Prozess-Flow für Demand Management

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der Prozess-Flow Demand Management setzt sich aus folgenden Aufgaben zusammen.

    Tabelle : 1. Prozess-Flow für Demand Management
    Aufgabe Beschreibung
    Ideen übermitteln
    Jeder Benutzer kann mithilfe folgender Optionen Ideen übermitteln:
    • Servicekatalog > Können wir Ihnen helfen? > Idee übermitteln.
    • Selfservice > Ideen > Neu erstellen:.
    Hinweis:
    Einreichende Personen oder Mitarbeiter können ihre Ideen bearbeiten, solange sich die Idee im Status „Eingereicht“ befindet.
    Bedarfe erstellen Bedarfsmanager und Bedarfsbenutzer können mit der Anwendung Demand Management Bedarfe erstellen.
    Alternativ dazu kann jeder Benutzer Bedarfe mithilfe folgender Optionen erstellen:
    • Servicekatalog > Können wir Ihnen helfen? > Erstellen Sie einen neuen Bedarf.
    • Selfservice > Bedarfe > Neu erstellen:.
    Hinweis:
    Anfordernde Personen oder Mitarbeiter können ihre Bedarfe bearbeiten, solange sich der Bedarf im Status „Entwurf“ befindet.
    Bedarfen Details hinzufügen Bedarfsmanager können einer Bedarfsanforderung Details hinzufügen, indem sie Bedarfsaufgaben, Stakeholder, Anforderungen, Risiken, Entscheidungen und Ressourcenpläne hinzufügen.
    Bedarfe bewerten Entscheidungsträger können Bewertungsergebnisse und den Bedarfsrückstand verwenden, um zu bestimmen, welche Bedarfe zu genehmigen oder abzulehnen sind.

    Bedarfsmanager können über das im Formular „Bedarf“ verfügbare Feld Bewertung erforderlich entscheiden, ob die Bewertung für den Bedarf stattfinden soll.
    Bedarfe abschließen Bedarfsmanager können einen Bedarf auf „Abgeschlossen“ setzen, wenn die Bearbeitung des Bedarfs abgeschlossen ist.

    Sie können für Bedarfe im Status „Abgeschlossen“ oder „Aufgeschoben“ die zukünftigen Ressourcenpläne stornieren und die zugeordneten Ressourcenpläne abschließen.