--- sourceDocument: Strategisches Portfoliomanagement Von Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-business-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Strategisches Portfoliomanagement Von Yokohama ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # Ressourcenzuteilung # Ressourcenzuteilung {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 Minuten Lesedauer Nachdem Ressourcenanforderer einen Ressourcenplan erstellt haben, können Ressourcenmanager die Ressourcen bestätigen, dass der Plan in den Status „bestätigt" versetzt wird. Ressourcenmanager können dem Plan dann Ressourcen zuteilen und in den Status „Zugewiesen" verschieben. Ressourcenmanager zeigen basierend auf Kalender- und Zeitplaninformationen die Ressourcenverfügbarkeit an und wählen die Ressourcen unter ihrer Verwaltung aus, die bestätigt und bestimmten Aufgaben zugewiesen werden können. ## Weiche und harte Zuteilungen {#r_AllocatingResources__booking_typ} Wenn ein Ressourcenplan in den Status „bestätigt" wechselt, werden Ressourcenzuteilungen entsprechend zugewiesen [Angeforderte Zuteilungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wX0gPcrrZP5g1fhJpraPeA "Angeforderte Zuteilungen werden automatisch erstellt, wenn ein Ressourcenplan übermittelt wird und sich im Status „Planung“ befindet. Bei Bedarf können Ressourcenanforderer neue angeforderte Zuteilungen für einen Ressourcenplan im Status „Planung“ oder „abgelehnt“ erstellen. Ressourcenmanager können angeforderte Zuteilungen für die Pläne im Status „angefordert“ erstellen.")Werden automatisch erstellt. Die Buchungstyp Für diese Zuteilungen ist Weich . Weiche Zuteilungen sind wie temporäre Zuteilungen für die angeforderten Anwender und erstellen keine Kalenderereignisse. Wenn der Plan in den Status „Zugewiesen" verschoben wird, wird Buchungstyp Ändert von Weich Bis Hart . Bei einer harten Buchung wird die Ressource dem Plan zugewiesen und ist während der zugeteilten Zeiten nicht für andere Pläne verfügbar. Die gebuchte Zeit wird auch im Anwenderkalender angezeigt. Wenn die angeforderte Ressource nicht für die gesamte Zuteilungsdauer zugeteilt werden kann, bleibt der Buchungstyp des Zuteilungsdatensatzes unverändert. Alle Fehler oder Warnungen während der Zuteilung werden in der zugehörigen Liste „Ressourcenplanprotokolle" im Ressourcenplanformular protokolliert. Sie können diese Protokolle überprüfen, um die richtigen Aktionen für die weitere Ressourcenzuteilung zu ergreifen. Hinweis: Die Ressourceneigenschaft com.snc.resource_management.allocation_interval_minutesErmöglicht die Erstellung von weichen und harten Zuteilungen mit einem Dezimalwert. ## Berechnung der Stunden für weiche Zuteilungen Fall 1: Proportionale Verteilung : Beispiel: Die angeforderte Zuteilung für eine Gruppe mit zwei Ressourcen, wenn Mitgliedereinstellung Wert ist auf festgelegt Alle Mitglieder Oder Bestimmte Mitglieder Ist wie folgt:{#r_AllocatingResources__table_shk_mvr_jx__entry__3} | Startdatum | Enddatum | Geplante Stunden | |-|-|-| | Oktober 03 | Oktober 07 | 40 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_shk_mvr_jx} Die [Geplante Stunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xGRMfJcogrDcrpw6jYIjcg "Sie können einen Ressourcenplan aus erstellen RessourcenmanagementAnwendung für beliebige Aufgaben wie Bedarf, Projekt, Projektaufgabe, Incident, Problem oder ändern. Sie können den Plan bearbeiten und anpassen, bis Sie ihn zur Genehmigung übermitteln.")Im Formular „Ressourcenplan" werden proportional auf alle angeforderten Zuteilungen basierend auf der Anzahl der Arbeitstage für jeden angeforderten Zuteilungsdatensatz verteilt.{#r_AllocatingResources__table_ygz_y1s_jx__entry__4} | Ressource | Auszeit der Ressource | Verfügbare Kapazität (Stunden) | Weiche Zuteilung Stunden | |-|-|-|-| | Ressource 1 | 2 Tage | 3 \* 8 = 24 | 24 \* 0.625 = 15 | | Ressource 2 | | 5 \* 8 = 40 | 40 \* 0.625 = 25 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_ygz_y1s_jx}Die folgenden Berechnungen werden verwendet: * `Verfügbare Gesamtkapazität = verfügbare Kapazität Anwender 1 + Verfügbare Kapazität Anwender 2 = 24 + 40 = 64 Stunden` * `Stunden, die pro Stunde verfügbarer Kapazität zugeteilt werden sollen = geplante Stunden/verfügbare Gesamtkapazität = 40/64 = 0,625 Stunden` {#r_AllocatingResources__ul_dfc_tcs_jx} Hinweis: Für eine angeforderte Zuteilung für Gruppenressourcenpläne können mehrere weiche Zuteilungen erstellt werden. Fall 2: Die meiste verfügbare Ressource wurde zuerst angefordert : Beispiel: Die angeforderte Zuteilung für eine Gruppe mit drei Ressourcen, wenn Mitgliedereinstellung Wert ist auf festgelegt Beliebiges Mitglied Ist wie folgt:{#r_AllocatingResources__table_f5y_2ds_jx__entry__3} | Startdatum | Enddatum | Geplante Stunden | |-|-|-| | Oktober 03 | Oktober 07 | 40 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_f5y_2ds_jx} Das System findet die am meisten verfügbaren Ressourcen im angegebenen Zeitrahmen und erstellt weiche Zuteilungen für diese Ressourcen.{#r_AllocatingResources__table_dng_xds_jx__entry__3} | Ressource | Verfügbare Stunden | Weiche Zuteilung Stunden | |-|-|-| | Ressource 1 | 24 | 10 | | Ressource 2 | 30 | 30 | | Ressource 3 | 20 | | [ ] {#r_AllocatingResources__table_dng_xds_jx}Ressource 2 ist die am meisten verfügbare Ressource. Das System erstellt zuerst weiche Zuteilungen für Ressource 2, bis alle verfügbaren Stunden aus Ressource 2 verbraucht werden. Das System wechselt dann zur nächstverfügbaren Ressource usw. Sobald verfügbare Stunden für alle Ressourcen verbraucht sind und die geplanten Stunden nach der Zuteilung auf alle Mitglieder (von den meisten verfügbaren bis zu den wenigsten verfügbaren) noch übrig sind, werden die verbleibenden Stunden gleichmäßig auf alle Ressourcen verteilt. ## Berechnung der Stunden für harte Zuteilungen Fall 1: Gleichmäßige Verteilung : Auswahl Gleichmäßig Der Verteilungstyp „harte Zuteilung" erstellt Ressourcenereignisse für die Ressource, indem die Stunden gleichmäßig auf alle Arbeitstage aufgeteilt werden. Die Verteilung der intelligenten gleichmäßigen Lastzuteilung berücksichtigt die Verfügbarkeit von Ressourcen bei der Zuteilung und wendet nach Möglichkeit nur Stunden gleichmäßig an. Wenn eine Ressource für einen Tag übermäßig zugeteilt ist, wird dieser Tag umgangen und die Zuteilungen auf die folgenden Tage fortgesetzt, bis der Ressourcenplan erfüllt ist. Beispiel: Für eine Ressource, die für 20 Stunden in einer Woche angefordert wird, beträgt die gleichmäßig verteilte harte Zuteilung wie folgt:{#r_AllocatingResources__table_pqd_tgs_jx__entry__6} | Wochentag | Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag | |-|-|-|-|-|-| | Verfügbare Stunden | 6 | 6 | 6 | 6 | Abwesenheit | | Zugewiesene Stunden | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_pqd_tgs_jx} Fall 2: Frontlast : Auswahl Frontlast Da der Verteilungstyp „harte Zuteilung" alle verfügbaren Ressourcenfenster ab dem Startdatum der Zuteilung ausfüllt. Sobald die Ressource zwischen Start- und Enddaten vollständig zugeteilt ist, werden die verbleibenden Stunden ab dem Startdatum bis zu 24 Stunden ausgefüllt. Beispiel: Für eine Ressource, die für 20 Stunden in einer Woche angefordert wird, lautet die harte Zuteilung der Frontlast wie folgt:{#r_AllocatingResources__table_s3b_jhs_jx__entry__6} | Wochentag | Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag | |-|-|-|-|-|-| | Verfügbare Stunden | 6 | 6 | 6 | 6 | Abwesenheit | | Zugewiesene Stunden | 6 | 6 | 6 | 2 | 0 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_s3b_jhs_jx} ## Ereigniserstellung während harter Zuteilung Sie können die Mindesteinheit für ein Ereignis steuern, indem Sie die Dauer des Kalenderereignisses (Minuten) ändern ( com.snc.resource_management.allocation_interval_minutes property). Der Standardwert ist 60 Minuten. Ressourcenzuteilungen verwenden diese Eigenschaft, um Zuteilungen mit einem Dezimalwert zu erstellen.  Verwenden Sie die folgende Tabelle, um sicherzustellen, dass Sie den Eigenschaftswert richtig festlegen.{#r_AllocatingResources__table_ph1_vzh_nsb__entry__2} | Geplante Stunden des Anwenders | Wert der Kalenderereignisdauer | |-|-| | 0,5 | 30 | | 0.25/0.5/0.75 | 15 | | 0.2/0.4/0.6/0.8 | 12 | | 0,1, 0,2 usw. | 6 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_ph1_vzh_nsb} Beispiel: 4 Stunden für 1 Woche mit einem Zuteilungsintervall von 60 Minuten : Erstellt einen 60-Minuten-Block von Montag bis Donnerstag. {#r_AllocatingResources__table_xfr_hws_jx__entry__5} | Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag | |-|-|-|-|-| | 60 Min. | 60 Min. | 60 Min. | 60 Min. | | [ ] {#r_AllocatingResources__table_xfr_hws_jx} Beispiel: 4 Stunden für 1 Woche mit einem Zuteilungsintervall von 30 Minuten : Wenn der Wert dieser Eigenschaft auf 30 Minuten festgelegt ist und  dem Anwender 1 Stunde zugewiesen werden muss, wird die Zuteilung in die beiden 30-Minuten-Blöcke aufgeteilt, wenn der Anwender verfügbar ist.  Diese Einstellung erstellt einen 60-Minuten-Block von Montag bis Mittwoch und 30-Minuten-Blöcke für Donnerstag und Freitag. {#r_AllocatingResources__table_hc5_lws_jx__entry__5} | Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag | |-|-|-|-|-| | 30 Minuten + 30 Minuten | 30 Minuten + 30 Minuten | 30 Minuten + 30 Minuten | 30 Min. | 30 Min. | [ ] {#r_AllocatingResources__table_hc5_lws_jx} Hinweis: Wenn die geplanten Stunden nicht durch die Eigenschaft „Kalenderereignisdauer" geteilt werden können, geht der Verlust von einigen Stunden für jeden Tag ein.  Beispiel: Die geplanten Stunden pro Tag pro Tag sind 8,5 , und der Eigenschaftswert ist auf 60 festgelegt. Dann        beträgt die maximal zugewiesene Stunden für jeden Tag 8, was  zu einem Verlust von 0,5 Stunden pro Tag führt. ## Behandlung von arbeitsfreier Zeit {#r_AllocatingResources__section_opv_2nr_5bb} Ressourcenereignisse aus einem Ressourcenplan werden für die Tage, an denen die Ressource Auszeit markiert oder an anderen Ereignissen beteiligt ist (z. B. Schulungen und Besprechungen), nicht erstellt. Ein Administrator kann die Ressourcenkapazität und -Zuteilung mit der Eigenschaft verwalten, com.snc.resource_management.exclude_events_from_schedule, Zum Angeben: * Welche Ereignisse für Kapazitätsberechnungen ausgeschlossen werden müssen. Wenn eine Ressource beispielsweise zwischen Montag und Mittwoch arbeitsfreie Zeit hat, wird die wöchentliche Kapazität für die Ressource als 16 Stunden berechnet (im Gegensatz zu 40 Stunden). * Wenn das System keine Zuteilungen erstellen darf. Beispiel: Wenn eine Ressource am Freitag trainiert wird, wird die Ressource für eine Aufgabe am Freitag nicht zugewiesen. {#r_AllocatingResources__ul_hmt_y3s_jx} ## Überzuteilung Übermäßig zugeteilte Ressourcen sind zulässig. Durch die Überzuteilung von Ressourcen werden überlappende Ereignisse im Anwenderkalender innerhalb der geplanten Stunden des Anwenders erstellt. Es können jedoch maximal 24 Stunden insgesamt an einem bestimmten Tag zugeteilt werden. Überlappende Ereignisse werden im Kalender in der Wochenansicht überlappend angezeigt. In der monatlichen Ansicht werden überlappende Ereignisse über oder unter einem anderen Ereignis angezeigt. Beispiel: Ein Anwender hat einen Zeitplan, der den täglichen Arbeitstag von 08:00 bis 17:00 angibt. Ereignis 1 befindet sich im Kalender des Anwenders von 08:00 bis 14:00 Uhr. Wenn für denselben Tag für Ereignis 2 zusätzliche fünf Stunden hinzugefügt werden, wird ein Ereignis für die drei Stunden zur freien Zeit (14:00 bis 17:00 Uhr) erstellt. Ein überschneidendes Ereignis wird auch für die verbleibenden zwei Stunden erstellt, beginnend am Tagesbeginn (08:00 bis 10:00 Uhr). Abbildung : 1. Überschneidendes Ereignis aus der monatlichen Ansicht Abbildung : 2. Überschneidendes Ereignis aus der wöchentlichen Ansicht * **[Erstellen Sie eine Ressourcenrolle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I4t8Tqvgg7ZcRQNPlz38Gg)** Definieren Sie projektspezifische Rollen für Teammitglieder basierend auf ihren Kompetenzen und Kompetenzen. * **[Anwenderressourcen und Gruppenressourcen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTsiZYguRx7iPEM7jREKDw)** Bei der Zuweisung von Ressourcen muss ein Ressourcenmanager möglicherweise mit einem Administrator zusammenarbeiten, um Anwender einer Gruppe mit der Rolle „pps_resource" hinzuzufügen. * **[Erstellen Sie Zuteilungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ej74rODLHF1eSMjECBHSzQ)** Ressourcenmanager können Zuteilungen mithilfe der zugehörigen Liste „Ressourcenzuteilungen" erstellen. * **[Lehnen Sie einen Ressourcenplan im Formular „Ressourcenplan" ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WPX6UVSfLicF0kO8kHg27g)** Ressourcenmanager können Pläne im Ressourcenplanformular oder in der Ressourcen-Workbench ablehnen.