---
sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama ServiceNow AI Platform 管理

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# フォームの応答時間の確認

# フォームの応答時間の確認 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

多くのフォームやリストの最後に応答時間インジケーター (クロック) が表示されます。

このインジケーターは、合計時間と各ステップの時間を含む、完了したトランザクションの処理時間を示します。応答時間の詳細を表示または非表示にするには、アイコンを選択します。アイコンにカーソルを合わせると、詳細を含むツールヒントが表示されます。次の例は、デモインスタンスでフィルター済みリストを取得するための応答時間を示しています。  
図 : 1. 対応時間 ![応答時間 (ミリ秒): 3326、ネットワーク: 75、サーバー: 1963、ブラウザ: 1288]()  
この例では、トランザクションに次の処理時間がかかりました。

* 合計時間 3326 ミリ秒
* ネットワーク上でのデータの移動時間 75 ミリ秒
* サーバー上の 1963 ミリ秒  
  注:  
  サーバー時間は次の式で計算されます。  

      server time = (client response time - browser time - client network time)

* ブラウザーで 1288 ミリ秒、HTML のレンダリング、JavaScript の解析と実行
{#c_ResponseTimeOnForms__ul_lt3_l1b_fr}

応答時間インジケーターは、ページングやリストのソート順の変更などの単純な操作では表示されません。応答時間インジケーターは、セッション内の最初のトランザクションにも表示されません。

フォームで処理時間の詳細なブレークダウンを表示するには、応答時間インジケーターアイコンを選択します。  
図 : 2. 応答時間の詳細

アドミニストレーターは、システムプロパティ \[sys_properties\] テーブルで glide.ui.response_time プロパティを false に設定することで、応答時間を無効にできます。ナビゲーションフィルターで、「 <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> 」と入力し、「 glide.ui.response_time」を検索します。

## システムログからの応答時間の確認 {#c_ResponseTimeOnForms__section_oxv_4tv_gfc}

システムログを使用して、さまざまなトランザクションの応答時間のリストを確認できます。ログを表示するには、次の場所に移動します すべてシステムログ をクリックし、関連するログタイプを選択します。応答時間を確認するときは、次の問題が発生していないか探してください。

1. ある期間内に、すべてのトランザクションの処理時間が異常に長くなる。たとえば、通常は 1 秒で済むトランザクションが、午前 11:00 から午前 11:20 までの間に 15 秒かかりました。この問題は、その期間にそのアプリサーバーで異常な負荷 (大きなレポートなど) が実行されたことを示している可能性があります。
2. ある特定のトランザクションで、異常に長い時間がかかることが繰り返し発生する。たとえば、簡単な説明をキーにしてソートされたクローズ済みインシデントのリストを表示すると、毎回 30 秒かかりました。この問題は、インデックスのないフィールドでの 50 万件のレコードのソートなど、特定のトランザクションによってシステムのデータベースに異常な負荷がかかったことを示している可能性があります。
{#c_ResponseTimeOnForms__ol_aq3_dbb_fr}

フォームの応答時間に問題がある場合は、「 [フォームの応答時間の改善](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2n5bETV6emfm44X0i1RssQ "フォームの応答時間を短縮するために使用できるテクニックについて説明します。フォームの遅延や応答時間の遅さに気付いた場合は、これらの手法を使用するとパフォーマンスを向上させることができます。")」を参照してください。

## クライアントトランザクションタイミング

Client Transaction Timings プラグインは、ブラウザーとネットワークによって、クライアント側とサーバー側の両方で費やされた時間に関する追加情報を提供します。この機能は、実行時間の長いプロセスを見つけるのに役立つだけでなく、プロセスのどこでパフォーマンスの問題が発生しているかについての情報も提供します。

詳細については、「[クライアントトランザクションタイミング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TouxRVifNKmBbV9FCTpg_Q "クライアントトランザクションタイミングプラグインは、クライアントとサーバー間で行われるトランザクションの期間に関する追加情報を提供することで、システムログを拡張します。")」を参照してください。