---
sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Analyse de la plateforme Xanadu

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# Analyse des performances (Sources de données de l'indicateur)

# Analyse des performances (Sources de données de l'indicateur) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 2 févr. 2023
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

ServiceNow®
Analyse des performances est une solution d'optimisation des processus intégrée à la plateforme qui permet de créer des tableaux de bord de gestion, de générer des rapports sur les KPI et les mesures, et de répondre aux questions commerciales clés afin d'améliorer la qualité et de réduire les coûts de la prestation de services.

## Premiers pas {#r_PALandingPage__section_ix3_4gn_kmb}

Les outils Analyse des performances incluant KPI Composer, Détails des KPI et Spotlight permettent aux administrateurs et aux autres personnes concernées de disposer de données en temps réel pour traiter l'état actuel et évaluer les tendances avec précision.  

|-|-|-|
| [Explorer Analyse des performances Analyse des performances Découvrez les concepts et les fonctionnalités tels que les indicateurs, les répartitions et la collecte de données.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OzPJ5mgvJPPJ4wvIsmJL4g "Passez en revue les cas d’utilisation, les composants et l’architecture Analyse des performances , puis commencez à implémenter le produit.") | [Configurer Analyse des performances les notions fondamentales Apprenez à concevoir votre Analyse des performances solution, à configurer des indicateurs et des répartitions et à appliquer des agrégations.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4VDBSsD9nJKNvDjteyfcpQ "Créer et configurer des indicateurs et des répartitions. Collecter des données. Affichez les scores calculés Analyse des performances .") | [Configurer avancé Analyse des performances Explorez des fonctionnalités avancées telles que Spotlight, les diagnostics et la journalisation.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~ZqN3pS17_bMhku1R26lLw "Définissez les mesures clés et la structure des données pour générer des scores.") |
[ ]

{#r_PALandingPage__table_iwv_lpv_klba}

## Dépannage et demande d'aide {#r_PALandingPage__section_epq_skg_1nb}

* [Posez des questions et partagez votre expertise sur le ServiceNow Community](https://community.servicenow.com/community/performance-analytics)
* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
* Formation sur Performance Analytics
  * [Principes essentiels de Performance Analytics](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=289a949bdb2b009015531cbd139619d1&type=course)
  * [Notions fondamentales de Performance Analytics](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=cbf7fac4db1a7340760a71043996194c&type=course)
  * [Performance Analytics (niveau avancé)](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=87f7fac4db1a7340760a710439961908&type=course)
  {#r_PALandingPage__ul_zsv_4fw_pvb}
{#r_PALandingPage__ul_ysv_4fw_pvb}