Como instalar Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal

Versão de lançamento: Xanadu

Atualizado 1 de ago. de 2024

1 min. de leitura

Se você tiver a função de administrador, é possível instalar a aplicação Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal (com.sn.zoom.callback).

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um produto ou aplicativo do ServiceNow.
Analise a lista de aplicações da Extensão do Zoom para Retorno de chamada omnicanal na ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versão.

Função necessária: administrador

Os itens a seguir são instalados com o Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal:

Navegue até Todas > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
Use os critérios de filtro e a barra de pesquisa para encontrar a aplicação Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal (com.sn.zoom.callback).

Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

Na lista ao lado do botão Instalar, são exibidas as versões disponíveis.
Escolha uma versão na lista e selecione Instalar.

Na caixa de diálogo Instalar exibida, todas as dependências instaladas junto com a aplicação são listadas.
Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.
Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
Importante:
Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
Selecione Instalar.