Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM) erkunden
Verwenden Sie Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM) in mehreren SPM -Arbeitsbereichen. Sie können auch eine E-Mail planen, um Projektzusammenfassungen Ihrer Projekte zu erhalten.
Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM) Übersicht
Die Anwendung Now Assist für SPM enthält die Kompetenzen und Funktionen der generativen KI, z. B. Projektzusammenfassung, Feedback-Zusammenfassung, Story-Generierung, Bedarfserstellung, mit denen Sie Ihre Produktivität steigern und gleichzeitig den Zeit- und Arbeitsaufwand reduzieren können, den Sie für die manuelle Bearbeitung derselben Aufgaben aufwenden müssen. Erfahren Sie mehr über die generativen KI-Kompetenzen, die für die Arbeitsbereiche SPM verfügbar sind.
Kompetenzen
Die Anwendung Now Assist für SPM enthält die generativen KI-Kompetenzen und Funktionen, mit denen Ihre Produkt-, Projekt- und Bedarfsmanager Kompetenzen Now Assist von nutzen können, um ihre Prozesse und Workflows zu optimieren.
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Generiert hochwertige Story-Empfehlungen für ein Epic mithilfe der Story-Generierung im Arbeitsbereich EAP. Now Assist verwendet den Namen, die Beschreibung und alle vorhandenen Stories des Epics, um Story-Empfehlungen bereitzustellen. Basierend auf den Empfehlungen können Sie Now Assist bitten, einen der folgenden Schritte auszuführen:
- Teilen Sie eine Story-Empfehlung in mehrere Stories auf.
- Kombinieren Sie mehrere Story-Empfehlungen in einer Story.
- Generieren Sie Stories gemäß den ursprünglichen Empfehlungen.
- Story-Empfehlungen entfernen
- Schlagen Sie die Änderung von Details innerhalb der Empfehlung vor, z. B. Story-Titel, Persona und Beschreibung.
- Schlagen Sie vor, eine neue Story-Empfehlung zu generieren.
Mit der Story-Generierung von Now Assist können Sie also:- Entfernen Sie anfängliche Hindernisse, um Stories für ein Epic zu erstellen.
- Sparen Sie Zeit, und steigern Sie die Produktivität, indem Sie den Prozess der Story-Erstellung automatisieren.
- Stellen Sie die Vollständigkeit von Stories sicher, indem Sie Personae, Ergebnisse und Akzeptanzkriterien abdecken.
Die Kompetenz „Story-Generierung“ wird ab dem Release Yokohama und Strategic Planning v4.5.0 unterstützt.
- Mehrfach-Feedback-Zusammenfassung oder Feedback-Zusammenfassung
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Stellt Ihren Produktmanagern eine kurze und informative Zusammenfassung der ausführlichen Kundenfeedback-Kommentare zur Verfügung. Produktmanager können eine Zusammenfassung aus dem Namen und der Beschreibung eines oder mehrerer Feedback-Datensätze generieren, um den Feedback-Kontext schnell zu verstehen. Die generierte Zusammenfassung kann direkt in ein Ausführungselement konvertiert werden. Now Assist kann nur dann eine Zusammenfassung aus dem Feedback generieren, wenn das Feedback mindestens 60 Wörter in den Feldern enthält, die für die Eingabedaten verwendet werden. Mit mindestens 60 Wörtern wird die Experience optimiert, indem überprüft wird, ob genügend Informationen für eine Zusammenfassung vorhanden sind.
Das folgende Beispiel zeigt eine Zusammenfassung mehrerer Feedback-Datensätze mithilfe der Kompetenz für die Mehrfach-Feedback-Zusammenfassung.
Abbildung : 1. Kompetenz zum Zusammenfassen von Mehrfach-Feedback - Projektdokumentzusammenfassung und Aktionen, Planungselementdokumentzusammenfassung und Aktionen oder EAP-Dokumentzusammenfassung und Aktionen
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Stellt Ihren Produktmanagern mithilfe von Now Assist in Docs eine kurze und informative Zusammenfassung des ausgewählten oder des vollständigen Texts bereit. Ihre Produktmanager können den ausgewählten oder vollständigen Inhalt in Dokumenten zusammenfassen, ausführen oder kürzen, um die wichtigsten Informationen mithilfe von Projektdokumentzusammenfassung und -aktionen (Projektarbeitsbereich), Planungselement-Dokumentzusammenfassung (Strategic Planning) oder EAP-Dokument zu verstehen Kompetenz „Zusammenfassung und Aktionen“ (Enterprise Agile Planning).
Abbildung : 2. Now Assist in Dokumenten -
Überwachen Sie den Fortschritt und die Änderungen in jedem Projekt mit der Kompetenz „E-Mail-Projektzusammenfassung“. Mit minimalem Aufwand können Ihre Projektmanager einen Intervall für die Generierung einer Projektzusammenfassung planen und diese per E-Mail erhalten. Sie können Schlüsselelemente wie Meilensteine, Ressourcenzuweisungen, Projekte und Projektaufgaben nachverfolgen. Sie können auch Schlüsselelemente priorisieren, um sich auf sie zu konzentrieren. Sie können auch die Häufigkeit festlegen, mit der Projektzusammenfassungs-E-Mails empfangen werden.
Abbildung : 3. Now Assist-Kompetenz „Zusammenfassung des Projekts per E-Mail“. - Konversations-Experiences für die Bedarfserstellung.
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Vereinfachen Sie den Prozess der Bedarfserstellung im -Portal Mitarbeiterservices-Management (ESC), indem Sie die Konversationskatalogerstellungsfunktion Now Assist verwenden.
- Vermeiden Sie das Durchsuchen der Liste der Katalogelemente, um das richtige Element für die Bedarfserstellung zu finden.
- Beantworten Sie kontextbezogene Fragen im Chat, um die relevanten Felder im Bedarfsformular automatisch auszufüllen.
Hinweis:Diese Kompetenz ist in der Kategorie „Plattform“ der Konsole Now Assist-Administrator verfügbar.
Now Assist-Administrator -Konsole
Ein Administrator kann die -Konsole Now Assist-Administrator im Strategische Planung -Arbeitsbereich verwenden, um die Funktionen und Kompetenzen Now Assist von im -Arbeitsbereich zu aktivieren und zu verwalten. Weitere Informationen zur Konsole Now Assist-Administrator finden Sie unter Now Assist Admin console.
KI-Agenten
Die KI-Mitarbeiter von ServiceNow verwenden LLMs (Large Language Models), um Aufgaben – von grundlegenden Antworten bis zur Lösung komplexer Probleme – zu verarbeiten und die Workflows der Servicemitarbeiter zu optimieren. Weitere Informationen zu Now Assist-KI-Agents finden Sie unter Verwenden von KI-Agent-Anwendungsfällen in Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM).