux horaires différents exécutent la même formule, les valeurs de `score_start` et `de score_end` changent.  
Avertissement :  
La valeur de date des variables `score_start` et `score_end` peut changer lorsque des utilisateurs de fuseaux horaires différents affichent la même formule.

Les formules peuvent inclure `des variables score_start` ou `score_end` en tant que paramètres pour les indicateurs auxquels la formule fait référence. Ces variables représentent la première et la dernière seconde de la période de collecte spécifique calculée pour l'indicateur référencé. Les valeurs des variables `score_start` et `score_end` sont calculées à partir de la différence entre le fuseau horaire de l'utilisateur exécutant la formule et le fuseau horaire du serveur de base de données, qui est GMT. Un utilisateur exécute une formule chaque fois qu'il affiche l'indicateur de formule dans un widget de tableau de bord ou sur le Centre d'analyse. Par conséquent, la valeur de date du début ou de la fin de la période de collecte peut différer lorsque différents utilisateurs consultent la même formule.  

## Différentes valeurs de score_end pour différents fuseaux horaires utilisateur

Considérons un indicateur de formule avec une fréquence quotidienne et la formule suivante :

    pa.getScore($[[Number of open incidents]], score_end);

Trois utilisateurs différents visualisent un widget de tableau de bord avec cet indicateur de formule le 18 octobre. Le serveur de base de données considère que `score_end pour le` 18 octobre est 23:59:59 GMT le 18 octobre.

* Un utilisateur se trouve dans le fuseau horaire Europe/Berlin. Leur valeur `score_end` est \<\< 2019-10-18 21:59:59 \>\>, et le score de la date du 18 octobre est retourné.
* Un utilisateur se trouve dans le fuseau horaire des États-Unis et du Pacifique. Leur valeur `score_end` est \<\< 2019-10-19 06:59:59 \>\>, et le score de la date du 19 octobre est retourné.
* Un utilisateur se trouve dans le fuseau horaire GMT. Leur valeur `score_end` correspond au serveur de base de données, \<\< 2019-10-18 23:59:59 \>\>, et le score de la date du 18 octobre est renvoyé.
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**Concepts associés**   

* [Empêcher un indicateur de contribution dans une formule de suivre les répartitions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/37uStp7rwkezpsI6EF7Mnw "Vous pouvez sélectionner des indicateurs de contribution dans une formule pour qu’ils ne soient pas ventilés. Lorsqu’un utilisateur applique une répartition à l’indicateur de formule, la répartition ne s’applique pas à ces indicateurs.")
* [Matrices de répartition dans les indicateurs de formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uB6s1H9XoKBG59K4LImghQ "Les indicateurs de formule héritent des matrices de répartition des indicateurs de la formule.")
* [Appliquer des séries chronologiques aux indicateurs de résultat ou de contribution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sBigL7coRfRwhILY8p4oTQ "Pour un indicateur de formule, une agrégation de série chronologique peut s’appliquer soit à chaque indicateur de la formule individuellement, soit au résultat de la formule.")
* [Indexation de plusieurs indicateurs dans une formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CFf2r_QYrOKsZe1EPBTyKw "Vous pouvez écrire une formule pour mesurer l’écart par rapport à l’objectif global de plusieurs indicateurs combinés. Un tel indicateur de formule est appelé « indicateur d’indice ».")  
**Tâches associées**   

* [Créer un indicateur de formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80vf2arQg7m3aJK5WaWxag "Créez un indicateur de formule pour produire un nouveau score calculé à partir d’un ou de plusieurs indicateurs. Outre les scores d’indicateur, la formule peut inclure des calculs tels que l’écart entre un score d’indicateur et la cible de l’indicateur.")
* [Obtenir des méthodes d'analyse dans des formules](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gekYfxEcesKcyDAXeSe38Q "Pour insérer une valeur calculée à partir de dans Centre d'analyse une formule, utilisez une méthode dans la formule.")
* [Détecter les indicateurs sans score dans une formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OuBGQTLSy98CQ0i8JDBtLQ "En tant que créateur de formule, vous pouvez gérer les indicateurs de contribution qui ont des scores nuls. Définissez d’abord l’indicateur de formule pour calculer la formule même lorsqu’elle contient un score nul.")  
**Référence associée**   

* [Analyse des performances variables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xe4tL1BQuWUURGLDpBQh4g#r_ScriptsForAutomatedBreakdowns "Plusieurs variables peuvent être utilisées dans Analyse des performances les scripts et les indicateurs de formule.")