--- sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Analyse de la plateforme Xanadu ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Fonctionnalités principales de Exploration de processus # Fonctionnalités principales de Exploration de processus {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Certaines fonctionnalités clés sont Exploration de processus répertoriées dans cette rubrique. Détection de processus automatisée : Définissez un projet en sélectionnant une table de processus, ainsi que les activités et les répartitions que vous souhaitez explorer. Vous pouvez également choisir de modifier un projet dans le générateur de projets. Configurez au moins une définition d'activité pour votre processus business. Une activité définit les différentes étapes qui peuvent se produire dans le cadre de votre processus business. Vous devez configurer une répartition qui agit comme un filtre et fournit des informations sur le volume catégoriel, la vélocité et la conformité. Page Résumé et aperçus : Comprenez rapidement les performances des processus. À partir de la page Résumé et aperçus, affichez les indicateurs clés de performance, la vue d'ensemble des opportunités d'amélioration et la liste des opportunités d'amélioration. Pour plus d'informations, consultez [Page Résumé et aperçus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OSv5CXryBgsgurJ8gTRHrQ "La page Résumé et aperçus vous permet d’afficher les opportunités d’optimisation de votre processus. Accéder au tableau de bord à partir d’un Exploration de processus projet."). Analyst Workbench : Analysez visuellement les workflows business à l'aide de la carte de processus interactive, du panneau de filtre exploratoire et des mesures de performance prédéfinies. Vous pouvez consulter les variations de processus, les répartitions, l'analyse des goulots d'étranglement, ainsi que des informations basées sur le ML et les règles intelligentes. De plus, tous les audits en double sont supprimés, ce qui supprime toutes les boucles automatiques dans le graphique. Pour plus d'informations, consultez [Analyst Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VmsOviBl0sIwGmBA7CUWog "Affichez la carte de processus visualisée avec des outils de gestion des visualisations et effectuez des tâches d’analyse à partir de la page d’un projet."). Facilité de collaboration et de partage : Partagez des projets avec les parties prenantes et collaborez avec des notes et des captures d'écran au sein d'un projet. Pour plus d'informations sur le partage de projets, reportez-vous à la section [Partager un Exploration de processus projet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URs~g1oOPjhORkHeX2J7fg "Partagez un projet pour permettre à d’autres personnes de voir ce que vous voyez et permettre à un propriétaire de processus d’effectuer une analyse plus approfondie."). Pour en savoir plus sur la création de notes, reportez-vous à la section [Ajout de notes à un projet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yPvCtEcsQqomdm1AP5wP3g "Ajoutez, affichez et supprimez des notes pour un projet afin de gérer les tâches, les idées et les aperçus. Taguez d’autres personnes pour les inciter à consulter une note."). Optimisation continue intégrée : Créez et affichez les états des initiatives d'amélioration. Pour plus d'informations, consultez [Intégration à Gestion de l'amélioration continue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aUkRBicXH3ENi~jgFOMRuw#integrate-with-continuous-i "L’intégration à l’application ServiceNow Gestion de l'amélioration continue vous permet de créer une demande une fois que vous avez identifié une opportunité d’amélioration."). Intégration avec Analyse des performances et Benchmarks : * Analysez les indicateurs peu performants pour l'analyse de la cause première avec Analyse des performances intégration. Pour plus d'informations, consultez [Intégration aux sources de données d'indicateur (PA)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JiJOaStdt58p4ktZM6S~Zg "L’utilisation Exploration de processus avec Platform Analytics des sources de données d’indicateur vous permet d’extraire des données à partir d’un indicateur et d’analyser les processus associés aux KPI, tels que le délai de résolution."). * Utilisez une implémentation basée sur les meilleures pratiques. Les projets ITSM Exploration de processus prédéfinis et les initiatives d'amélioration vous permettent d'accélérer le retour sur investissement. Pour plus d'informations, consultez [Pack de contenu pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GYbRk2RUQOwloTNcvkQDow "Le ITSM Exploration de processus pack de contenu fournit des projets préconfigurés Exploration de processus et des initiatives d’amélioration pour Gestion des services informatiques les processus (ITSM)."). {#key-features__ul_rvk_x2t_msb} Comparer les processus : Comparez les processus pour examiner les différences ou écarts de performance. Pour plus d'informations, consultez [Comparaison des projets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5PKjq0n3NR~pfjK3wcmx1A "La comparaison des projets côte à côte vous permet d’étudier les différences de performance ou les écarts par rapport à un itinéraire idéal."). Processus multidimensionnels : Les processus multidimensionnels font référence à l'exploration d'une hiérarchie de tables. Il s'agit d'un minage multi-tables. Il permet d'obtenir une vue plus complète des dépendances de processus. Pour en savoir plus, [Configurer l'exploration multidimensionnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~s6I6qyTnAnSu~0DlhNEGA "Utilisez l’exploration multidimensionnelle pour identifier les inefficacités et améliorer les performances en évaluant les données provenant de plusieurs tables connexes."). Analyse du goulet d'étranglement : Affichez les transitions d'activité que vous avez définies avec la fonctionnalité d'analyse du goulet d'étranglement. Pour plus d'informations, consultez [Affichage des aperçus d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_OiVzyg_6L~LePGwsuigPg#view-business-findings "Affichez les informations clés sur votre processus business à partir de la page Résumé et aperçus. Consultez les objectifs et les indicateurs de performance, et obtenez un aperçu des possibilités d’amélioration."). Analyser les processus à l'aide de la mise en grappe basée sur ML : Regroupez des enregistrements similaires dans des grappes identifiées par des modèles d'apprentissage machine. Pour plus d'informations, consultez [Analyse de grappe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uPmnTjPhDbnV75NhM7j91Q "Lors de l’identification d’une activité, d’une connexion, d’une opportunité d’amélioration ou d’un acheminement comme goulet d’étranglement potentiel, affichez les grappes de descriptions de mots clés et de groupes d’affectation pour obtenir des aperçus."). Analysez rapidement les processus qui sous-tendent les indicateurs de performance et les listes d'enregistrements. : Processus facile à voir derrière des scénarios tels que des accords sur les niveaux de service ou des scores CSAT incorrects. Exécutez l'analyse à partir de n'importe quelle liste ou rapport de plateforme. **Concepts associés** * [Exploration de processus Projet d'évaluation pour Gestion des incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K0nOZZUtDefGZe3TqMTUmQ "Exploration de processusprojet d’évaluation Exploration de processus de Gestion des incidents est une version limitée de qui est fournie dans le cadre du module d’extension et disponible pour les Exploration de processus clients qui ne sont pas autorisés à utiliser Exploration de processus ITSM. Il vous permet de vous familiariser avec l’amélioration de votre processus avec Exploration de processus des capacités.") * [Exploration de processus Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L5ODEdoCn9mcSBvTFr90Fg "Visualisez vos processus business et workflows sous forme de visualisations depuis l’espace Exploration de processus de travail.")