--- sourceDocument: Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama ServiceNow AI Platform 管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # メール通知ダッシュボード # メール通知ダッシュボード {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 メール通知ダッシュボードは主要な測定基準を可視化し、アドミンがダッシュボードを構成して他のユーザーがアクセスできるようにします。 メール通知ダッシュボードにアクセスするには、 すべてシステム通知メールメール通知ダッシュボード このダッシュボードは、メール通知の可視性を高め、積極的な管理をサポートします。また、次の特徴があります。 * メール通知のインサイト * アクティブな通知 * 通知の傾向 * 使用状況、ユーザー、テーブル別の上位 10 件のメール通知 {#email-notifications-dashboard__ul_tx2_tzj_ydc} データコレクションは、ジョブを構成して実行することでトリガーされます。詳細については、「[メール通知ダッシュボードのジョブの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m543zKCPblOfpyzWUiKjnw "メール通知ダッシュボードのデータコレクションジョブを構成します。")」を参照してください。 注: ダッシュボードにデータを表示するには、ジョブの構成が必要です。 ## 主要なインサイト {#email-notifications-dashboard__section_agw_lzj_ydc} メール通知のインサイトでは、選択した期間にメールで送信されたシステム通知が強調表示されて表示されます。 {#email-notifications-dashboard__table_m2g_lmw_12c__entry__2} | UI コンポーネント | 説明 | |-|-| | 日付 | 表示するデータの期間を選択します。 * 過去 3 か月間 * 先月 * 前四半期 * 先週 * 昨日 {#email-notifications-dashboard__ul_err_n2v_hp} | | 最もトリガーされた通知 | 選択した期間内に最もトリガーされた通知。上記の例では、資産の補充通知が 99 回トリガーされています。 \[最もトリガーされた通知\] をクリックすると、選択した期間の通知の概要に関する詳細なインサイトが表示されます。これには次の内容が含まれます。 * トリガー数：選択した期間の比較 * オプトアウトの概要：通知からオプトアウトしたユーザーの割合と、通知を 1 回以上受信したユーザーの合計数の概要 * 登録解除された合計数：カスタム通知を通じて登録した後に、登録解除したユーザーの合計数を強調表示します * 条件：通知の詳細と条件セットを表示 * アクティブ化または非アクティブ化：通知をアクティブ化または非アクティブ化するオプション {#email-notifications-dashboard__ul_ukz_twk_b2c} | | 最もオプトアウトされた通知 | 通知を受信するすべての受信者と通知をオプトアウトしたユーザーの概要。上記の例では、120 人のユーザーが通知を受信していましたが、120 人のユーザーのうち 78 人が通知の受信をオプトアウトしていました。 \[最もオプトアウトされた通知 (Most opted-out notification)\] をクリックすると、選択した期間の通知の概要が表示されます。これには次の内容が含まれます。 * トリガー数：選択した期間と前の期間 (同じ月、前月、四半期など) の比較 * オプトアウトの概要：通知からオプトアウトしたユーザーの割合と、通知を 1 回以上受信したユーザーの合計数の概要 * 登録解除された合計数：カスタム通知を通じて登録した後に、登録解除したユーザーの合計数を強調表示します * 条件：通知の詳細と条件セットを表示 * アクティブ化または非アクティブ化：通知をアクティブ化または非アクティブ化するオプション {#email-notifications-dashboard__ul_mlf_bcl_b2c} | | 最も使用されているカテゴリ | 選択した期間に最もトリガーされた通知カテゴリ。 \[最も使用されているカテゴリ\] をクリックすると、最も使用されている上位 100 件の通知カテゴリが表示されます。 * トリガー数 (回数) * オプトアウト数 (ユーザー) * カテゴリ名 * テーブル名 {#email-notifications-dashboard__ul_sdx_1rk_d2c} | | 未使用の通知の合計数 | 選択した期間中にトリガーされなかった通知の合計数。 \[最も使用されていない通知 (Most unused notification)\] をクリックすると、最も使用されていない通知の上位 100 件が次のように表示されます。 * トリガー数 (回数) * オプトアウト数 (ユーザー) * カテゴリ名 * テーブル名 {#email-notifications-dashboard__ul_ew2_vtk_d2c} | [表 : 1. メール通知のインサイト] {#email-notifications-dashboard__table_m2g_lmw_12c} 通知に関するより深いインサイトの例 ## アクティブな通知 {#email-notifications-dashboard__section_pyl_c1k_ydc} アクティブな通知には、合計通知数が表示されます。true はアクティブな通知の数を表し、false は非アクティブな通知の数を表します。 ## 通知の傾向 {#email-notifications-dashboard__section_mkg_nzj_ydc} トリガー数と新しく作成された通知について、通知の傾向を監視します。選択した期間の傾向を示し、現在のトリガー数を前の期間 (同じ月、前月、四半期など) と比較します。また、トリガーされたカウントが経時的にどのように変化してきたかの概要を、傾向をより適切に可視化するためのグラフ表示とともに提供します。メール通知の傾向は、次の方法で表示できます。 * トリガー数 * 新しく作成された通知 {#email-notifications-dashboard__ul_w4w_rzj_ydc} ## 上位のメール通知 {#email-notifications-dashboard__section_sg3_pzj_ydc} 上位 10 件のメール通知は、次の方法で表示できます。 * 使用法 * ユーザー * テーブル {#email-notifications-dashboard__ul_cks_hcn_b2c}\[さらに表示\] を選択すると、上位 100 件の通知を表示できます。 \[最多トリガー\]、\[最終トリガー\]、\[最もオプトアウトされている\]、および \[未使用\] の各通知の上位 100 件の通知を、日付、カテゴリ、テーブル、ステータスでフィルタリングして表示できます。 すべてのメール通知を表示するには、\[すべてのメール通知を表示\] を選択します。 * **[メール通知ダッシュボードのジョブの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m543zKCPblOfpyzWUiKjnw)** メール通知ダッシュボードのデータコレクションジョブを構成します。 **関連概念** * [メールテンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tLAQbMpRRg1saHLsDf6itQ "メール テンプレートを使用すると、アドミニストレーターはメール通知の件名およびメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成できます。") * [メールレイアウト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CaWdM8VVh92TJgWtZ58MbQ "メール テンプレートのメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成します。") * [メールの保存](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l1F9ZBPLoxJiOQ2YowwY~g "不要になったメール メッセージや、メール テーブルが大きすぎる場合は、メールをアーカイブして最終的に破棄することができます。") * [通知メールのウォーターマーク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gkj_4ukUDobColM2h_qIJg "デフォルトでは、受信メールを既存のレコードと照合できるように、各通知メールの下部に一意のウォーターマークラベルが生成されます。") * [メール ダイジェスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yi7Th6ke~iIyT3fUdtZ6pw "メール ダイジェストは、指定した時間間隔の間の選択した通知アクティビティとそのターゲット レコードをまとめた単一のメールです。メール ダイジェストを有効にすることで、関連付けられたレコードが短期間で頻繁に更新される場合に、受信するメールの数を減らすことができます。") * [ドメインセパレーションと 通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qGQidEZHaaIDxz~dJqVwkA "ドメインセパレーションは、通知 アプリケーションでサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。") * [メールに関する FAQ と通知メールのトラブルシューティング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qkejQ_xt01TKmwd1z0b6Pg "通知メールが正常に送受信されているかどうか、問題は何か、誰がメールを受信しているかを判断するために役立つように、ログと診断が提供されます。") **関連タスク** * [通知カテゴリを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RQqhhcISk6npevtYY0VJHA "通知カテゴリを作成して、ユーザーの通知設定に一覧表示されている関連のある通知を識別し、グループ化することができます。") * [メール通知を作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ln9xI2UxKyKlSJ6YUCO~Hw "送信時期、受信者、含まれる内容、およびメールダイジェストで配信できるかどうかを指定して、メール通知を作成します。") * [メールスレッドの解析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DCXWQOIWDqH2tv52aRjDeQ "メールを受信すると、指定された文字列または正規表現を使用してメール返信セパレーターを作成して、メールスレッド内の最新のメッセージを解析します。")