--- sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 通知 # 通知 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 ServiceNow® 通知を使用して、システムメールの管理、システム通知の作成、受信メールへのシステムの応答方法の設定を行います。 |-|-|-| | [メール管理 メール通知では、メールプロパティを使用してインスタンスを定義し、メールアカウントを設定します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EQiyZxneDw9PKnHIBpuZzQ "すべてのメール通知では、ユーザーがインスタンス用に定義したメールプロパティと、設定したメールアカウントが使用されます。使用するメール サービスは、着信メールと送信メールの正常な送信にも影響します。") | [システム通知 メール、SMS テキストメッセージ、プッシュ通知、またはメッセージングアプリを介したレコード変更の通知アラートを設定します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aTs75_yj8uAH2KrYvmsnKQ "ユーザーに関係する可能性があるレコードの変更をユーザーに警告するように通知を設定します。メール、SMS テキストメッセージ、プッシュ通知、またはメッセージングアプリによってユーザーに通知することができます。") | [プロバイダー通知 サポートされているチャネルでプロバイダー経由で受信者に直接通知を送信します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hi7IUw1QERlAJOGeWXb1fw "サポートされているチャネルでプロバイダー経由で受信者に直接通知を送信します。通知は、レビュー用のシンプルなメッセージにすることも、ユーザーが特定のアクションを実行するために選択できるボタン付きのアクション可能なメッセージにすることもできます。") | | [メールクライアント インシデント、変更要求、問題レコードなどの任意のレコードから直接メールを送信します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q1zHK8ZubmrHmKvd7AbknQ "インシデント、変更要求、問題レコードなどの任意のレコードから直接メールを送信できます。") | [受信メール受信メールに応じて、返信の送信、インシデントの作成、またはレコードの自動更新を行うようにインスタンスを設定します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9gSSjHblEo_eZNNtzva43A "受信メールに応じて返信を送信したり、インシデントを作成したり、レコードを自動的に更新したりするようにインスタンスを設定すると、メールに手動で応答する時間を節約できます。") | [通知設定通知設定では、受信する通知を管理および選択できます](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7bWgMzyE95t1jYXj~1A3Og "通知設定では、受信する通知を管理および選択できます。") | [ ] {#notifications__id_dkt_zw3_bzb} ## トラブルシューティングとサポート {#notifications__section_hmf_nfk_bzb} * [通知メールのトラブルシューティング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qkejQ_xt01TKmwd1z0b6Pg "通知メールが正常に送受信されているかどうか、問題は何か、誰がメールを受信しているかを判断するために役立つように、ログと診断が提供されます。") * [プラットフォーム](https://community.servicenow.com/community/service-automation-platform)のコミュニティで質問する/質問に回答する * [Known Error Portal で既知のエラー記事を検索](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#notifications__ul_ybg_5rc_22b}