Gerenciando a estrutura de CSDM
O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar ServiceNow produtos e aplicações. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de Now Platform aplicações.
CSDM módulos
Navegue até os módulos que ajudam você a implementar e gerenciar os domínios de CSDM e os componentes deles.
- Painel de fundação de dados do CSDM
- O painel CSDM Data Foundations exibe os indicadores principais CSDM em uma única página para ajudá-lo a obter todos os benefícios de seus produtos do Now Platform. Consulte Painel de fundação de dados de CSDM.
- Introdução
- Selecione Introdução para abrir a biblioteca de documentação do usuário de CSDM - a documentação que você está vendo neste momento.
- Configurações do serviço de aplicações
- Use o módulo Configurações de serviço de aplicações para especificar os atributos e relacionamentos necessários quando um usuário cria um serviço de aplicações. Consulte Especificando atributos e relacionamentos para serviços de aplicações.
Consulte Monitoramento da integridade dos serviços de aplicações no painel de "Serviços de aplicações".
- Painel de serviços de aplicações
- O painel Serviços de aplicações permite monitorar e gerenciar serviços de aplicações para garantir que eles sejam totalmente configurados e preenchidos no CMDB. Consulte Monitoramento e gestão de serviços de aplicações.
- Mapeamento do ciclo de vida
- Use o módulo Mapeamento de ciclo de vida para especificar como os valores de status legado existentes devem ser convertidos para CSDM pares de valores de ciclo de vida (life cycle stage e life cycle stage status). Você mapeia os valores de status legados do ativo e do IC para pares de valores de ciclo de vida. Consulte Como habilitar a sincronização de ciclo de vida do CSDM entre o ativo e o IC para oferecer suporte à instância do produto.
- Design
- Trabalhe nas tabelas referenciadas no domínio Design do CSDM. Consulte Domínio Design da estrutura de CSDM.
- Gerenciar serviços técnicos
- Trabalhe nas tabelas referenciadas no domínio Gerenciar serviços técnicos do CSDM. Consulte Gerenciamento do domínio Serviços técnicos da estrutura do CSDM.
- Vender e Consumir
- Trabalhe nas tabelas referenciadas no domínio Vender/Consumir do CSDM. Consulte Domínio Venda/Consumo da estrutura de CSDM.
Sincronizar dados para os grupos "Gerenciado por" e "Mudar"
Sincronizando atributos de atribuição de grupo