---
sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama ServiceNow AI Platform 管理

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# ネクストエクスペリエンス のシステム通知とカスタム通知および配送チャネルの設定

# ネクストエクスペリエンス のシステム通知とカスタム通知および配送チャネルの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

カスタムの通知とそれを受信するためのチャネルを含む、独自の通知設定を管理および設定することができます。

通知設定では、受信するシステム通知とカスタム通知を制御し、条件を適用して通知の配信を制限し、通知の配信方法を選択することができます。  
注:  
Yokohama 以降、カスタム通知設定と配信チャネル全体で標準化されたフォームが有効になっています。標準化されたフォームを使用するには、プロパティ glide.notification.preference.sn_form_enabled を <kbd class="ph userinput">true</kbd> に設定します。

## 通知の検索 {#advanced-notification-prefrences__section_u51_z5l_d2c}

システム通知とカスタム通知の両方で通知を検索することもできます。検索には、通知名と一致する場合にのみ検索する設定検索と、AI 検索の 2 種類があります。

AI 検索では、検索機能は通知名を検索するだけではありません。また、通知レコードのフィールド内を検索できるため、より広範で正確な検索エクスペリエンスが得られます。AI 検索を使用するには、AI Search for Notifications プラグインをインストールし、ソースにプラットフォーム通知 V1 とプラットフォーム通知 V2 のインデックスを作成する必要があります。詳細については、「[AI Search for Notifications プラグインのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Q0A7X_45427XjQNZ5WDCA "アドミンロールを持っている場合、通知 の AI Search for Notifications プラグイン (com.glide.notification.ais) をアクティブ化できます。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow Store アプリケーションとプラグインをインストールします。")」と「[AI Search for notifications のインデックス作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vUTbVMCI4lw7sBCWfex_VA "完全なテーブルインデックス作成を実行して、複数の内部インデックス付きソースのコンテンツを検索可能にします。この手順では、ソーステーブルの既存のレコードと、インデックス作成用に設定された子テーブルのインデックスを作成します。")」を参照してください。

## システム通知 {#advanced-notification-prefrences__section_cr2_klw_nvb}

システム通知は、自分に関係するレコードの変更を警告します。通知は、メール、SMS テキストメッセージ、プッシュ通知、またはメッセージングアプリケーションを通じて届きます。  
システム通知では、次のことができます。

* 通知のリストで検索するか、カテゴリ別にフィルタリングして、特定の通知に対するユーザー設定を行います。
* グローバルレベルでの設定を行う。
* すべての通知または個々の通知を簡単に有効または無効にする。
* カテゴリ、配信チャネル、アクティブまたは非アクティブな通知、メールダイジェスト、登録可能な通知に基づく詳細なフィルターオプションを使用する。
* 各システム通知の個々の配送チャネルの通知スケジュールを追加または変更する。
* すべての通知、個々のシステム通知、または配送チャネルのスケジュールを設定する。詳細については、「[通知条件を適用する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vJLpB6gYl0o0NPl2yYMpDQ "さまざまな条件とフィルターを設定して、受信する通知を制御します。また、メールダイジェスト、およびチャネルごとの個別通知の配信を有効または無効にすることもできます。")」を参照してください。

{#advanced-notification-prefrences__ul_rvb_3pw_nvb}

## カスタム通知 {#advanced-notification-prefrences__section_eg1_fnw_nvb}

カスタム通知は、条件を追加することで登録やカスタマイズができるシステム通知です。  
カスタム通知を使用すると、次のことができます。

* 通知のリストで特定のシステム通知を検索して、その通知のユーザー設定を行う。
* カテゴリ、配信チャネル、アクティブまたは非アクティブなサブスクリプション、メールダイジェストに基づく詳細なフィルターオプションを使用する。
* カスタム通知、すなわち自分にとって重要な通知のサブスクリプションを作成および変更する。
* グローバルレベルでの設定を行う。
* すべての通知または個々の通知を簡単に有効または無効にする。
* 通知チャネルを有効または無効にする。
* 各システム通知の個々の配送チャネルの通知スケジュールを追加または変更する。
* すべての通知、個々のシステム通知、または配送チャネルのスケジュールを設定する。詳細については、「[通知条件を適用する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vJLpB6gYl0o0NPl2yYMpDQ "さまざまな条件とフィルターを設定して、受信する通知を制御します。また、メールダイジェスト、およびチャネルごとの個別通知の配信を有効または無効にすることもできます。")」を参照してください。

{#advanced-notification-prefrences__ul_g4t_pnw_nvb}  
注:  
ネクストエクスペリエンス のカスタム通知は、影響を受ける関連レコードを必要とする通知をサポートしていません。このような通知については、コア UI で設定を行う必要があります。詳細については、「[コア UI での通知設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZG4rt9bp1Dgtrr8QcJNFzA "個人による登録とそれを受信するためのチャネルを含む、独自の通知設定を設定することができます。すべてのユーザーは、システム設定ウィンドウの [通知] タブからこれらの通知設定の設定を行うことができます。")」を参照してください。  
注:  
サブスクリプションベースの通知は、ドメインを認識しないため、ドメイン固有の設定をサポートすることはできません。

## 配送チャネル {#advanced-notification-prefrences__section_h4p_t4w_nvb}

配送チャネルは、メール、SMS、インスタントメッセージ、音声チャネルなど、通知を受信するための選択されたチャネルのリストです。  
\[配送チャネル\] では、次のことができます。

* 通知を受信する特定のチャネルを有効化または無効化する。
* インスタントメッセージ、メール、SMS、および音声の通知チャネルを作成、編集、または削除する。  
  注:  
  cmn_notif_device テーブルからチャネルを削除できるのはアドミンのみです。
* 通知の配信方法を選択する。
* チャネル内のレコードにスケジュールを設定し、受信する通知に適用する。
{#advanced-notification-prefrences__ul_os2_pcq_nvb}
* **[AI Search for Notifications プラグインのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Q0A7X_45427XjQNZ5WDCA)**   
  アドミンロールを持っている場合、通知 の AI Search for Notifications プラグイン (com.glide.notification.ais) をアクティブ化できます。 このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。
* **[通知設定を行う](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DsPdC5PRQezwo~BnvdLIqQ)**   
  通知設定および配送チャネルの全般的な設定を表示、有効化、および無効化します。
* **[システム通知のカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3GoN81WHxb2wb6Isufjlcw)**   
  自分にとって重要な通知のサブスクリプションであるカスタム通知を作成し、カスタム通知に含まれる特定のコンテンツを制御する条件を適用します。配送のチャネルを有効または無効にすることもできます。
* **[通知の変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FS9QV4RnyEK4LCRfdOt36g)**   
  スケジュールを設定するか、受信する通知を制御する条件を設定して、通知を変更します。
* **[カスタム通知の削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/by6wNjm0HE9ee0364DhBlg)**   
  不要になったカスタム通知を削除します。
* **[新しい通知配送チャネルの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GW1Abu7RIpzE75C9GYYBxA)**   
  通知を受信するメール、インスタントメッセージ、SMS、および音声の新しいチャネルを追加し、受信する通知のチャネルのスケジュールを設定します。
* **[配送チャネルの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YjUPGDSZ373VOfR4jakfOw)**   
  通知を受信するメール、インスタントメッセージ、SMS、または音声チャネルを編集し、そのチャネルで通知を受信できる時間のスケジュールを設定します。