デフォルトでは、外部コンテンツコネクタは、ソースシステムから最大 100 万 (1,000,000) つのドキュメントのインデックスを作成できます。コネクタは、この制限を超えると、ソースシステムのクロールを続行しますが、新規または変更されたドキュメントを無視して、ドキュメントの削除のみをインデックス作成のために AI 検索 に送信します。コネクタは、インデックス作成の制限を超えてクロールする 10,000 ドキュメントごとにエラーメッセージをログに記録します。

コネクタのインデックス付きドキュメントの数が 800,000 を超えると、コネクタの UI に、インデックス作成の制限に近づいていることを示す警告メッセージが表示されます。コネクタがインデックス作成の制限に達すると、その UI にエラーメッセージが表示されます。

コネクタの 1 つがインデックス作成の制限に達した場合は、クロール設定とファイルの包含/除外フィルターを更新して、取得するドキュメントの数を減らすことができます。または、 1,000,000 件を超えるドキュメントのインデックスを作成する必要がある場合は、 カスタマーサービス & サポート ケースを https://support.servicenow.com/now 作成して、コネクタの制限の引き上げを要求できます。