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sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/now-intelligence

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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Analyse de la plateforme Xanadu

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    - Platform


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# Indicateurs d'Affectation de travail avancée

# Indicateurs d'Affectation de travail avancée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Indicateurs inclus dans l'Affectation de travail avancée Solution Platform Analytics.{#awa-indicators__phContentPackAppName}
Pour plus d'informations, voir [Affectation de travail avancée (com.snc.pa.awa).](https://www.servicenow.com/docs/access?context=awa-content-pack&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
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| Indicateur | Version introduite |
|-|-|
| Pourcentage d'éléments de tâche dépassant la cible | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de travail d'interaction dépassant la cible | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de tâche acceptés | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de tâche expirés | New York (États-Unis) |
| Pourcentage d'éléments de tâche rejetés | New York (États-Unis) |
| Pourcentage d'éléments de travail d'interaction dépassant la cible | New York (États-Unis) |
| Somme des délais d'attente de tâches acceptés | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de tâche rejetés | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de travail d'interaction rejetés | New York (États-Unis) |
| Somme des délais d'attente d'interaction acceptés | New York (États-Unis) |
| Pourcentage d'éléments de travail d'interaction expirés | New York (États-Unis) |
| Pourcentage d'éléments de travail d'interaction rejetés | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de tâche | New York (États-Unis) |
| Pourcentage d'éléments de travail d'interaction abandonnés | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de tâche dépassant la cible | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de travail d'interaction expirés | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de travail d'interaction | New York (États-Unis) |
| Pourcentage d'éléments de tâche acceptés | New York (États-Unis) |
| Pourcentage d'éléments de tâche expirés | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de travail d'interaction abandonnés | New York (États-Unis) |
| Moyenne des délais d'attente de tâches acceptés | New York (États-Unis) |
| Pourcentage d'éléments de travail d'interaction acceptés | New York (États-Unis) |
| Moyenne des délais d'attente d'interaction acceptés | New York (États-Unis) |
| Nombre d'éléments de travail d'interaction acceptés | New York (États-Unis) |
| Messagerie AWA : taux d'abandon | Paris |
| Messagerie AWA : conversations annulées | Paris |
| Messagerie AWA : nombre total de conversations fermées | Paris |
[ ]

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