Criação de um grupo de número

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Agrupe números de telefone Notify e compartilhe fluxos de trabalho entre números agrupados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: notify_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Cada número de telefone no Notify tem um grupo de números associado. Os números dentro de um grupo usam os mesmos fluxos de trabalho para lidar com chamadas de entrada e saída e mensagens SMS.

    Os números associados a um grupo aparecem na lista relacionada Números de telefone no Notify no formulário Grupo de números de telefone Notify.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Notificar > Grupos de números.
      Use o módulo Grupos de números do Notify para agrupar números de telefone em grupos
    2. Clique em Novo.
    3. Insira um Nomee selecione Notify: (Re)ingressar na chamada em conferência para o campo Fluxo de trabalho de chamada de entrada.
      Formulário de grupos de números de telefone do Notify, que lista os nomes e os fluxos de trabalho dos grupos de números
      Nota:
      Certifique-se de não configurar um fluxo de trabalho, que envia ele mesmo um SMS de saída, resultando em chamadas recursivas do fluxo de trabalho.
      Campo Descrição
      Nome Nome exclusivo para o grupo de números.
      Fluxo de trabalho de chamada de entrada Fluxo de trabalho a ser executado quando há chamada telefônica de entrada para este grupo.
      Fluxo de trabalho de SMS de entrada Fluxo de trabalho a ser executado quando há mensagem SMS de entrada para este grupo.
      Fluxo de trabalho de chamadas de saída Fluxo de trabalho a ser executado quando há chamada telefônica de saída para este grupo.
      Fluxo de trabalho de SMS de saída Fluxo de trabalho a ser executado quando há mensagem SMS de saída para este grupo.
      Nota:
      O fluxo de trabalho pronto para uso "Notify: Ingressar na chamada em conferência via SMS" não deve ser preenchido para "Fluxo de trabalho de SMS de saída". Preencher um fluxo de trabalho que envia um SMS em Fluxo de trabalho de SMS de saída acionará o mesmo fluxo de trabalho, causando um loop recursivo.

      Os fluxos de trabalho de chamadas de entrada devem ser executados na tabela Chamadas Notify [notify_call]. Os fluxos de trabalho de SMS de entrada e saída devem ser executados nas tabelas Mensagens Notify [notify_message] ou Global [global].

      Os códigos curtos só podem ser associados a grupos de fluxo de trabalho de SMS. Você não pode adicionar uma chamada de entrada ou de saída a um grupo de código curto.

    4. Clique em Enviar.

    O que Fazer Depois

    Associação de cada número a um grupo de números
    Depois de criar um grupo de números, associe números a esse grupo para usar os fluxos de trabalho selecionados.
    Nota:
    Cada número de telefone só pode ser associado a um grupo de números.

    Você pode criar vários grupos de números e configurar com diferentes números do Twilio. Você pode então associar os grupos de números aos vários fluxos de trabalho com base em seus requisitos.