バージョン要件と依存関係の評価

リリースバージョン: Yokohama

更新日 2024年09月24日

所要時間：4分

新しいアプリ、製品、または統合の実装を決定する際には、ソフトウェアがご使用の環境で正しく動作することを確認するために、技術要件を確認する必要があります。Now Platformインスタンスとのバージョン互換性を確認し、依存関係をチェックして、調達後にアプリをインストールする準備ができていることを確認します。

バージョンのサポート

ServiceNow Storeは、現在のメジャーリリースの前に最大 2 つのメジャーリリースをサポートします。たとえば、現在のメジャーリリースが Yokohama の場合、 ServiceNow Store は Yokohama、 Xanadu、 Washington DC と互換性のあるアプリバージョンを維持します。

ただし、新しいアプリが最新のリリースより前のメジャーリリースと互換性があることを保証することはできません。たとえば、利用可能なアプリは、 Yokohama のみ、または Yokohama と Xanaduのみと互換性がある場合があります。

Now PlatformバージョンがServiceNow Storeでサポートされなくなった場合は、インスタンスをアップグレードして、最新の機能と改善点を活用してください。詳細については、「Now Platform アップグレードツールの使用」を参照してください。

バージョンの互換性の確認

調達するアプリは、インスタンスバージョンと互換性がある必要があります。アプリを調達できない場合は、お使いのバージョンと互換性があるかどうかを確認してください。

ServiceNow Store上のアプリは、複数のNow Platformメジャーリリースと互換性がある可能性があります。メジャーリリースの互換性は、アプリのリストのヘッダーで確認できます。

ServiceNow Store 「互換性:Xanadu (Compatibility: Xanadu)」というリストヘッダーのテキストを指す赤い矢印が付いた、クリエータースタジオのリスト。 — 図 : 1. アプリリストでのメジャーリリースの互換性

一部のアプリと統合は、複数のバージョンで利用できます。これらの各バージョンは、異なるメジャーリリースと互換性がある可能性があります。詳細情報を表示し、インスタンスに適したアプリバージョンを判断するには、[ その他のアプリバージョン] を選択します。

ServiceNow Store 「その他のアプリバージョン」というリスト内のテキストを指す赤い矢印が付いたクリエータースタジオのリスト。 — 図 : 2. 他のアプリバージョンへのアクセス

依存関係について

依存関係とは、アプリが正しく動作するために必要となる追加のアプリ、統合、およびプラグインのことです。[依存関係] タブを選択すると、ServiceNow Storeアプリリストからすべてのアプリの依存関係を表示できます。

ServiceNow Store [依存関係] タブを指す赤い矢印が付いたクリエータースタジオのリスト。 — 図 : 3. アプリリストの依存関係

ServiceNow Store上のアプリには、システムプラグインまたはアプリの依存関係がある可能性があります。

システムプラグインの依存関係: アプリをインストールする前にインスタンスでアクティブ化する必要があり、 ServiceNow Storeから取得することはできません。代わりに、プラグインは ServiceNow ライセンスとバージョンのアップグレードを通じて取得する必要があります。プラグインの詳細については、「 ServiceNow プラグイン」を参照してください。
アプリの依存関係: 調達するアプリに必要なアプリと統合を含めます。追加の購入を必要としないアプリの依存関係は自動的に調達されます。自動調達できないアプリの依存関係は、 ServiceNow Storeから購入できます。

各依存関係は記号付きで一覧表示されます。この記号は、アプリの依存関係を取得できるかどうか、またどのように取得するかを説明するカテゴリを示します。アプリの依存関係では、次のカテゴリを使用します。

注:

アプリの依存関係カテゴリを表示するには、 ServiceNow Store にログインする必要があります。

表 : 1. アプリの依存関係記号
記号	カテゴリ	説明
	本番環境にアプリケーションをインストールできません	インスタンスライセンスにはこのアプリまたは統合へのアクセスが含まれていないため、それを必要とするアプリを調達する前に手動で取得する必要があります。ServiceNow Storeリストを通じてこの依存関係を調達するか、ServiceNowアカウントマネージャーに連絡して調達を開始します。
	アプリケーションは購入に含まれます	この依存関係は、ライセンス契約の条件に基づいて追加コストなしで利用でき、それを必要とするアプリを調達するときに自動調達によって取得されます。
	アプリケーションはインストールまたは更新できます	この依存関係は既にインスタンスでエンタイトルメントされており、それを必要とするアプリをインストールするときにアプリケーションマネージャーからインストールできます。アプリケーションマネージャーの詳細については、「アプリケーションマネージャー」を参照してください。

注:

各アプリの依存関係がどのカテゴリに分類されるかを確認するには、 ServiceNow Store にログインする必要があります。

調達されたアプリの未解決の依存関係

アプリを調達してもアプリケーションマネージャーからインストールできない場合は、未解決の依存関係がある可能性があります。未解決の依存関係があるかどうかは、 ServiceNow Store のアプリリストに戻ってログインすることで確認できます。手動で調達する必要がある未解決の依存関係がある場合、リストには [購入]、[アプリを要求]、または [取得] の代わりに [未解決の依存関係 ] が表示されます。未解決の依存関係がない場合、リストには [同じ場所にインストールの準備ができました ] と表示されます。。

アプリリストの [依存関係 ] タブには、各アプリの依存関係の ServiceNow Store リストに移動するリンクが含まれています。リストから、必要なアプリを手動で調達できます。

プラグインの依存関係を ServiceNow Storeから解決することはできません。プラグインの管理の詳細については、「 ServiceNow プラグイン」を参照してください。