--- sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Analyse de la plateforme Xanadu ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Créer une visualisation des scores les plus récents pour un widget de score # Créer une visualisation des scores les plus récents pour un widget de score {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Pour afficher la différence entre le score le plus récent et le score précédent, utilisez une visualisation du score le plus récent dans un widget de score. Vous pouvez également afficher une ligne de tendance des scores. ## Avant de commencer Rôle requis : pa_power_user ou admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Une visualisation des scores les plus récents affiche le tout dernier score ainsi que les changements absolus et en pourcentage entre ce score et un score précédent. Cette visualisation est similaire à une vue de graphique dans un Centre d'analysefichier . Vous pouvez choisir le nombre de scores à comparer au tout dernier score. Vous pouvez également afficher une ligne de tendance des variations absolues ou en pourcentage des scores. Remarque : Cette visualisation des données est prise en charge sur la plateforme mobile. Pour plus d'informations, consultez [Displaying KPI Details for the mobile dashboard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-reporting-pa-widgets&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US) et [Mobile dashboard preview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-dashboard-preview&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US). Figure 1. Visualisation des scores les plus récents ## Procédure 1. Accédez à la ToutAnalyse des performancesWidgets et cliquez sur Nouveau. {#create-latest-score-widget__step_nav-to-widgets} {#create-latest-score-widget__step_nav-to-widgets} 2. Dans les champs Nom et Sous-titre , donnez au widget un nom et un sous-titre qui reflètent les informations affichées. {#create-latest-score-widget__step_name-widget} {#create-latest-score-widget__step_name-widget} 3. Dans le champ Type , sélectionnez Score. Si vous modifiez la valeur du type après avoir rempli d'autres champs, ces champs sont effacés. {#create-latest-score-widget__step_select-time-series} {#create-latest-score-widget__step_select-time-series} 4. Dans le champ Visualisation , sélectionnez Dernier score. {#create-latest-score-widget__step_select-visualization} {#create-latest-score-widget__step_select-visualization} 5. Dans le champ Indicateur , sélectionnez l'indicateur pour lequel vous souhaitez afficher les scores. {#create-latest-score-widget__step_select-indicator} {#create-latest-score-widget__step_select-indicator} 6. **Facultatif :** Renseignez l'un des champs suivants : {#create-latest-score-widget__table_k4q_fhr_w2b__entry__2}{#create-latest-score-widget__ph_breakdown-and-element} | Champ | Description | |-|-| | Répartition et Élément | Seuls les scores qui correspondent à l'élément spécifié de cette répartition sont affichés. Sélectionnez des valeurs pour la répartition et l'élément. Dans le cas contraire, seuls les scores qui ne sont associés à aucun élément de la répartition sont affichés. Remarque : Au lieu de spécifier un élément pour la répartition de premier niveau, vous pouvez spécifier un filtre d'éléments dans l'onglet Paramètres des éléments . Utilisez des filtres d'éléments pour créer des visualisations personnelles. Pour plus d'informations, consultez [Paramètres supplémentaires pour les widgets de séries chronologiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wbAsXXoeQvQxVIQeC4kjpQ#optional-settings-ts-widgets "Les widgets de série chronologique disposent des paramètres facultatifs suivants pour l’affichage, la plage de dates et les étiquettes d’axe. Vous pouvez également utiliser ces paramètres pour sélectionner un filtre d’éléments à la place d’un élément de répartition de premier niveau."). Important : Si le widget est destiné à un indicateur de formule, tous les indicateurs de contribution de la formule doivent prendre en charge la répartition. Sinon, un message d'erreur au lieu d'une valeur s'affiche dans le widget d'un tableau de bord. | | Répartition et élément de niveau 2 | Explorez dans le détail un deuxième niveau de répartition et d'élément, si une répartition et un élément de premier niveau ont été spécifiés. Remarque : * Les répartitions de deuxième niveau doivent être activées sur l'enregistrement d'indicateur, dans l'onglet Matrice de répartition de la collecte . * L'élément Suivre doit être désactivé. Les répartitions du tableau de bord comptent pour un niveau de répartition des deux possibles. {#create-latest-score-widget__ul_knw_l4g_1sb} | | Séries chronologiques | Exécute une fonction sur les scores de l'indicateur pour une période spécifique, telle qu'une somme ou une moyenne de 7 jours. Pour plus d'informations, consultez [Application d'agrégations de séries chronologiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~T7VcFADB0Yhc7v3e4l4HA#applying-time-series-aggregations "Vous pouvez regrouper les changements des indicateurs en intervalles de temps distincts. Ces agrégations peuvent rendre les tendances plus facilement visibles ou aider à suivre les progrès par rapport à une cible."). Remarque : Les calendriers d'entreprise et fiscaux ne prennent pas en charge les agrégations de séries chronologiques. Vous ne pouvez pas définir une agrégation de série chronologique sur un widget pour un indicateur qui utilise un tel calendrier. | [ ] {#create-latest-score-widget__table_k4q_fhr_w2b} 7. Pour que le widget suive les éléments de répartition sélectionnés sur un tableau de bord de répartition, procédez comme suit : 1. Sélectionnez Suivre l'élément. La sélection de cette option supprime la possibilité de définir une deuxième répartition et un deuxième élément sur le widget. 2. **Facultatif :** Définissez parmi les répartitions disponibles à suivre dans la répartition suivie. Les tableaux de bord de répartition vous permettent de sélectionner une source et des éléments de répartition. Toutefois, un indicateur peut utiliser plusieurs répartitions basées sur la même source de répartition. Utilisez ce paramètre pour déterminer laquelle de ces répartitions appliquer dans un tableau de bord de répartition. Par exemple, l'indicateur Nombre d'incidents ouverts utilise deux répartitions : Affecté à et Ouvert par. Les deux répartitions sont basées sur la source de répartition Users.Active. Prenons le cas où vous créez un widget pour cet indicateur et que le widget suit des éléments sur des tableaux de bord de répartition. Vous souhaitez que le widget affiche des valeurs distinctes pour les éléments de la répartition Affecté à. Par conséquent, vous sélectionnez Affecté à dans le champ Répartition suivie. {#create-latest-score-widget__substeps_vbp_5qn_lhb} Remarque : L'observateur d'enregistrements n'est pas pris en charge sur les widgets de score lorsque plusieurs éléments sont sélectionnés dans un tableau de bord de répartition. Dans ce cas, le temps réel est actualisé uniquement lors de l'actualisation de la page. Pour plus d'informations, consultez [Configurer les widgets pour les tableaux de bord de répartition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CQ5aS4HpuEaviRUvnq8mXA "Configurez chaque widget qui va sur un tableau de bord de répartition. La configuration détermine si et comment le widget suit les éléments sélectionnés sur le tableau de bord. Pour certains widgets et indicateurs, vous pouvez choisir d’afficher plusieurs valeurs d’élément séparément ou sous forme d’agrégat."). 8. **Facultatif :** Sélectionnez un modèle. | Nom du modèle | Description | | Modèle 1 | La ligne affiche le changement absolu du score. | | Modèle 2 | La ligne affiche le changement en pourcentage du score. | | Modèle 3 | La ligne n'est pas affichée. | |-|-| {#create-latest-score-widget__choicetable_t55_bfq_w1b} [Les indicateurs de formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80vf2arQg7m3aJK5WaWxag "Créez un indicateur de formule pour produire un nouveau score calculé à partir d’un ou de plusieurs indicateurs. Outre les scores d’indicateur, la formule peut inclure des calculs tels que l’écart entre un score d’indicateur et la cible de l’indicateur.") qui renvoient une valeur en pourcentage utilisent le modèle 2 par défaut. D'autres indicateurs utilisent le modèle 1 par défaut. 9. Dans l'onglet Paramètres du dernier score , sélectionnez le score précédent à comparer au dernier score dans le champ Comparer le score avec : |-|-| | Score précédent | Score de la collecte de données précédente. Il s'agit du paramètre par défaut. | | Périodes précédentes | Spécifiez le nombre de périodes de collecte de données à partir desquelles vous souhaitez que le score soit comparé au tout dernier score. | [ ] {#create-latest-score-widget__table_ft5_nhr_w2b} 10. Dans l'onglet Paramètres de l'élément , vous pouvez sélectionner un filtre d'élément au lieu de sélectionner un élément spécifique dans le champ Élément . Utilisez cette approche pour personnaliser les répartitions affichées en fonction de la visionneuse. Pour plus d'informations sur l'utilisation des filtres d'éléments pour personnaliser les widgets, reportez-vous à la section [Visuels personnalisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Sz0e0HM9vBcFb7U7qoPqQ#personalized-visuals "Configurez des visuels avec des éléments dynamiques pour afficher des informations qui s’appliquent uniquement à la personne qui les consulte sur un tableau de bord, un portail de services ou un canevas d’espace de travail."). 11. Cliquez sur Envoyer. ## Que faire ensuite Pour afficher le widget, ajoutez-le à un tableau de bord ou à un portail. **Concepts associés** * [Analyse des performances widgets sur Service Portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Smy_O9NS~tzIztQ743nGA#service-portal-pa-widget "Vous pouvez afficher Analyse des performances des indicateurs et des répartitions à l’aide de Portail de services.") * [Afficher les scores et les statistiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VCcFfRf9~F3gAKxa2ORP~w#scorecard-overview-tab "L’onglet Centre d'analyse Vue d’ensemble affiche le score pour une période donnée, des statistiques et une série chronologique. Vous pouvez définir la période pour les statistiques et les séries chronologiques. Vous pouvez également filtrer les scores par répartition et par élément.") **Tâches associées** * [Modifier un tableau de bord réactif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VRZjuqo1p9o7mPVxZ5KDVw "Vous pouvez modifier le contenu d’un tableau de bord, y compris Analyse des performances les widgets, les rapports et les onglets. Étant donné que les tableaux de bord sont partagés, toutes les modifications que vous apportez sont appliquées globalement.")