É possível adicionar ou remover itens da lista padrão de itens relacionados usada na correção de ICs duplicados para todas as tarefas de desduplicação.
Antes de Iniciar
Função necessária: itil_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
A lista de itens relacionados padrão é usada pelo Remediador de ICs duplicados e aparece na guia Mesclar relacionamentos e itens relacionados. Você pode modificar a lista para apenas uma tarefa específica no Remediador de ICs duplicados sem afetar a lista global padrão.A lista de itens relacionados padrão também é usada pelo Painel de desduplicação no Espaço do CMDB para correção.
Fazer modificações globais na lista afeta a correção de todas as tarefas de desduplicação no Remediador de ICs Duplicados e no Painel de desduplicação no Espaço do CMDB.
Nota: Somente itens relacionados nos quais os pontos de campo de referência para Item de configuração [cmdb_ci] em sys_dictionary podem ser selecionados para a lista de itens relacionados padrão. Itens relacionados com referências a qualquer secundário da classe Item de configuração não podem ser selecionados para a lista de itens relacionados padrão, mas ainda estão disponíveis para mesclagem no Remediador de ICs duplicados para uma tarefa específica.
Procedimento
-
Navegar até .
-
Na página "Lista de itens relacionados padrão para o remediador de ICs duplicados", use o coletor de lista para adicionar ou remover itens da lista Selecionada.
-
Clique em Salvar.