Die Anwendung SPM-Benchmarks bietet eine klare Transparenz Ihrer Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) und Trends und ermöglicht dadurch Einblicke im Vergleich zum Durchschnitt der Industriebranche. Sie können tiefere Einblicke gewinnen, indem Sie Ihre Leistung mit der Ihrer Kollegen je nach Branche, Größe oder Region vergleichen.

Schlüsselfunktionen

• 15 verfügbare KPIs (6 strategische, 5 Ausrichtungs- und 4 Ausführungs-KPIs).
• Möglichkeit, KPI-Definitionen an Anpassungen anzupassen.
• ServiceNow® Benchmarks -Dashboard in ServiceNow® Serviceportal (für Mobilgeräte optimiert).
• Möglichkeit zum Herunterladen von KPI-Berichten.
• E-Mail-Benachrichtigung, wenn neue aggregierte monatliche Daten verfügbar sind.
• Filterung von Daten nach Branche, Anzahl der Benutzer oder geografischer Region
• Prozentuale Rangliste, um Ihre Position innerhalb Ihrer teilnehmenden Peer-Gruppe anzuzeigen.
• Rollen auf Basis von Produktkategorien zwecks Einschränkung des Datenzugriffs
• Integration mit ServiceNow® Performance Analytics für tägliche Datenerfassung und Drilldowns-für KPI-Daten.