Fehler beim Neuordnen von Arbeitselementen in EAP Backlog
Überprüfen Sie die Szenarien, in denen die Neuordnung von Arbeitselementen im -Arbeitsbereich „Backlog von Enterprise Agile Planning fehlschlagen kann.
Beim Neuordnen von Arbeitselementen in verschiedenen Abschnitten des EAP -Backlogs kann die Neuanordnung aufgrund eines Fehlers in der Rangfolgekonfiguration fehlschlagen. Im Folgenden sind die Szenarien aufgeführt, in denen die Neuordnung von Arbeitselementen fehlschlagen kann:
- Szenario 1: Das Plugin für die globale Rangliste ist nicht aktiv
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Überprüfen Sie, ob das Plugin „Global Rangliste“ (com.snc.sdlc.ranking) in Ihrer Instanz ServiceNow aktiv ist. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Funktion zu aktivieren.
- Szenario 2: Das Arbeitselement hat keine Rangkonfiguration
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Überprüfen Sie, ob alle Arbeitselemente, die Sie neu anordnen, eine Rangkonfiguration haben. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Rangkonfiguration für diese Arbeitselementtypen zu aktualisieren.
- Szenario 3: Zielzeile hat keinen globalen Rang
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Überprüfen Sie, ob das Arbeitselement vor oder nach Ihrer neu anzuordnenden Zielposition einen globalen Rang hat. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um einen globalen Rang für ihn zu generieren.