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sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Analyse de la plateforme Xanadu

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    - par

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    - par

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    - Platform


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# Exemple de cas d'utilisation : transitions a-b-a

# Exemple de cas d'utilisation : transitions a-b-a {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Utilisez des règles de recherche pour identifier quand les enregistrements reviennent à un état précédent.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

Cet exemple crée une définition de résultat qui identifie quand un incident est affecté à un groupe (dans cet exemple, le groupe Base de données), puis rétablit son affectation initiale. Utilisez des définitions de résultats comme celle-ci pour identifier les situations dans lesquelles les incidents sont incorrectement affectés.

## Procédure

1. Accédez à la ToutExploration du processusProjetsTous les projetset ouvrez le projet dans lequel vous souhaitez inclure ce résultat.
2. Dans l'onglet Définitions des résultats de projet , sélectionnez le bouton Nouveau pour créer une définition des résultats.
3. Renseignez les détails dans l'enregistrement Définition du résultat .  
   (pour en savoir plus, consultez [Définir des définitions de résultats basés sur des règles à l'aide de la vue classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2~GGK9XutP9twUfMO9d_lg "Configurez des définitions de résultats basées sur des règles pour fournir des aperçus détectés à votre page Résumé et aperçus.")) ;
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire et sélectionnez Enregistrer dans le menu contextuel.  
   Après l'enregistrement, les onglets Règles de recherche et Contraintes de recherche sont visibles.
5. Dans l'onglet Règles de résultat , sélectionnez le bouton Nouveau pour créer une règle de résultat.
6. Sélectionnez l'icône plus (+) à droite du champ de condition de démarrage pour commencer à créer votre condition de démarrage.  
   Remarque :  
   Vous devez créer des conditions pour chaque règle. Il n'y a pas d'option permettant de sélectionner des règles existantes.
7. Utilisez les champs du formulaire Créer une nouvelle condition pour créer votre première condition.  
   Pour la condition de début, vous créez une condition dans laquelle un incident est créé avec n'importe quelle valeur dans le champ Groupe d'affectation .
   {#aba-example__table_lcj_tx5_vvb__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Nom | AG est n'importe quoi |
   | Configuration des tables | Incident |
   | Type de condition | Condition de champ/valeur |
   | Champ | Groupe d'affectation |
   | Prédicat | est quelconque |
   | Occurrence(s) à faire correspondre | Tout |
   | Sous-type de condition | Unique |
   [ ]

   {#aba-example__table_lcj_tx5_vvb}
8. Sélectionnez Soumettre pour enregistrer votre condition.
9. Dans le champ Relation , sélectionner éventuellement suivi par.
10. Sélectionnez l'icône plus (+) à droite du champ Condition de fin pour commencer à créer votre condition de fin.
11. Utilisez les champs du formulaire Créer une nouvelle condition pour créer votre deuxième condition.  
    Pour la deuxième condition, vous créez une condition dans laquelle un incident est affecté au groupe Base de données.
    {#aba-example__table_dsg_ncv_vvb__entry__2}

    | Champ | Valeur |
    |-|-|
    | Nom | AG est n'importe quoi |
    | Configuration des tables | Incident |
    | Type de condition | Condition de champ/valeur |
    | Champ | Groupe d'affectation |
    | Prédicat | est |
    | Valeur de champ | Base de données |
    | Occurrence(s) à faire correspondre | Tout |
    | Sous-type de condition | Unique |
    [ ]

    {#aba-example__table_dsg_ncv_vvb}
12. Sélectionnez Soumettre pour enregistrer votre condition.  
    Vous avez maintenant votre première règle de résultat, qui identifie quand un incident est affecté au groupe Base de données. Vous devez maintenant créer une deuxième règle de résultat dans la même chaîne.
13. Sélectionner Créer une nouvelle règle (même chaîne)  
    Il s'agit d'une nouvelle règle dans la même chaîne. Vous pouvez voir que le champ Séquence est <kbd class="ph userinput">2</kbd> et que le champ Condition de démarrage est automatiquement rempli avec la condition de fin de la règle précédente.
14. Dans le champ Relation , sélectionner éventuellement suivi par.
15. Sélectionnez l'icône plus (+) à droite du champ Condition de fin pour commencer à créer votre deuxième condition de fin.
16. Utilisez les champs du formulaire Créer une nouvelle condition pour créer votre condition de fin.  
    Pour la deuxième condition, vous créez une condition dans laquelle un incident est affecté au groupe Base de données.
    {#aba-example__table_qxc_ydv_vvb__entry__2}

    | Champ | Valeur |
    |-|-|
    | Nom | AG est n'importe quoi (2) |
    | Configuration des tables | Incident |
    | Type de condition | Condition de champ/valeur |
    | Champ | Groupe d'affectation |
    | Prédicat | est quelconque |
    | Occurrence(s) à faire correspondre | Tout |
    | Sous-type de condition | Unique |
    [ ]

    {#aba-example__table_qxc_ydv_vvb}
17. Sélectionnez Soumettre pour enregistrer votre condition.  
    Vous disposez maintenant d'une deuxième règle de résultat terminée.
18. Sélectionnez Soumettre pour enregistrer votre règle de résultat.
19. Ouvrez à nouveau votre enregistrement de projet.
20. Dans l'onglet Définitions des résultats de projet , ouvrez la définition des résultats créée lors des étapes précédentes.  
    Remarque :  
    Il doit s'agir de celui que vous avez créé à l'étape 3.
21. Dans l'onglet Contraintes de recherche , sélectionnez le bouton Nouveau .
22. Utilisez les champs du formulaire Contrainte de recherche pour créer votre contrainte.  
    {#aba-example__table_pkx_jfv_vvb__entry__2}

    | Champ | Valeur |
    |-|-|
    | Nom | Le premier AG correspond au deuxième AG |
    | Condition de démarrage | AG est n'importe quoi |
    | Condition de fin | AG est n'importe quoi(2) |
    | Contrainte de relation | est le même événement |
    [ ]

    {#aba-example__table_pkx_jfv_vvb}  
    Cette contrainte de résultat affine vos règles de résultat. Désormais, par exemple, lorsqu'un incident est affecté au réseau, puis à la base de données, puis de nouveau au réseau, il sera détecté par cette règle de résultat.
23. Sélectionnez Soumettre.