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sourceDocument: Analyse de la plateforme Xanadu
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    - xanadu

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    - Analyse de la plateforme Xanadu

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# Indicateurs Gestion des problèmes

# Indicateurs Gestion des problèmes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Indicateurs inclus dans le module d'extension Gestion des Solution Platform Analyticsproblèmes .
Pour plus d'informations, consultez [Gestion des problèmes (com.snc.pa.problem).](https://www.servicenow.com/docs/access?context=problem-content-pack&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)
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| Indicateur | Version introduite |
|-|-|
| Durée cumulée des problèmes fermés | Avant Kingston |
| Nombre d'incidents associés dans les problèmes fermés | Avant Kingston |
| % de problèmes réaffectés au moins une fois | Avant Kingston |
| Croissance du backlog de sprint des problèmes | Avant Kingston |
| Nombre de nouveaux problèmes | Avant Kingston |
| Nombre de problèmes ouverts classifiés comme erreur connue | Avant Kingston |
| Nombre de problèmes ouverts non mis à jour au cours des 90 derniers jours | Avant Kingston |
| Nombre de problèmes fermés lors de leur première affectation | Avant Kingston |
| Nombre de problèmes ouverts réaffectés | Avant Kingston |
| Nombre d'incidents associés dans les problèmes ouverts | Avant Kingston |
| % de nouveaux problèmes critiques | Avant Kingston |
| % de problèmes ouverts classifiés comme erreurs connues | Avant Kingston |
| Âge cumulé de la dernière mise à jour des problèmes ouverts | Avant Kingston |
| Moyenne des réaffectations des problèmes ouverts | Avant Kingston |
| Nombre de problèmes fermés | Avant Kingston |
| Âge moyen de la dernière mise à jour des problèmes ouverts | Avant Kingston |
| Âge moyen des problèmes ouverts | Avant Kingston |
| Nombre de problèmes ouverts avec au moins un incident ouvert | Avant Kingston |
| Réaffectation cumulée des problèmes ouverts | Avant Kingston |
| Nombre de problèmes ouverts non mis à jour au cours des 30 derniers jours | Avant Kingston |
| % de problèmes fermés sans notes de fermeture | Avant Kingston |
| % de problèmes ouverts non mis à jour au cours des 30 derniers jours | Avant Kingston |
| % de problèmes fermés lors de leur première affectation | Avant Kingston |
| Nombre de problèmes ouverts | Avant Kingston |
| Âge cumulé des problèmes ouverts | Avant Kingston |
| Nombre de problèmes fermés sans notes de fermeture | Avant Kingston |
| Délai moyen de clôture des problèmes | Avant Kingston |
| % de problèmes ouverts non mis à jour au cours des 90 derniers jours | Avant Kingston |
| % de problèmes ouverts avec au moins un incident | Avant Kingston |
| Nombre moyen de réaffectations de problèmes fermés | Avant Kingston |
[ ]

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