Indicateurs inclus dans les événements Solutions Platform Analyticsde cycles de vie Ressources humaines, Ressources humaines : relations avec les employés et Ressources humaines.

Pour plus d’informations, consultez les sections Solutions d’analyse des performances RH incluses dans le périmètre et Solutions d’analyse et de reporting pour les relations avec les employés.

Indicateur	Version introduite
Âge moyen des tickets ouverts	Avant Kingston
Nombre de nouveaux tickets	Avant Kingston
Durée cumulée des tickets fermés	Avant Kingston
Nombre total de tickets et de demandes enregistrés au cours des 30 premiers jours	Kingston
Nombre de tickets RH enregistrés au cours des 30 premiers jours d'emploi	Kingston
Nombre de demandes informatiques enregistrées au cours des 30 premiers jours d'emploi	Kingston
Nombre de demandes d'installations enregistrées au cours des 30 premiers jours d'emploi	Kingston
Moyenne des réaffectations des tickets ouverts	Kingston
Âge moyen des tickets fermés	Kingston
Temps moyen nécessaire pour les activités d'intégration : Employé	Kingston
Nombre d'employés quittant la société	Kingston
Temps moyen nécessaire pour les activités d'intégration : Prestataire	Kingston
Nombre moyen d'activités d'intégration par ticket d'intégration : Prestataire	Kingston
Nombre moyen d'activités d'intégration par ticket d'intégration	Kingston
Nombre moyen d'activités d'intégration par ticket d'intégration : Employé	Kingston
Temps moyen nécessaire pour les activités d'intégration	Kingston
Réaffectation cumulée des tickets ouverts	Kingston
Nombre de tickets ouverts réaffectés	Kingston
Croissance des tickets RH	Kingston
Nombre de tickets ouverts avec des SLA rompus	Kingston
Nombre de tickets sans mise à jour au cours des 10 derniers jours	Kingston
Nombre de tickets RH fermés	Kingston
Durée cumulée des tickets ouverts	Kingston
Nombre de tickets sans mise à jour au cours des 3 derniers jours	Kingston
Nombre de tickets ouverts non affectés	Kingston
Score moyen de l'enquête sur les tickets	Kingston
Nombre de tickets ouverts	Kingston
Nombre de tickets RH fermés	Kingston
Score moyen de l'enquête de satisfaction des nouveaux employés	Londres
Nombre de nouveaux tickets des événements de cycle de vie	Londres
Nombre d'activités d'intégration fermées : Employé	Londres
Nombre de tickets des événements de cycle de vie ouverts : Avant le jour 1	Londres
Nombre d'activités d'intégration fermées	Londres
Nombre de tickets des événements de cycle de vie ouverts : Après le jour 1	Londres
Durée cumulée des activités d'intégration	Londres
Durée cumulée des activités d'intégration : Prestataire	Londres
Nombre de tickets des événements de cycle de vie fermés	Londres
Durée cumulée des activités d'intégration : Employé	Londres
Nombre d'activités d'intégration fermées : Prestataire	Londres
Nombre de tickets des événements de cycle de vie ouverts : Employés démarrant au cours des 7 prochains jours	Londres
AnalyseContenu.Vues de pages quotidiennes	Madrid
ContentAnalytics.Toutes les visites	Madrid
ContentAnalytics.Visites quotidiennes	Madrid
ContentAnalytics.Vues de pages hebdomadaires	Madrid
AnalyseContenu.Utilisateurs uniques quotidiens	New York (États-Unis)
ContentAnalytics.Événements quotidiens	New York (États-Unis)
Analyse de contenu.Événements.ServiceNowTracking uniquement	New York (États-Unis)
Analyse de contenu.Vues de page quotidienne.ServiceNowTracking uniquement	New York (États-Unis)
Analyse de contenu.DailyTaux de rebond	New York (États-Unis)
ContentAnalytics.Nouveaux utilisateurs quotidiens	New York (États-Unis)
ContentAnalytics.Temps quotidien moyen par page	New York (États-Unis)
Analyse de contenu.Nombre total moyen de vues de page par session.Suivi ServiceNow uniquement	New York
Analyse de contenu.Visites quotidiennes du navigateur	New York
ContentAnalytics.Visites quotidiennes	New York (États-Unis)
ContentAnalytics.Durée moyenne de la session	New York (États-Unis)
Analyse de contenu.Toutes les vues de la page.ServiceNowTracking uniquement	New York (États-Unis)
ContentAnalytics.Durée totale de la session quotidienne	New York (États-Unis)
ContentAnalytics.Moyenne des vues de pages hebdomadaires par session	New York (États-Unis)
Analyse de contenu.Vues de page quotidiennes.ServiceNowTracking uniquement	New York (États-Unis)
ContentAnalytics.Rebond quotidien	New York (États-Unis)
Campagne.ActionsÀFaire.Toutes	New York (États-Unis)
TicketsER.TypesAffirmation	Québec
TicketsER.ActionsCorrectives	Québec
TicketsER.NouveauxCetteSemaine	Québec
TicketsER.Ouverts	Québec
TicketsER.SLAPassé	Québec
TicketsER.Restreints	Québec