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sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理
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    - yokohama

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    - Yokohama ServiceNow AI Platform 管理

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    - Platform


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# 検索クエリの自動再送信

# 検索クエリの自動再送信 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

検索クエリが返す結果が少なすぎる場合、AI 検索 はクエリを自動的に変更し、少なくとも必要な数の結果を返すことを目的として再送信します。
検索アドミニストレーターは、検索アプリケーション構成の \[検索結果の制限\] フィールドを使用して、検索クエリごとに必要な結果の最小数を構成します。詳細については、「[AI 検索 の検索アプリケーション構成の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4E91TbJq1Q4c8tRk1bDCxw "検索アプリケーション構成を作成して、Now Platform アプリケーションの検索エンジンとして AI 検索 を指定します。使用するアプリケーションの検索プロファイルを選択します。検索結果を絞り込んで表示するようにアプリケーションの設定を構成します。")」を参照してください。

## AND-to-OR 検索クエリ再送信 {#auto-query-resubmission-ais__section_ywg_x14_knb}

結合された用語またはフレーズを含む検索クエリの結果が不十分な場合、AI 検索 は、デフォルトのブール演算子を AND から OR に変更して再送信し、変更されたクエリの結果を表示します。

たとえば、<kbd class="ph userinput">hotel "conference room" suite</kbd> のクエリで何も結果が返されなかった場合、AI 検索 はそれを <kbd class="ph userinput">hotel OR "conference room" OR suite</kbd> として再送信します。この制限の少ないクエリは、元のクエリよりも多くの結果に一致する可能性があります。  
注:  
検索クエリに複数の用語が含まれている場合に使用するブール検索演算子 ( glide.ais.query.search_operator ) システムプロパティを OR query に設定した場合、最初の検索ですべてのクエリ用語とフレーズが <kbd class="ph userinput">OR</kbd> 演算子で区切られているかのように処理されるため、AI 検索 はこの方法で検索クエリを再送信しません。

この方法で検索クエリを自動的に再送信する場合、AI 検索 は最小一致数制限を OR 式に追加します。変更されたクエリは、OR 演算子で区切られた用語の少なくとも半分 (切り上げ) に一致する結果のみを返します。この制限により、クエリのパフォーマンスが向上し、より関連性の高い結果が得られます。

たとえば、<kbd class="ph userinput">laptop can't access wi-fi network</kbd> で何も結果が返されなかったとします。AI 検索 は、クエリを <kbd class="ph userinput">laptop OR can't OR access OR wi-fi OR network </kbd> として自動的に再送信します。5 つのクエリ用語のうち少なくとも 3 つに一致するレコードのみが、再送信された検索の結果として表示されます。

## 自動検索クエリ再提出の条件 {#auto-query-resubmission-ais__section_c5v_5lx_3nb}

自動検索クエリの再送信では、次のいずれかの条件を満たす検索クエリは無視されます。

* 元の検索クエリには、単一の用語のみが含まれている。
* 元の検索クエリに 8 つ以上の用語が含まれており、少なくとも 1 つの検索結果が返される。
{#auto-query-resubmission-ais__ul_ckp_2jx_3nb}

