AI 検索 ポータルおよびモバイルアプリケーションでの Now Assist Genius 結果の有効化

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年02月06日
  • 所要時間：2分

    • 各AI 検索 ポータルおよびモバイルアプリケーションで利用できるようにする Now Assist Genius 結果タイプを指定します。

    始める前に

    Now Assist in AI 検索 ServiceNow® Store アプリケーションがインスタンスにインストールされている必要があります。このアプリケーションのインストールの詳細については、「Now Assist in AI 検索 のインストール」を参照してください。

    必要なロール：ais_admin

    このタスクについて

    Now Assist in AI 検索 では、AI を利用した複数の Genius 結果構成が提供されます。検索アドミニストレーターは、AI 検索 ポータルおよびモバイルアプリケーションで、個々の Now Assist Genius 結果構成を有効にすることができます。

    Q&A Genius がどのように機能するかの詳細については、「Genius 結果」を参照してください。Now Assist Genius 結果構成の詳細については、「Now Assist Q&A Genius 結果」および「Now Assist アクション Genius 結果」を参照してください。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > AI 検索 > Now AssistAI 検索セットアップの.
      AI 検索 in Now Assist のセットアップパネルには、AI 検索 ポータルおよびモバイルアプリケーションに関連付けられた検索プロファイルのリストと、各 Now Assist Genius 結果構成の [前提条件] セクションが表示されます。
    2. オプション: Now Assist Genius 結果の有効化オプションを選択できない場合は、その前提条件エントリのガイダンスに従って選択可能にします。
      注:
      前提条件ガイダンスに従った後、Now Assist in AI 検索 のセットアップパネルを更新して、Now Assist Genius 結果有効化オプションを選択可能にする必要がある場合があります。
    3. 各検索プロファイル行で、関連付けられた AI 検索 ポータルまたはモバイルアプリケーションに対して有効にする個々の Now Assist Genius 結果のオプションを選択します。
      たとえば、サービスポータル で Now Assist Q&A Genius 結果を有効にするには、[サービスポータルのデフォルト検索プロファイル (Service Portal Default Search Profile)] 行で [Now Assist Q&A] オプションを選択します。
      注:
      AI 検索 ポータルまたはモバイルアプリケーションの Now Assist Genius 結果を無効にするには、そのオプションをオフにします。
    4. [Apply Changes (変更を適用)] を選択します。

    タスクの結果

    AI 検索 では、指定されたAI 検索 ポータルおよびモバイルアプリケーションに対して選択した Now Assist Genius 結果構成が有効になります。