Eine angeleitete Vorlage führt Sie durch das Training zum Definieren der Lösung „Ähnliche Anforderungen“, mit der Sie ähnliche Bedarfe (ähnliche Anforderungen) finden können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: piwb_manager
Prozedur
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Navigieren zu .
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Wählen Sie die Vorlage Ähnliche Anforderungen aus.
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Klicken Sie auf Start.
Das Setup-Fenster für Anwendungsfälle wird geöffnet. Auf dieser Seite werden Name und Beschreibung des Anwendungsfalls angezeigt.
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Klicken Sie auf Dorthin gehen.
Die Seite ServiceNow-Lösungen für maschinelles Lernen wird geöffnet und zeigt alle verfügbaren Lösungen an.
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Erweitern Sie die Ähnlichkeitslösung, um die verfügbaren Lösungsdefinitionen anzuzeigen.
Konfigurieren oder trainieren Sie die
Ähnlichkeitslösung für die Suche nach ähnlichen Bedarfen.