Restringir acesso

Versão de lançamento: Xanadu

Atualizado 1 de ago. de 2024

2 min. de leitura

Catálogo de serviços permite que um administrador conceda ou negue acesso a um item do Catálogo de serviços ou categoria por empresa, departamento, grupo, usuário ou local.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

Navegar até Todos > Catálogo de serviços > Gerenciar Itens ou Catálogo de serviços > Gerenciar Categorias.
Abra o item do catálogo ou a categoria relevante.
Configure o formulário para adicionar as listas Disponível ou Não disponível apropriadas.

Figura 1. Controle de Acesso
Adicione empresas, departamentos, grupos, usuários ou locais à lista apropriada.
Clique em Atualizar.

Restringir acesso por função

Por padrão, as categorias e os itens do catálogo individuais não têm restrições de acesso.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os administradores podem conceder ou negar acesso a um item ou a uma categoria do Catálogo de serviços com base na função.

Procedimento

Navegar até Todos > Catálogo de serviços > Gerenciar Itens ou Catálogo de serviços > Gerenciar Categorias.
Abra o item do catálogo ou a categoria relevante.
Adicione as funções necessárias ao campo Funções.

Você pode, se necessário, Configurar o formulário ou alterar para Exibição padrão para ver o campo Funções.
Figura 2. Funções concedidas

Restringir o acesso por um script

Catálogo de serviços permite que você controle o acesso a um item ou a uma categoria do Catálogo de serviços com um script personalizado.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

Navegar até Todos > Catálogo de serviços > Gerenciar Itens ou Catálogo de serviços > Gerenciar Categorias.
Abra o item do catálogo ou a categoria relevante.
Configure o formulário para adicionar o campo Script de direito.

Figura 3. Script de direito
No campo Script de direito, insira o script de controle de acesso.
Scripts de exemplo:
O script de exemplo a seguir concede acesso a um item do catálogo chamado Blackberry francês a usuários com um idioma Fr (francês):
```
gs.log ( 'Running Entitlement script for French Blackberry' ) ;
 
 if (gs. getUser ( ). getLanguage ( ) == 'fr' ) 
    answer = true ; else 
    answer = false ;
 
answer ;
```
O exemplo de script a seguir pode ser usado para distinguir entre duas categorias de usuários (uma com acesso total e outra com acesso restrito) no catálogo de serviços:
```
var userid  = gs. getUserID ( ) ; var now_GR  = new GlideRecord ( 'sys_user' ) ; 
now_GR. get ( 'sys_id' , userid ) ; 
 
 if (now_GR. source )
    answer = true ; else
    answer = false ; 
 
answer ;
```
Substituindo scripts de direito por função
1. Navegar até Catálogo de serviços > Propriedades.
2. Insira as funções para as quais o script de atribuição será substituído (conceder acesso) na lista de funções (separadas por vírgulas) que podem substituir a verificação de atribuição normal dentro do catálogo. Uma função "itil" indica ela pode solicitar qualquer item do catálogo, até mesmo um protegido por restrições de direito.