Conformidade da arquitetura

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • A Conformidade da arquitetura gerencia auditorias programadas ou sob demanda de dados do CMDB para determinar quais itens de configuração (IC) correspondem aos atributos esperados. As auditorias de conformidade verificam os servidores para garantir que seus recursos físicos, como memória ou velocidade da CPU, estejam em conformidade com determinados padrões.

    O processo de conformidade verifica os servidores para garantir que seus recursos físicos, como memória ou velocidade da CPU, estejam em conformidade com os padrões definidos por sua organização. Os relatórios de auditoria mostram quaisquer discrepâncias nos atributos dos ICs de destino e ServiceNow atribui automaticamente tarefas de acompanhamento a usuários qualificados que podem corrigir essas discrepâncias.

    O administrador responsável pela verificação de conformidade cria definições de modelo de atributos esperados e programa uma auditoria para verificar a conformidade dos ICs. Os resultados de auditoria identificam os ICs aprovados na certificação e detalham as discrepâncias nos ICs não aprovados. O ServiceNow gera e atribui tarefas de acompanhamento automaticamente para rastrear o processo de recolocação dos ICs em conformidade. Usuários com a função de administrador ativam a Conformidade da arquitetura.

    Funções de Conformidade da arquitetura

    Para acessar ou configurar elementos de certificação, o usuário deve ter a função certification_admin. Esses usuários podem criar, atualizar e excluir filtros se tiverem o acesso adequado às tabelas necessárias.

    No sistema base, os direitos de sistema dos usuários certification_admin são limitados e eles não têm acesso a todas as tabelas necessárias. Ao atribuir recursos de conformidade, certifique-se de conceder funções adicionais ao usuário certification_admin, conforme necessário. Por exemplo, o administrador de certificação precisa de funções que concedam acesso a estas tabelas:
    • Empresa [core_company]
    • Centro de custos [cmn_cost_center]
    • Programação [cmn_schedule]

    Processo da Conformidade da arquitetura

    Execute estas tarefas nesta ordem para certificar itens de configuração com a Conformidade da arquitetura.
    1. Crie um filtro.

      Crie um filtro que defina um subconjunto de itens de configuração a serem certificados. Você pode criar várias versões de um filtro e ativar a versão que deseja usar para verificar a conformidade. Conformidade da arquitetura oferece suporte apenas a filtros na tabela Item de configuração [cmdb_ci] e em todas as tabelas que a estendem.

    2. Crie um modelo.

      Crie condições de modelo usando valores de campos de referência em uma lista relacionada ou condições que definam os atributos físicos esperados de cada IC em uma auditoria. O modelo usa um filtro para determinar quais itens de configuração o sistema examina com base nessas condições.

    3. Crie e execute uma auditoria.

      Crie e programe uma auditoria ou execute uma auditoria sob demanda. A auditoria gera um conjunto de resultados com base nas condições do modelo especificado.

    4. Exibir resultados de auditoria.

      Exiba os resultados de auditoria que apresentem quaisquer discrepâncias entre o estado desejado, conforme expresso pelas condições do modelo, e o estado real dos itens de configuração de destino.

    5. Corrija as discrepâncias.

      Corrija as discrepâncias identificadas pela auditoria; para isso, conclua as tarefas de acompanhamento criadas pelo sistema.