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sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
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    - xanadu

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    - Analyse de la plateforme Xanadu

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# Intégration à Benchmarks

# Intégration à Benchmarks {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'intégration à ITSM Benchmarks vous permet d'analyser les processus pertinents pour vos KPI, ainsi que de créer et afficher les incidents associés.
**Concepts associés**   

* [Exemple d'utilisation BenchmarksExploration de processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/umiHWmomOJ8TTJfW_Qvl7g#benchmarks-using-process-mining "Découvrez comment analyser un processus pertinent pour un KPI. Créez ou affichez l’état d’un incident associé.")
* [Pack de contenu pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GYbRk2RUQOwloTNcvkQDow "Le ITSM Exploration de processus pack de contenu fournit des projets préconfigurés Exploration de processus et des initiatives d’amélioration pour Gestion des services informatiques les processus (ITSM).")

## Lancer Exploration de processus à partir du Benchmarks tableau de bord {#ariaid-title2}

Lancez-vous Exploration de processus à partir du tableau de Benchmarks bord pour analyser un processus lié à un KPI peu performant.

### Avant de commencer

Rôle requis : sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer

Activez le module d'extension Exploration de processus (com.sn_po).

### Procédure

1. Accédez à la ToutBenchmarksTableau de bord.
2. Sélectionnez l'icône Accéder à l'exploration de processus (icône ![Accéder à Exploration de processus]()).  
   Remarque :  
   Si le modèle de processus requis dans votre KPI n'est pas disponible, le tableau de bord le crée automatiquement.

## Exemple d'utilisation BenchmarksExploration de processus {#ariaid-title3}

Découvrez comment analyser un processus pertinent pour un KPI. Créez ou affichez l'état d'un incident associé.


Un analyste informatique examine leur rapport mensuel Benchmarks . Ils remarquent que le KPI \<\< MTTR pour les incidents à priorité élevée \>\> affiche des performances négatives par rapport à ses pairs du secteur. Leur DSI veut en comprendre les raisons.

L'analyste sélectionne l'icône Accéder à l'exploration de processus dans un Benchmarks KPI. L'action les dirige vers la console d'analyste Exploration de processus dans un nouvel onglet. Ils découvrent rapidement un domaine nécessitant des améliorations et soumettent une initiative CIM. Une fois l'initiative CIM terminée, ils peuvent voir l'amélioration sur le Benchmarks tableau comparatif des pairs du secteur.

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