--- sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 検索アプリケーション構成 # 検索アプリケーション構成 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年07月16日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 検索アプリケーション構成では、Now Platform® アプリケーションでの検索に使用する検索エンジンと設定を指定します。アプリケーションの検索エンジンとして AI 検索 を選択した場合は、アプリケーションの検索プロファイルを選択して、検索結果の表示と絞り込みを設定できます。 検索アプリケーション構成には、検索プロファイルへの参照と、アプリケーションのユーザーに対する検索結果の表示方法に影響する設定が含まれています。検索プロファイルでは、AI 検索 が特定の検索に対する検索結果の生成方法を決定する設定を指定します。検索プロファイルの構成設定の詳細については、「[AI 検索での検索プロファイル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SuHg7jGSRcTiqcSj8as5UA "検索プロファイルには、同義語、ストップワード、タイポ処理、Genius 結果、結果改善ルールなど、検索エクスペリエンスの設定が含まれています。Now Platformアプリケーションで提供する一意の検索エクスペリエンスごとに検索プロファイルを定義します。検索プロファイルを公開して、検索アプリケーションで使用できるようにします。")」を参照してください。 一部の Now Platform アプリケーションは、アクティブにすると独自の AI 検索 アプリケーション構成をインストールします。たとえば、 [カスタマーサービス管理 (CSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) アプリケーションは、カスタマーサービスポータルと消費者サービスポータルの AI 検索 アプリケーション構成をインストールします。 AI 検索 には、次の Now Platform アプリケーションで使用する検索アプリケーション構成が含まれています。 * [従業員センター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=employee-center-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [仮想エージェント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) * [サービスポータル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) {#defining-search-app-cfgs-ais__ul_khk_sgm_vnb} 既存の検索アプリケーション構成を変更することも、検索エンジンとして AI 検索 を指定して独自の検索アプリケーション構成を作成および構成することもできます。 サポートされているアプリケーションで AI 検索 を有効にし、検索アプリケーション構成を指定する方法の詳細については、「[Now Platform アプリケーションで AI 検索 を有効にして構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jyU2Kof4If~pnEk_xVK_Cw "カスタマーサービス管理 (CSM)、Now Mobile、サービスポータル、および 仮想エージェント アプリケーションで AI 検索 エンジンを設定して使用します。")」を参照してください。 注: 検索アプリケーション構成レコードを表示または編集すると、1 つ以上のインデックス付きソースのインデックスを再作成するように指示する警告メッセージが表示される場合があります。このインデックス再作成プロセス (リストされているインデックス付きソースごとに 1 回限りのプロセス) は、検索ベースのオートコンプリート提案を正しく設定するために必要です。オートコンプリート提案の詳細については、「[AI 検索 アプリケーションのオートコンプリート提案](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pQLCebV~_dNBPsDuLRwuKw#auto-complete-ais "検索アプリケーションの入力フィールドにインテリジェントな提案を自動的に表示し、ユーザーが検索を作成したり、関連する結果に直接ジャンプしたりするのに役立ちます。提案には、関連する検索結果、よくあるクエリ、ユーザーの個人的な履歴からの最近のクエリ、およびよくある検索結果などが含まれます。")」を参照してください。 * **[AI 検索 の検索アプリケーション構成の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4E91TbJq1Q4c8tRk1bDCxw)** 検索アプリケーション構成を作成して、Now Platform® アプリケーションの検索エンジンとして AI 検索 を指定します。使用するアプリケーションの検索プロファイルを選択します。検索結果を絞り込んで表示するようにアプリケーションの設定を構成します。 * **[添付ファイルの検索結果とその親検索結果とのグループ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ws74HlN18FWSXNW9huENAA)** 検索アプリケーションアドミニストレーターは、添付ファイルの検索結果を親検索結果とともにグループ化して表示するか、単独で表示するかを制御できます。デフォルトでは、親検索結果とともにグループ化された添付ファイル AI 検索 表示されます。 * **[AI 検索 アプリケーション構成のファセットを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6CaIyauqOCgZoZ6dil810A)** 現在の検索結果から動的に生成されたカテゴリを使用して検索を絞り込むためのファセットを定義します。 * **[検索アプリケーションの結果ページにファセットの検索結果数を表示する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ya7XhzMNBma~gl5U04UuKw)** Seismic コンポーネントを使用する AI 検索 アプリケーションの結果ページにファセットの検索結果数を表示します。ファセットの検索結果数には、各ソースファセットバケットの一致する検索結果の数が表示されます。 * **[新しいソースファセットバケットを選択するときにファセットフィルターをクリアします](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JDYnZ8VcI_8OiqV_j6XbRg)** 新しいソースファセットバケットを選択するときに、アプリケーション AI 検索 既存のファセットフィルターを保持するかどうかを指定します。 * **[AI 検索アプリケーション構成でのソースファセットバケットの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cwlL2n241hwzxXzc64PIvw)** 検索アプリケーション構成でソースファセットバケットの設定を定義します。アプリケーションのユーザーは、ソースファセットバケットを選択して、検索ソース別に検索クエリ結果を絞り込むことができます。 * **[AI 検索 アプリケーションのオートコンプリート提案](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pQLCebV~_dNBPsDuLRwuKw#auto-complete-ais)** 検索アプリケーションの入力フィールドにインテリジェントな提案を自動的に表示し、ユーザーが検索を作成したり、関連する結果に直接ジャンプしたりするのに役立ちます。提案には、関連する検索結果、よくあるクエリ、ユーザーの個人的な履歴からの最近のクエリ、およびよくある検索結果などが含まれます。 * **[AI 検索 アプリケーション構成で検索スクリプト付きポストプロセッサーを使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NC~BCaxi8cs1s~q6jpcr6w#script-post-process-ais)** スクリプト付きポストプロセッサーを使用して、検索アプリケーションに表示する検索結果レコードを変更します。 * **[AI 検索アプリケーション構成の検索結果ソートオプション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hTwTimIGbK4Qoza0z7ayVg#sort-options-srch-app-cfg-ais)** 検索結果ソートオプションを使用すると、ユーザーはフィールド値によって決定された順序で検索結果を表示できます。検索結果ソートオプションを適用すると、デフォルトの AI 検索 関連性ベースの結果順序が上書きされます。 AI 検索 アプリケーションのカスタム検索結果ソートオプションを定義できます。