販売者に連絡する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2024年09月24日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow Storeを通じてアプリのプロバイダーに連絡し、アプリとその調達について質問します。

    始める前に

    必要なロール：なし

    ServiceNowのパートナーからアプリが提供されている場合は、ログインの有無にかかわらず、ServiceNow Storeを介してプロバイダーに連絡できます。

    ServiceNowが提供するアプリについて質問がある場合は、アカウントマネージャーまたはServiceNow営業担当者にお問い合わせください。

    手順

    1. アプリの掲載情報から、[ 販売者に連絡する] を選択します。
      ServiceNow Store[販売者に連絡する] を指す赤い矢印が付いた出品。販売者への連絡 は、 トライアルのリクエスト、 アプリのリクエスト、 入手、 購入のオプションの後にあります。
    2. [連絡先] フォームのフィールドに入力します。フィールドには、 Now Support 認証情報でログインしているかどうかによって異なります。
      ログインステータス表示されるフィールド
      ログインしました メッセージタイプとメッセージを指定します。
      ログインしていません

      ゲスト連絡先フォームのフィールドに入力します。

      フィールド値の説明については、「ゲスト連絡先フォームのフィールド」を参照して ください。
    3. フォームを送信します。

    タスクの結果

    購入についてベンダーに問い合わせた場合、販売者がカスタムオーダーに同意したことを知らせるメール通知が ServiceNow Store から届くことがあります。この場合、メールに記載されている条件に従って ServiceNow Store からアプリを調達できます。

    それ以外の場合、販売者は、お問い合わせフォームに記載されている連絡先情報、または Now Support アカウントに関連付けられている連絡先情報を使用して、出品者に直接返信します。