検索プレビュー UI を使用して検索結果のアクセスの問題を診断
検索プレビュー UI の代理操作ツールと AI 検索 高セキュリティアドミニストレーターの昇格された権限ロールを使用して、検索ユーザーが AI 検索 インデックスで特定の検索結果を表示できないようにするかどうかを決定します。
始める前に
必要なロール：ais_admin、ais_high_security_admin、および代理操作者。
このタスクについて
検索プレビュー UI を使用して、検索ユーザーが AI 検索 インデックスに特定の検索結果を表示しないようにするフィルター構成を診断します。まず、検索プレビュー UI でそのユーザーとして検索し、検索結果が表示されているかどうかを確認します。次に、代理操作を終了し、ais_high_security_admin に昇格した後で検索を繰り返して、すべての検索ソースとコンテンツセキュリティフィルターをバイパスします。検索結果が昇格された検索に表示される場合は、その検索ソースとコンテンツセキュリティフィルターの設定を調べて、ユーザーが検索結果を表示できない理由を特定します。
注:
検索プレビュー UI のユーザー代理操作ツールで [検索基準] フィールドの値を変更すると、ais_high_security_admin ロールの昇格された権限が終了します。このフィールドの値を変更した後にフィルターをバイパスするには、ais_high_security_admin ロールに再度昇格する必要があります。
手順
-
次の手順を実行して、ais_high_security_admin ロールに昇格します。
-
UI のバージョンに応じて適切なアクションを実行します。
UI バージョン アクション ネクストエクスペリエンス UI
バナーフレームで、アカウントのアイコンを選択してユーザーメニューを開き、[ロールを昇格] を選択します。コア UI バナーフレームで、名前を選択してユーザーメニューを開き、[ロールを昇格] を選択します。 ダイアログボックスが表示され、選択可能な特権ロールのチェックリストが表示されます。 -
ダイアログボックスで、ais_high_security_admin オプションを選択し、[更新] (ネクストエクスペリエンス UI の場合) または [OK] を選択します。
ページが再ロードされ、ユーザーメニューのユーザー名の横に昇格したロールインジケーターが表示されます。ネクストエクスペリエンス UI で、このインジケーターはアクティブな特権ロールの名前を表示します。コア UIでは、インジケーターに昇格したロールアイコン (昇格した
注:ページを再ロードすると、未保存の編集内容はすべて失われます。
-
UI のバージョンに応じて適切なアクションを実行します。
次のタスク
2 つの検索結果セットを比較します。問題の検索結果が昇格された検索にのみ表示される場合、検索ソースまたはコンテンツセキュリティフィルターは、影響を受けるユーザーがその結果を表示できないようにします。検索結果がどちらの検索にも表示されない場合、AI 検索 インデックスには存在しません。
問題の検索結果が外部ドキュメントからインデックス作成されている場合は、影響を受けるユーザーの外部コンテンツセキュリティアクセス許可フィルターをデバッグして、検索結果にアクセスできないかどうかを確認できます。この手順の詳細については、「Now Platform ユーザーの外部コンテンツセキュリティフィルターのデバッグ」を参照してください。