--- sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Zing テキストインデックス作成および検索エンジン # Zing テキストインデックス作成および検索エンジン {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年10月06日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 レコードデータをテーブルでインデックス化して検索します。 ServiceNow® Zing テキストインデックス作成および検索エンジン は、Now Platform®レコードデータの検索に使用できる従来の検索エンジンです。そのエンジンはすべて ServiceNow コードで作成され、リレーショナルモデル内に実装されます。 注: Now Platformレコードデータのデフォルトの検索エンジンであるAI 検索エンジンの詳細については、「[AI 検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/58dVbYzNWKQSvoikHZZGFA "ServiceNow AI 検索 アプリケーションは、 ServiceNow サービスポータル、ServiceNow Now Mobile、および ServiceNow 仮想エージェント 用にコンシューマーグレードの検索エンジンを提供します。インテリジェントなクエリ機能により、すぐに必要な答えを見つけることができます。")」を参照してください。 Zing テキスト検索インデックスは、並列クエリ用に複数のデータベースシャードに分割されます。検索エンジンロジックにより結果を高速に得ることができ、関連性スコアが強調されます。関連性スコアには、頻度と近接の重み付けが含まれます。スコアには、タイトル、簡単な説明、メタデータなどの特定のインデックス付きフィールドの重み付けも含まれます。 Zing には、先行入力検索提案と「次の意味ですか：」グローバル検索提案があります。 アドミンおよび ts_admin ロールを持つユーザーは、次の Zing テキスト検索設定を構成できます。 * 一致関連性 * 各インデックス付きテーブルの関連性フィールドの重み * グローバルストップワード * 各インデックスのストップワード * 各テーブルの同義語辞書 * 添付ファイルインデックス付きテーブル {#c_ZingTextSearch__ul_mrl_34b_wp} |-|-|-| | 探索 * Yokohama * [検索管理 の機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/56wsLlI0i9Hi0Y~Vhigg0A "検索管理 の機能を有効にして構成します。") * [Zing テキストインデックス作成および検索エンジンの機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KXp2TtkhJTh_t5UUcg6m4A "Zing テキストインデックス作成および検索エンジン の機能を有効にして構成します。") {#c_ZingTextSearch__ul_wfb_lrn_lw} | 設定 * [グローバルテキスト検索プロパティの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rfRcMNIwFs4dXUOES3VQVw "アドミニストレーターは、グローバルテキスト検索の動作をシステムプロパティで制御できます。") * [Zing で検索結果に添付ファイルを含めることが可能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_w3ycA28vebKhBPznDNeg "インデックス付きテーブルの添付ファイルからコンテンツを検索します。ナレッジ [kb_knowledge] テーブルの検索結果の添付ファイルを表示します。") * [Zing で同義語による検索結果の拡張が可能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jfmu4odeC2zfL1H3d_TyPw "検索結果を展開して、追加の検索用語を含めます。") {#c_ZingTextSearch__ul_kmj_mrn_lw} | 管理 * [Zing インデックスワード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NnYCVGPWT8zuQHyOMdemcQ "ドキュメントを単語に分割してインデックスを作成します。インスタンスがサポートする言語に応じて、単語は中国語や日本語の象形文字などの単一文字であったり、またはラテン語、アラビア語、ピンイン言語などのスペースで区切られた文字のシーケンスであったりする場合があります。") * [グローバル検索では、複数のテーブルからレコードが検索されます。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z3GPh3ZPaz6NtRudaJHmdQ "単一の検索フィールドから複数のレコードタイプを検索します。") * [リスト検索の現在のテーブルからのレコードの検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pfuKLo43_uCEVmTRywuuCQ "テーブルリストビューからレコードを検索します。") {#c_ZingTextSearch__ul_sbd_cpj_dx} | | 使用 * [ブール演算子により条件付き検索結果が可能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kUqQCjgNQjraEdz6zPIJTw "グローバルテキスト検索でブール値の AND、OR、および NOT 演算子を使用して複雑な検索を指定します。") * [引用符により正確なフレーズ検索が可能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RxHDsCBVsEYPvaV5X9h93A "1 つ以上の単語で構成される完全に一致するフレーズを検索するには、検索用語を引用符で囲みます。") * [ワイルドカード文字によりパターンやバリエーションの検索が可能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/45b1Dbnq7A5B38CUdGeFew "検索結果を展開して、スペース以外の文字と一致させます。Zing では、単一文字と複数文字の両方のワイルドカードがサポートされています。") {#c_ZingTextSearch__ul_qkh_cpj_dx} | 開発 * [開発者トレーニング](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [開発者ドキュメント](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) * [同義語ディクショナリの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xEU~CBCgxl4U1U2QxubGrA "追加の検索キーワードで Zing テキスト検索を拡張する同義語ディクショナリを作成できます。") {#c_ZingTextSearch__ul_zsn_wnv_qx} | トラブルシューティングとヘルプ * [プラットフォームフォーラムで質問や回答をする](https://community.servicenow.com/community/service-automation-platform) * [既知のエラーポータルで既知のエラー記事を検索](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#c_ZingTextSearch__ul_pbr_rld_fy} | [ ] {#c_ZingTextSearch__table_khb_w2v_lbc} * **[Zing テキストインデックス作成および検索エンジンの機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KXp2TtkhJTh_t5UUcg6m4A)** Zing テキストインデックス作成および検索エンジン の機能を有効にして構成します。 * **[利用可能な検索オプション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5~64naHFvrJjJ3SfGVaMvA)** Zing は、テキスト検索を実行するための複数の検索インターフェイスと検索演算子をユーザーに提供します。 * **[グローバル検索では、複数のテーブルからレコードが検索されます。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z3GPh3ZPaz6NtRudaJHmdQ)** 単一の検索フィールドから複数のレコードタイプを検索します。 * **[Zing による 4 つのフェーズでの検索結果の生成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uyf6KQp4tx6904LMUngbXg)** ドキュメントをシャード間で分割し、シャードドキュメントを検索し、シャードドキュメントをスコアリングし、スコアをインデックスに結合することで、検索結果を生成します。 * **[Zing によるアクセス制御を使用した検索結果のフィルタリング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uQDcSpl692xm8CvasCrsGQ)** Zing フィルター検索結果は、ユーザーがアクセスできるレコードのみを表示します。 * **[Zing による 3 つのコンポーネントを使用したドキュメントスコアの計算](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h6NpQyIhcDeWRL~WqQSoAw)** Zing 検索エンジンは、ドキュメント内の検索用語の頻度、順序、重みからドキュメントスコアを計算します。 * **[Zing インデックスワード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NnYCVGPWT8zuQHyOMdemcQ)** ドキュメントを単語に分割してインデックスを作成します。インスタンスがサポートする言語に応じて、単語は中国語や日本語の象形文字などの単一文字であったり、またはラテン語、アラビア語、ピンイン言語などのスペースで区切られた文字のシーケンスであったりする場合があります。 * **[Zing で検索結果に添付ファイルを含めることが可能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_w3ycA28vebKhBPznDNeg)** インデックス付きテーブルの添付ファイルからコンテンツを検索します。ナレッジ \[kb_knowledge\] テーブルの検索結果の添付ファイルを表示します。 * **[Zing によるクエリからのストップワードの削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0N4MZlqryJvVqdXjiXy6~A)** 意味のある結果が得られない検索クエリーから一般的な単語を削除します。 * **[Zing による派生語と語幹解釈の一致](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XlK3vENOE48hKoEI42jn2g)** 複数文字の検索キーワードを語幹形式に変換して、その語の派生バージョンを検索します。 * **[Zing で同義語による検索結果の拡張が可能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jfmu4odeC2zfL1H3d_TyPw)** 検索結果を展開して、追加の検索用語を含めます。 * **[Zing はユーザーが検索用語を入力すると検索提案を表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sih3XNz~MzInf8j9Qq795Q)** ユーザーが検索用語を入力したときに可能な検索クエリの完了を表示します。 * **[Zing でインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cjUKCfPHO1FIkxmp6tPcpg)** Zing では、数種類のコンポーネントがインストールされます。