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sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Analyse de la plateforme Xanadu

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    - Platform


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# Configurer des règles de résultats

# Configurer des règles de résultats {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez des règles de résultat pour votre définition de résultat. Les règles de résultats définissent les critères d'enregistrement qui déclenchent vos définitions de résultats.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

## Procédure

1. Ouvrez l'enregistrement de définition des résultats dans lequel vous souhaitez ajouter une règle de résultats.
2. Dans l'onglet Règles de résultat , sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire Règle de résultat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0OmgXm80rUZiLMz8Ea6bDw "Utilisez le formulaire Règle de résultat pour configurer des règles de résultat pour votre définition de résultat. Les règles de résultats définissent les critères d’enregistrement qui déclenchent vos définitions de résultats.").
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire et sélectionnez Enregistrer pour enregistrer l'enregistrement de la règle de résultat.
5. **Facultatif :** Pour créer une règle de résultat supplémentaire au sein de la même chaîne, sélectionnez Créer une règle suivante (même chaîne).  
   Cette option ouvre une nouvelle règle de recherche au sein de la même chaîne. La valeur de séquence est supérieure d'une valeur à la règle actuelle.
6. **Facultatif :** Pour créer une règle de résultat supplémentaire au sein d'une nouvelle chaîne, sélectionnez Créer une règle suivante (nouvelle chaîne).  
   Cette option ouvre une nouvelle règle de recherche au sein d'une nouvelle chaîne.

## Exemple

Dans cet exemple, une règle de résultat est créée pour détecter quand quelqu'un demande une approbation sur un enregistrement d'incident et que cette approbation est approuvée par le même utilisateur. Étant donné que le champ Durée minimale est défini sur un jour, la règle se déclenche uniquement lorsque l'approbation est approuvée, plus de 24 heures après sa demande.
Figure 1. Exemple d'enregistrement de règle de résultat

## Que faire ensuite

* Configurez l'analyse automatisée de la cause première pour trouver la cause première d'un comportement indésirable du processus. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité. Consultez [Analyse de la cause première automatique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/akNos6oqAJisvXI24JiBnw "Identifiez où et pourquoi les inefficacités se produisent au sein de vos processus à l’aide de l’analyse automatisée des causes premières.").
* Configurez Détection d'automatisation pour vous aider à identifier les opportunités d'automatisation pour vos workflows. Pour obtenir des détails sur cette configuration, consultez [Détection d'automatisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nAxGWdoMiuTfwD9~d_sBiQ "ServiceNow Détection d'automatisation vous aide à identifier les opportunités d’automatisation pour vos workflows. Utilisez les rapports de découverte pour implémenter ou améliorer des solutions d’automatisation telles que Agent virtuel (VA) et Assistant d'agent.").

* Configurez l'analyse de grappe pour regrouper des enregistrements similaires dans une grappe (un groupe) afin que vous puissiez identifier des modèles. Pour plus de détails sur cette configuration, reportez-vous à la section [Analyse de grappe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uPmnTjPhDbnV75NhM7j91Q "Lors de l’identification d’une activité, d’une connexion, d’une opportunité d’amélioration ou d’un acheminement comme goulet d’étranglement potentiel, affichez les grappes de descriptions de mots clés et de groupes d’affectation pour obtenir des aperçus.").

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