---
sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Analyse de la plateforme Xanadu

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# Indicateurs de Ressources humaines

# Indicateurs de Ressources humaines {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Indicateurs inclus dans les événements Solutions Platform Analyticsde cycles de vie Ressources humaines, Ressources humaines : relations avec les employés et Ressources humaines.
Pour plus d'informations, consultez [les sections Solutions d'analyse des performances RH incluses dans le périmètre](https://www.servicenow.com/docs/access?context=human-resources-content-pack&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US) et [Solutions d'analyse et de reporting pour les relations avec les employés](https://www.servicenow.com/docs/access?context=er-hr-par&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).
{#human-resources-indicators__table_tsw_fwh_2jb__entry__2}

| Indicateur | Version introduite |
|-|-|
| Âge moyen des tickets ouverts | Avant Kingston |
| Nombre de nouveaux tickets | Avant Kingston |
| Durée cumulée des tickets fermés | Avant Kingston |
| Nombre total de tickets et de demandes enregistrés au cours des 30 premiers jours | Kingston |
| Nombre de tickets RH enregistrés au cours des 30 premiers jours d'emploi | Kingston |
| Nombre de demandes informatiques enregistrées au cours des 30 premiers jours d'emploi | Kingston |
| Nombre de demandes d'installations enregistrées au cours des 30 premiers jours d'emploi | Kingston |
| Moyenne des réaffectations des tickets ouverts | Kingston |
| Âge moyen des tickets fermés | Kingston |
| Temps moyen nécessaire pour les activités d'intégration : Employé | Kingston |
| Nombre d'employés quittant la société | Kingston |
| Temps moyen nécessaire pour les activités d'intégration : Prestataire | Kingston |
| Nombre moyen d'activités d'intégration par ticket d'intégration : Prestataire | Kingston |
| Nombre moyen d'activités d'intégration par ticket d'intégration | Kingston |
| Nombre moyen d'activités d'intégration par ticket d'intégration : Employé | Kingston |
| Temps moyen nécessaire pour les activités d'intégration | Kingston |
| Réaffectation cumulée des tickets ouverts | Kingston |
| Nombre de tickets ouverts réaffectés | Kingston |
| Croissance des tickets RH | Kingston |
| Nombre de tickets ouverts avec des SLA rompus | Kingston |
| Nombre de tickets sans mise à jour au cours des 10 derniers jours | Kingston |
| Nombre de tickets RH fermés | Kingston |
| Durée cumulée des tickets ouverts | Kingston |
| Nombre de tickets sans mise à jour au cours des 3 derniers jours | Kingston |
| Nombre de tickets ouverts non affectés | Kingston |
| Score moyen de l'enquête sur les tickets | Kingston |
| Nombre de tickets ouverts | Kingston |
| Nombre de tickets RH fermés | Kingston |
| Score moyen de l'enquête de satisfaction des nouveaux employés | Londres |
| Nombre de nouveaux tickets des événements de cycle de vie | Londres |
| Nombre d'activités d'intégration fermées : Employé | Londres |
| Nombre de tickets des événements de cycle de vie ouverts : Avant le jour 1 | Londres |
| Nombre d'activités d'intégration fermées | Londres |
| Nombre de tickets des événements de cycle de vie ouverts : Après le jour 1 | Londres |
| Durée cumulée des activités d'intégration | Londres |
| Durée cumulée des activités d'intégration : Prestataire | Londres |
| Nombre de tickets des événements de cycle de vie fermés | Londres |
| Durée cumulée des activités d'intégration : Employé | Londres |
| Nombre d'activités d'intégration fermées : Prestataire | Londres |
| Nombre de tickets des événements de cycle de vie ouverts : Employés démarrant au cours des 7 prochains jours | Londres |
| AnalyseContenu.Vues de pages quotidiennes | Madrid |
| ContentAnalytics.Toutes les visites | Madrid |
| ContentAnalytics.Visites quotidiennes | Madrid |
| ContentAnalytics.Vues de pages hebdomadaires | Madrid |
| AnalyseContenu.Utilisateurs uniques quotidiens | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Événements quotidiens | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Événements.ServiceNowTracking uniquement | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Vues de page quotidienne.ServiceNowTracking uniquement | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.DailyTaux de rebond | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Nouveaux utilisateurs quotidiens | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Temps quotidien moyen par page | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Nombre total moyen de vues de page par session.Suivi ServiceNow uniquement | New York |
| Analyse de contenu.Visites quotidiennes du navigateur | New York |
| ContentAnalytics.Visites quotidiennes | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Durée moyenne de la session | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Toutes les vues de la page.ServiceNowTracking uniquement | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Durée totale de la session quotidienne | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Moyenne des vues de pages hebdomadaires par session | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Vues de page quotidiennes.ServiceNowTracking uniquement | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Rebond quotidien | New York (États-Unis) |
| Campagne.ActionsÀFaire.Toutes | New York (États-Unis) |
| TicketsER.TypesAffirmation | Québec |
| TicketsER.ActionsCorrectives | Québec |
| TicketsER.NouveauxCetteSemaine | Québec |
| TicketsER.Ouverts | Québec |
| TicketsER.SLAPassé | Québec |
| TicketsER.Restreints | Québec |
[ ]

{#human-resources-indicators__table_tsw_fwh_2jb}