Usar um assistente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 17 de jun. de 2026
  • 1 min. de leitura
  • Como alternativa à instalação do assistente, você pode executar comandos diretamente na linha de comando.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador local do Windows

    Procedimento

    1. Certifique-se de que o usuário com a função security_admin da ServiceNow configure as propriedades de segurança.
      Para mais obter mais informações sobre as propriedades de segurança, consulte Definir as configurações de segurança do Redefinição de senha de aplicativo do Windows.
    2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação PasswordResetWinAppInstall.exe que você baixou e selecione Executar como administrador.
    3. Na página da web Configurar Redefinição de senha e na página do provedor de credenciais, defina as seguintes configurações e clique em Avançar:
      Campo Descrição Padrão
      URL da página do Redefinição de senha URL da página na instância da ServiceNow que os usuários acessam ao redefinir uma senha.

      Substitua o nome do seu servidor ServiceNow e o sufixo do URL para o processo do Redefinição de senha desejado.

      https://<YourServerName>/$pwd_reset.do?sysparm_url=default
      Texto do link do Redefinição de senha a ser exibido. Texto do link do Redefinição de senha a ser exibido na página de login do Windows. Atualize os campos conforme necessário. Esqueceu a senha?
      GUID do provedor de credenciais A maioria das instalações não precisa especificar esse valor de parâmetro. Forneça esse valor somente se você usar um provedor de credenciais personalizado e puder fornecer um GUID de provedor de credenciais válido. [Aceitar o padrão.]
    4. Para as páginas restantes, execute as seguintes ações:
      Título da página Ação
      Acordo de licença Selecione Aceito o acordo.
      Selecionar o local de destino Aceitar o local de instalação padrão.
      Selecionar a pasta do menu Iniciar Aceitar o padrão "ServiceNow".
      Pronto para instalar Clique em Instalar.
    5. Reinicie o computador.