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sourceDocument: Strategisches Portfoliomanagement Von Yokohama
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Strategisches Portfoliomanagement Von Yokohama

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    - Technology


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# Fügen Sie Probleme für ein Projekt hinzu

# Fügen Sie Probleme für ein Projekt hinzu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Fügen Sie einem Projekt ein Problem hinzu, um ein Risiko zu eskalieren oder ein unerwartetes Problem wie eine technische Fehlfunktion oder RessourcenNichtverfügbarkeit nachzuverfolgen, die während einer beliebigen Phase des Projektlebenszyklus auftritt. Wenn das Problem ungelöst bleibt, können unnötige Konflikte, Verzögerungen oder sogar ein Fehler auftreten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: IT_project_Manager

## Prozedur

1. Navigieren zu ProjektProjekteAllean.
2. Wählen Sie das Projekt aus, dem Sie ein Problem hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Probleme auf Neu .
4. Füllen Sie im Problemformular die Felder aus.  
   {#add-issues-for-project__tbl_RiskFields__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Nummer | Vom System generierte ID-Nummer mit konfigurierbarem Präfix. |
   | Status | Aktueller Status des Problems. Alle neuen Problemdatensätze werden im Status „Offen" erstellt. Die verfügbaren status sind: Ausstehend, Offen, in Bearbeitung, Abgeschlossen, unvollständig geschlossen, und als übersprungen geschlossen |
   | Priorität | Dringlichkeit der Lösung oder Verwaltung des Problems basierend auf möglichen Auswirkungen. |
   | Geschätzte Kosten | Geschätzte Kosten, die das Problem generiert. |
   | Auswirkung | Auswirkung auf das Ergebnis des Projekts, wenn das Problem ungelöst bleibt. |
   | Fälligkeitsdatum | Angefordertes Datum für die zugewiesene Ressource zur Lösung des Problems oder das Datum, an dem das Problem geschlossen oder gelöst werden muss, wenn es keiner Ressource zugewiesen ist. |
   | Zugewiesen an | Primäre Ressource, die der Arbeit an der Problemlösung zugewiesen ist. |
   | Übergeordnet | Projekt, zu dem dieses Problem gehört. |
   | In Projektstatusbericht anzeigen | Option zum Festlegen, ob die Probleminformationen in den Projektstatusbericht aufgenommen werden sollen. |
   | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung des Problems und seiner potenziellen Auswirkungen auf den Erfolg des Projekts. Wenn Sie mit der Eingabe des Titels für Ihr Problem beginnen, werden zugehörige Probleme angezeigt, die möglicherweise Ihrem Problem entsprechen. Klicken Sie auf das Vorschlagssymbol ( ![Vorschlagssymbol]()), um aus der Liste der vordefinierten Problembeschreibungen auszuwählen. |
   | Beschreibung | Details zum Problem und seine potenziellen Auswirkungen. |
   | Arbeitsnotizen | Informationen zum Aufzeichnen und Nachverfolgen der geleisteten Arbeit zur Lösung des Problems. |
   [Tabelle : 1. Problemformular]

   {#add-issues-for-project__tbl_RiskFields}
5. **Wahlweise:** Suchen Sie in der Knowledge Base nach artikeln im Zusammenhang mit dem Problem.
   1. Klicken Sie auf das Symbol „Wissen durchsuchen" ( ![Wissenssymbol durchsuchen]()).
   2. Wenn Sie relevante Artikel finden, klicken Sie auf den Titel eines artikels, um seinen Inhalt anzuzeigen.
   3. Wenn Sie den Inhalt des artikels in das Problem aufnehmen möchten, klicken Sie auf An Problem anhängen .  
      Der artikelinhalt wird in kopiert Beschreibung Feld des Problemformulars. Sie können den Text bei Bedarf ändern.
   {#add-issues-for-project__substeps_dt4_ndv_lkb}
6. Klicken Sie auf Absenden.
{#add-issues-for-project__steps_xll_gbc_yjb}

## Nächste Maßnahme

* Konvertieren Sie ein vorhandenes Problem in eine Entscheidung, eine Aktion oder einen Change anfordern, und schließen Sie das Problem. Weitere Informationen finden Sie unter [Konvertieren Sie einen RIDAC-Datensatz (Risiko, Problem, Entscheidung, Aktion und Anforderungsänderungen) für ein Projekt in einen anderen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OBJJEvWH8yyPWYjJA3ay~g "Konvertieren Sie einen RIDAC-Datensatz (Risiko, Problem, Aktion, Entscheidung und Anforderungsänderungen) in einen anderen in dieser Reihenfolge, um die Datensatzinformationen beizubehalten, anstatt manuell einen neuen Datensatz erstellen zu müssen und das Problem einfacher nachzuverfolgen.").
* Ordnen Sie das Problem Ihren vorhandenen Risiken zu, damit Sie Abhängigkeiten nachverfolgen und Trends für die Zukunft erkennen können. Weitere Informationen finden Sie unter [Ordnen Sie vorhandene RIDAC-Datensätze (Risiken, Probleme, Aktionen, Entscheidungen und Anforderungsänderungen) für ein Projekt zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tf~LOyYAvWYqY4wVgzDzjA "Verknüpfen Sie vorhandene RIDAC-Datensätze (Risiken, Probleme, Aktionen, Entscheidungen und Anforderungsänderungen) für Ihr Projekt miteinander. Durch das Zuordnen von RIDAC-Datensätzen können Sie Risiken oder Probleme und deren Ergebnisse für die Analyse bei Projektabschluss und -Planung aufzeichnen. Es hilft auch, die Risiken und Probleme während des gesamten Projektlebenszyklus nachzuverfolgen.").
{#add-issues-for-project__ul_sgs_pvj_yjb}