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sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理
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    - yokohama

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    - Yokohama ServiceNow AI Platform 管理

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    - Platform


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# 受信メールアクション

# 受信メールアクション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

受信メールアクションと処理を定義して、システムが受信メールにどのように応答するかをスクリプト化します。
* **[受信メールアクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j76HxSQvRM5z0FI2puae2Q)**   
  受信メールアクションを定義して、システムが受信メールにどのように応答するかをスクリプト化します。
* **[受信メールアクション処理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gcyr~WoA0akq1BFI_nAz~A)**   
  受信メール タイプおよび受信アクション条件を受信メール メッセージと比較することで、実行する受信アクションが決定されます。受信メールの処理時にインスタンスが認識するメールの件名に、返信と転送のプレフィックスを設定するためのプロパティがあります。
* **[メールと受信アクションを照合するための基準](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KgiLJihJ8du6OOeV1x22nQ)**   
  システムでは、受信メールとアクティブな受信アクションの条件を照合します。