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sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/now-intelligence

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    - xanadu

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    - Analyse de la plateforme Xanadu

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    - Platform


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# Pack de contenu pour Telecommunications les commandes

# Pack de contenu pour Telecommunications les commandes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'utilisation du Exploration de processus pack de contenu vous Gestion des commandes pour Telecommunications and Media permet d'analyser les processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux Telecommunications commandes.

Pour plus d'informations sur l'activation de for Exploration de processusTelecommunications, reportez-vous à la section [Activer les Exploration de processus packs de contenu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Szl1eIL4PqZZU5Sgmr2xlQ "Activez Exploration de processus les packs de contenu pour accéder à des projets prédéfinis pour des domaines spécifiques de votre entreprise.").

## Utilisateur final et rôles {#integration-with-telecommunications-orders__section_j5p_qm3_2nb}

Si vous disposez des rôles requis, vous pouvez utiliser Analyst Workbench pour accéder aux données de workflow de processus visualisées et aux outils d'analyse des données relatives aux commandes de télécommunications. Pour plus d'informations, consultez [Exploration de processus Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L5ODEdoCn9mcSBvTFr90Fg "Visualisez vos processus business et workflows sous forme de visualisations depuis l’espace Exploration de processus de travail.").  
En fonction de l'application Telecommunications pour laquelle vous l'utilisez Exploration de processus , vous avez besoin des rôles suivants :

* Pour les commandes de produits de télécommunications : sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst et sn_process_optmization_power_user
* Pour les commandes de services de télécommunications : sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst et sn_process_optmization_power_user
* Pour les commandes de ressources de télécommunications : sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst et sn_process_optmization_power_user
* Pour les tâches de commande de télécommunications : sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst et sn_process_optmization_power_user
{#integration-with-telecommunications-orders__ul_ojw_smv_54b}

## Projets d'optimisation pour Telecommunications l'application {#integration-with-telecommunications-orders__section_kg1_y1r_fnb}

Le pack de contenu ajoute des définitions de projet d'optimisation de processus prédéfinies pour les entités d'application suivantes Gestion des commandes pour Telecommunications and Media :

* Commandes de produits
* Commandes de services
* Commandes de ressources
* Tâches de commande

{#integration-with-telecommunications-orders__ul_rds_5nv_sqb} Vous pouvez également configurer un nouveau projet de processus basé sur un projet prédéfini. Pour plus d'informations, consultez [Créer un projet ou un modèle à l'aide du générateur de projet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E~E~fvSmyQJVv0ShLPs3dw "Créez et explorez un projet à l’aide du générateur de projet pour analyser et optimiser vos processus business. Créez un modèle pour le réutiliser lorsque vous souhaitez utiliser plusieurs fois les mêmes conditions de projet. Dans le générateur de projet, l’ensemble du processus est décomposé en trois sections et une vue d’ensemble pour rendre la tâche plus facile et plus efficace.").
* **[Exemple de Exploration de processus pour Telecommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eO5oe1Fo2DxiK38g5d_m~Q)**   
  Analysez un processus pour les commandes de télécommunications et identifiez les goulots d'étranglement afin de minimiser les retards dans le flux des tickets pour une meilleure expérience client.

**Concepts associés**   

* [Exemple de Exploration de processus pour Telecommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eO5oe1Fo2DxiK38g5d_m~Q "Analysez un processus pour les commandes de télécommunications et identifiez les goulots d’étranglement afin de minimiser les retards dans le flux des tickets pour une meilleure expérience client.")